Full control: Manage Reviews
Respond to feedback, solve problems and gain insights into what drives your customers.
DASHBOARD
Your reputation in your hands
Gebruik ons krachtige dashboard om grip te houden op klantervaringen.
Reageren op reviews
Laat zien dat je luistert door professioneel te reageren, zeker bij kritische feedback.
Statistieken
Krijg inzicht in je gemiddelde score, aantal uitnodigingen en responspercentage.
Onterechte reviews
Rapporteer spam of onterechte reviews aan ons moderatieteam ter controle.
MODERATIE
Dealing with negative feedback
- 1
Neem de feedback serieus
Een lage score is een kans om je proces te verbeteren.
- 2
Neem contact op
Bel of mail de klant direct om het probleem op te lossen.
- 3
Klant past review aan
Na een goede oplossing zal de klant de review vaak herzien of verwijderen.
Want insights into customer satisfaction?
Bouw aan je merk met het beste reviewsysteem van de Benelux.