Reviews voor DonkerVeenstra

een vertegenwoordiger thuis gehad die snel kan inschatten wat de behoefte van de klant is en niet een standard verkoper is maar 1 die naar de klant luistert en daarop tips geeft en wij daardoor naar behoefte de beste producten in huis gekregen inclusief installatie. Kortom een professioneel team 10x Sharp NUJC 410B zonnepanelen 1x SolarEdge SE3500 omvormer met optimizers 1x Vervangen meterkast wij zijn erg tevreden in de samenwerking en raden DonkerVeenstra dan ook aan ook voor particulieren Groeten Erwin uit Burgum

Goede voorlichting tijdens het aanschafprocedures , levering heeft lang geduurd , ongeveer een jaar , goed op de hoogte gehouden van de planning , uitstekend wek geleverd

Zowel de plaatsing als de nazorg was een moeizaam proces. Slechte communicatie, trage afhandeling. Monteurs zelf van goede wille.

Prima service. zZowel het offerte traject, de montage zelf als de nazorg. Allemaal super geregeld! Wij zijn zeer tevreden

Het bedrijf komt zijn afspraken goed na. De installateurs zijn erg vriendelijk en kundig.

Zou teruggebeld worden door hun planning, dit nooit gebeurd en heb zelf opnieuw contact moeten zoeken. Behoorlijk veel discussie met de monteur, die mij niet op mijn woord gelooft als ik hem vertel welke apparaten op de installatie zijn aangesloten. Denkt niet mee bij het zoeken naar een oplossing; moest hem bij een storing nog tips geven hoe het op te lossen... Wel hoge rekeningen sturen, dat is zeker een competentie waar ze goed op scoren

Hoefde niet lang te wachten. Het geleverde werk was goed en de persoon die het werk deed was correct, snel en vakkundig. Lof.

De bestelde zonnepanelen werden op tijd geleverd en geïnstalleerd. De warmtepomp kwam zelf veel eerder dan verwacht en werd ook netjes geïnstalleerd. De onderlinge communicatie tussen medewerkers van DonkerVeenstra over wat er al gebeurd was en nog moest gebeuren, kon beter. Ook had communicatie naar de opdrachtgever zo nu en dan beter gekund.

De panelen en de electrische installatie werden verzorgd door kundige en vriendelijke medewerkers. Alles was op tijd en werkend opgeleverd. Ook was Donker Veenstra goed bereikbaar voor al mijn vragen.

Installatie verloopt prima en vlot. Zonnepanelen werken goed. Contact en afspraken nakomen zijn te verbeteren punten.

Men heeft een verkeerd onderdeel besteld en daarmee de monteur naar de opdrachtgever gestuurd. Deze kon de gewenste werkzaamheden in de meterkast niet uitvoeren. Hopelijk op korte termijn zal een warmtepomp geplaats worden. Afgesproken is dat de plaatsing van het geschikte onderdeel ook de aanpassing in de meterkast voor de warmtepomp wordt uitgevoerd.

bepaalde afspraken stonden niet goed in de planning maar is op een later tijdstip goed opgelost.

Zeer welwillende service organisatie waar met het huidige werkklimaat het doorgaans druk is om alles ingepland te krijgen, maar adequaat en vriendelijk met gedegen kennis van zaken.

n.v.t

Het toesturen en een reactie inzake offerte kan sneller. Moest diverse keren vragen om een reactie.

Fatsoenlijke werknemers die prima werk hebben geleverd. Ben zeer tevreden.

Reparatie aan zonne collector panelen, een paneel meegenomen naar vestiging om te kijken of reparatie / vervanging van koppelingen mogelijk was, paneel met reparatiemateriaal terug naar ons huis zonder dat reparatie geprobeerd was, gelukkig bleek dit wel te kunnen. Reparatie en afvullen van de installatie goed gelukt echter isolatiemateriaal voor de vervangen leidingen niet meegenomen, moest apart nog gehaald worden. Er wordt traag op e-mails gereageerd.

Snel, klantgericht en goede communicatie. Een klein foutje werd goed opgelost. De communicatie via de mail of telefoon is snel en prettig.

nette man komt thuis alles uitleggen en bekijken . NIET opdringerig en een eerlijk verhaal. offerte snel in huis en duidelijk zonder kleine lettertjes meerdere mogelijk heden op offerte vermeld . in overleg doen ze het belasting gedeelte voor je .(erg handig) er is snelle en goede communicatie (mail) snel geleverd en geplaatst geen haast werk. nette afwerking met goede uitleg over hoe wat werkt en waar op te letten. ook de meterkast tip top achter gelaten. ze werken met A merken dus zeker een aanrader.

Goed werk geleverd Afspraken nagekomen

Van offerte tot oplevering super.

De werkzaamheden zijn allemaal netjes en goed uitgevoerd! Alleen het contact via mail was erg matig Reactie duurde lang en na de vraag om een afspraak te maken kwam er erg lang geen reactie ok niet even een mail met een reactie van we gaan binnenkort de planning maken u hoort van ons

Technisch heb ik geen inzicht, maar we zijn tevreden.

slecht voorlichting

afspraken en offertes strikt nagekomen.

Altijd op tijd aanwezig. In overleg knelpunten opgelost. Alles netjes aangesloten. De werkomgeving schoon en netjes achter gelaten. De te kleine omvormer op eigen initiatief omgewisseld.

Goed en vakkundig bedrijf

Mijn warmtepomp werkte niet meer en gaf een foutmelding. Er was geen monteur met kennis van de warmtepomp beschikbaar en DV schakelde meteen door naar de service afdeling van de fabrikant. De storing werd op deze manier snel opgepakt en verholpen. Dat is ook service.

We zijn erg tevreden over de service van Donker Veenstra. Ze reageren snel op vragen en ook de levertijd van de zonnepanelen is prima. Medewerkers werken netjes en overleggen daar waar noodzakelijk.

Wij zijn heel tevreden tot nu toe, de tijd moet bewijzen wat de instalatie er van maakt.

Een prima ervaring , Mannen hebben netjes en correct gewerkt ! Waren bereid vragen die we hadden te beantwoorden. We hebben nog wel het volgende. Wij zijn al op leeftijd en niet zo ervaren met telefoon en I pad. De mailtjes die we moesten beantwoorden waren voor ons dan ook moeilijk . Het is tot zover gelukkig gelukt. Zou het voor U als toevoeging van uw service, mensen zoals wij daarbij te begeleiden?

Vakkundig personeel , fatsoenlijk . Niks aan toe toevoegen

Wij hebben zonnepanelen aangeschaft via Donkerveenstra. We zijn dik tevreden over t persoonlijk advies, offerte (prijs/kwaliteit) professionele uitvoering. En een goede service.

Een helder advies, zorgvuldige montage, geen verassingen en vriendelijk personeel.

De zonnepanelen zijn vakkundig geplaatst, en de service eromheen is goed geregeld.

Het maken van de offerte en het meedenken over een oplossing was prima. In de planning ging e.e.a. mis waardoor ik me afvroeg of er nog wel geïnstalleerd zou worden. De start van de uitvoering werd een paar keer uitgesteld. De uitvoering was verder prima en de installatie werkt, tot nu toe naar behoren

Jullie moeten korter op de jaarlijkse onderhoudsbeurten zitten, verzekeraars vinden dit ook niet fijn... Ben er nu onderweg gekomen, volgende NIET MEER

Wordt goed geluisterd naar de wensen van de klant. Komen gemaakte afspraken heel goed na

Onze ervaring is heel er goed. We werden snel terug gemaild of gebeld. En de vragen werden meteen beantwoord. Ook het plaatsen verliep allemaal goed en vakkundig.

Vakkundig personeel, weten waar ze over praten. Correct gewerkt en vriendelijke monteurs!

Na acceptatie offerte, plaatsing eerder aanvankelijk werd aangegeven. Op een vlotte en correcte manier geinstalleerd met goede uitleg. Bij offerte nadrukkelijk de verschillende mogelijkheden besproken en sneller dan verwacht offerte gepresenteerd.

Netjes alles volgens afspraak gedaan voor een goede prijs

Mijn Mastervolt omvormer had het na 5 jaar (alweer) begeven. Juist in een periode van mooi zonnig weer. Dhr Procee heeft gezorgd voor bestelling en levering van een vervangend type die ook nog eens bijna de helft koste van de oorspronkelijke. Na 4 dagen werd er weer stroom teruggekeerd. Mijn dank voor de snelle behandeling.

goede samenwerking goede comunicatie. keurig afgeleverd

Soms een beetje slordig

Zonnepanelen liggen nu goed vast voor zover ik het beoordelen kan. Had echter verwacht dat deze nazorg nog onder garantie viel. Blijkbaar viel dit niet onder de overname van de activiteiten van De Sunfactory (Hoekstra Suwâld).

Ben zeer tevreden, aardige mensen goede communicatie. Komen afspraken na.

Erg ontevreden helaas. Monteur Marcel is langskomen voor een elektra keuring. Tijdens deze zgn. keuring heb ik veel vragen gesteld, waar niet altijd een bepaald deskundig of helder antwoord op kwam. Dat deed me twijfelen aan de deskundigheid van de monteur. Vervolgens geen rapport ontvangen van de keuring, maar na weken stilte een gepeperde nota. In de nota stond in een paar korte woorden wat de "conclusie" was van de keuring. Wat ik nodig had was een rapport en dat is helaas niet opgeleverd. Later alsnog door een erkend elektrabedrijf de keuring uit laten voeren voor de helft van de prijs (!) en wel voorzien van een rapport. DonkerVeenstra is daarom een partij die ik niet zal aanraden en waar ik ook nooit meer mee in zee ga.

DonkerVeenstra heeft bij ons zonnepanelen geleverd. Afspraken zijn van te voren gemaakt. Afspraken worden nagekomen. En wanneer er vragen zijn, vanuit ons als klant worden deze altijd beantwoord.

nvt

Goed

duidelijke offerte en installatie

Afspraak is afspraak, keurig werk geleverd en netjes afgewerkt.

Heel duidelijk, oplossing zoekend en zeer prettig om mee te werken

Vriendelijke en geduldige monteur. Kan niet beter. Een topper qua sociaal gedrag. Maar ook zijn werk is goed. Laatste afspraak verliep goed, na afknapper voorlaatste keer. Toen meer dan halve dag gewacht. En dat was juist die dag voor mij erg lastig. Even appen dat er vertraging is, zou toen fijn geweest zijn. Kleine moeite toch?Maar laatste keer werd de afspraak prima nagekomen.

Mijn ervaring met donker veenstra is heel goed komen afspraken na werk keurig en in overleg

Geen moeilijke verhalen eerlijk advies en altijd bereid om te helpen

correct gewerkt, binnen netjes gewerkt, wel tijd verloren door planningsfout (verkeerde montagebeugels), waardfoor wij een weekeinde langer in Heeg moesten blijven. De hoogwerker laat forse rubbersporen na op onze oprit, dat hebben wij gemeld op 10 maart maar nog steeds niets gehoord.

Zeer netjes gewerkt dik tevreden

Goed contact en vriendelijke monteurs. Leveren ook super goed werk af!!

De mannen zijn aardig en netjes, alles wordt duidelijk uitgelegd en het werk is top gedaan!

Wij hebben goed contact met u gehad, de werkzaamheden zijn volgens afspraak uitgevoerd. Ook problemen door derde zijn door u goed bemiddeld en opgelost, waarvoor hartelijk dank!

Mijn complimenten voor de vakmensen m.b..t. hun kundigheid, goede uitleg en heel netjes in het opruimen van de afval. Ook was het voor hen niks te veel om te doen, zoals het verwijderen van een pijp al stond dat niet op de opdracht en het herplaatsen van de dakpannen die stuk waren. Top.

Duidelijke communicatie en ze hebben snel en vakkundig de werkzaamheden verricht. Erg vriendelijke monteurs!