Bewertungen für ACSI Campingreisen

Wir wussten genau welche Reise wir buchen wollten. Somit brauchten wir keine Beratung Ihr Kundendienst war sehr freundlich

Alles online und telefonisch ist gut. Nur die Homepage und der nicht mehr verfügbare Katalog sind mangelhaft. Da sind Konkurrenzunternehmen deutlich besser. Reisen werden jetzt auf einer Papierlandkarte angegeben aber online nicht zu finden. ... und so weiter. Schade

Bisher alles bestens

hallo sehr übersichlich geordneter Reisekatalog. Bei der online Buchung wäre das ein oder andere noch verbesserungswürdig, z.b bei der Dateneingabe schmierte die Seite 2-3 ab so daß nicht klar war ob die Daten abgespeichert wurden. Deshalb Kontakt aufnahme per Tel. mit dem Kundendienst. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Letztendlich hat sich alles geklärt!

Buchung ging nicht auf Anhieb, nach telefonischer Beratung lief es perfekt

Habe Mühe beim Ausfüllen, bis mir klar ist was sie wissen wollen

Die Reisen sind gut vorbereitet und gut geleitet.

Die Gespächspartner sind sehr freundlich und hilfsbereit. Anfragen werden sehr schnell bearbeitet. Bei Fehlern wird sofort zurückgerufen. Ich, als älterer Mitfahrer fand den Katalog und das Routenbuch besser, da ich mit PC, Handy und Ap nicht so fit bin. Bei meinen bisherigen Touren mit ACSI hatte ich hervorragende Reiseleiter, die für die Mitfahrer immer ansprechbar waren. MfG Jürgen

Alle Reisen die wir schon absolviert haben waren meistens sehr angenehm.

Bei der Anmeldung habe ich meine Angaben zur Person zweimal ausfüllen müssen. Zunächst online gestern noch mal die gleichen Abfragen von der Reiseleitung. Sicher hat das was mit Datenschutz zu tun. Aber ich finde innerhalb einer Organisation könnte das kein Thema sein. Jedenfalls ist es etwas nervig alle Angaben nicht nur zur Person sondern zum Auto Personalausweis ect. Zweimal zu tätigen. Ansonsten wenn ich mit dem Service sehr zufrieden . Das zeigt sich daran dass dies die vierte Reise mit ACSI ist. LG. Uwe Alfs

Telefonischer Kontakt sehr freundlich . Die Buchung war sehr einfach da die einzelnen Schritte gut erklärt wurden.

Die Buchung kann online in ein paar Schritten gemacht werden. Als Kunde wird man per Mail kompetent und schnell beraten, alle Angaben sind ja schon von letzten Reisen gespeichert. Schade finde ich, dass man keinen A4 Ordner mehr bekommt mit sämtlichen Unterlagen. Online kann man zwar alles anschauen, aber als Erinnerung oder zum zeigen/weiterempfehlen an Freunde, war der Ordner recht beliebt.

Die Reisen entsprachen den Angeboten und durch engagierte Reiseleiter wurden sie zu einem positiven Erlebnis. Jederzeit wieder.

Over het algemeen goede ervaringen. We gaan onze 11e reis mee met ACSI. Twee reizen zijn ons niet echt goed bevallen. In het algemeen gaat het meestal over de reisleiding bij het toekennen van de plaatsen op de campings.

Wir waren bei den 2 Reisen mit der Organisation und Durchführung sehr zufrieden.

Ihr Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Am Telefon nettes und hilfreiches Personal

Bisher lief alles tadellos. Auch die App ist eine große Hilfe bei der Vorbereitung.

Das E-Formular hat nicht einwandfrei funktioniert, aber eine freundliche Stimme am Telefon half mir, das Problem zu lösen.

Als langjähriger Kunde sind wir an ein einwandfreies und freundliches Anmeldeprocedere bei ACSI gewohnt. Erstaunlicherweise gab es dieses Jahr mehrfache Probleme mit dem Online-Anmeldevorgang so dass wir nie zu einem korrekten Ende kamen. Eine Meldung mit Hilfe eines normalen E-Mails genügte und es wurden einfach alle Informationen aus dem Vorjahr übernommen und die gewünschte Reise war gebucht. Das nenne ich kundenfreundlich. Vielen Dank.

Unsere Buchung war unkompliziert und verlief reibungslos. Es ist bereits unsere 2. Reise mit ACSI - die 1. war voriges Jahr 47 Tage Norwegen etc.

Es ist sehr schade, dass es auch nach tel. Rücksprache kein ausgedrucktes Roadbook gibt. Die Ansage, dies kann 4 Wochen vor Reiseantrit auf ein Tablet heruntergeladen werden ist für mich nicht möglich, da ich kein Tablet besitze. Ihr Mitbewerber KUGA kann dies Besser! Eine Weiterempfehlung kann ich erst nach Reiseende aussprechen.

Der Buchungsvorgang hat problemlos funktioniert

Bei der telefonischen Anmeldung (via mail hat es nicht geklappt) hat uns Frau Caroline Schlepper sehr freundlich und gut geholfen, beraten und betreut. Auch die Buchungs- und Anzahlungsbestätigung wurden uns zugestellt samt zusätzlicher Auskunft über Retour-Fährverbindung. Wir waren schon mit unserer letzten Reise nach Frankreich vor bald zwei Jahren sehr zufrieden, auch mit der Reiseleitung und hoffen, dass wir auch dieses mal nur gute Erlebnisse haben werden.

Alles ok