Filters

5

Lange wachttijd

Helaas heb ik heel lang moeten wachten voordat ik teruggebeld werd. Ik heb zelf nog een keer gebeld en gemaild, maar helaas werd hier slecht op geanticipeerd. Uiteindelijk ben ik goed geholpen door Inge.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? Applicatie werkt prettig
10

Direct en snel geholpen, met terugkoppeling!

Na het aanmaken van een dubbele map in de bibliotheek gevraagd hoe ik deze kan verwijderen. Dit kon ik niet zelf en werd door Ed Controls Support binnen 2 uur afgehandeld. Met terugkoppeling! Dit ging heel erg makkelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? Prima kwaliteit controle middel.
8

Prima en snel

Prima, vriendelijk en snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
7

het probleem is opgelost dus dat is prima

Wat is mis in de oplossing is de oorzaak. Aangezien het nu in een map gebeurd waar niet zoveel tickets in stonden viel het op maar gebeurd dit niet ook in andere mappen? Merk dat er laatste tijd vaak inlog problemen en synchronisatie problemen zijn. Heeft dit een aanwijsbare oorzaaak?

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? werkt goed
8

Goed geholpen

Goed om even te sparren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? Werkt prima
8

Na melding duidelijke mail ontvangen met oplossing

Na melding duidelijke mail ontvangen met oplossing

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? Daarom
10

Vlot, duidelijk en doeltreffend

Probleem voorgelegd met betrekking tot groot data verbruik app. Gegevens gemaild en de volgende werkdag een oplossing gekregen. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
8

Behulpzaam en begrijpelijke uitleg.

Servicedesk is goed bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? Omdat dit mijn keuze is
8

Duidelijke uitleg en het aandragen van een oplossing.

Duidelijke uitleg en het aandragen van een oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? het programma werkt makkelijk en overzichtelijk
9

Snel en goed geholpen

Na het melden van mijn probleem/vastlopen via de mail, kreeg ik snel reactie terug. Tevens hadden ze al gekeken naar een oplossing, en was het daarmee hersteld. Fijn dat ze ook om terugkoppeling vroegen, zodat ze zeker wisten dat ik goed geholpen was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? Fijn programma en service, maar waarschijnlijk niet voor iedereen toepasbaar.
9

Fantastische service

Snel en efficient service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
9

Altijd klantvriendelijk

Door de jaren heen diverse keren contact gehad, daarbij ben ik (bijna) altijd naar tevredenheid geholpen, de Helpdeskmedewerkers zijn vriendelijk en denken met je mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? Mooie oplossing voor bezettingsgraad.
9

Zeer klant vriendelijk

We hadden een probleem met één plattegrond in een project. Hierdoor heb ik contact opgenomen. Het was op dat moment druk bij de helpdesk. Hierdoor heb ik de verbinding verbroken om het later nog eens te proberen. Maar tot mij verbazing werd ik enkele minuten later terug. Ik heb ons probleem voorgelegd. De helspdesk is hiermee aan de gang gegaan. Die zelfde middag was het opgelost en werd ik netjes terug gebeeld met wat het probleem was en hoe dit door ED Controls is opgelost. Dit is nog eens klant vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? kan niet beter
10

Prima werkt goed

Word goed op de hoogte gehouden

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? Overzichtelijk
8

makkelijk, eenvoudig en doeltreffend.

makkelijk, en ook de opleverpunten afhandelen gaat goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? het is 1 van de manieren, heb ook goede ervaring met bv snagstream
6

Ik ben netjes ter woord gestaan

Probleem is uiteindelijk hersteld vanuit update

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk zou je Ed Controls aan iemand aanbevelen?
  • Waarom heb je deze score gekozen? duidelijk
8

Positief.

Iedereen ziet wanneer zijn werkzaamheden uitgevoerd moeten worden.

  • Aanbevelen? Ja
7

Support was prima (direct bel-contact)

Support was prima, oorzaak probleem (foto's niet zichtbaar) echter nog niet geheel achterhaald. Probleem lijkt wel gedeeltelijk opgelost, dus er is aan gewerkt. Mogelijk zit probleem in onze eigen ict-omgeving.

  • Aanbevelen? Ja
10

ik kreeg snel een antwoord

mijn vraag om een reporter rol toe te voegen in een projekt was heel snel geregeld,top

  • Aanbevelen? Ja
10

snel en goed antwoord op de vraag

heel prettig

  • Aanbevelen? Ja
7

Ik had zelf niet goed gezocht.

Alle licenties waren bezet, moest gewoon even wachten. En dit antwoord kwam ook snel. Prima dus!

  • Aanbevelen? Ja
8

fijn geholpen tot het probleem was opgelost.

fijn geholpen tot het probleem was opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Goed bereikbaar, geduldig, vriendelijk, problemen worden opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
9

Ik werd heel goed, geduldig en duidelijk geholpen.

Erg prettig om een helpdesk op deze manier aan de lijn te hebben

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en adequaat

Vraag werd snel beantwoord en geboden oplossing adequaat uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja

Company details

97 Leeuwenbrug

Deventer 7411 TH

0570 572 214

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.