Uitstekend: goed dat de fiets koerier bestaat in een tijd dat je niet altijd zonder digitaal bestellen kunt!
Was mooi optijd heel goed
Duidelijke en in prettige taal informatie. Bezorgd volgens deze informatie, dus op tijd, zonder schade, in de brievenbus.
Wat mooi dat jullie alles op de fiets doen, probeer ik zelf ook. Complimenten
Melding dat het pakket is bezorgd. Dit is echter niet het geval.
Hoi Joost, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Precies dat wat ik in de ene zin zeg!
Hoi Grietje, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Alkmaar. Mijn excuses voor het verloop!
Top! Snel en hele aardige bezorger
Ik laat de hond rond 22 uur uit en als ik thuis kom zie ik op de mail een bericht dat mijn pakket is bezorgd. Mijn vrouw ligt te slapen op de bank en heeft geen bel gehoord. Als ik meteen naar bed was gegaan, zonder naar de mail te kijken had de doos de hele nacht op straat gestaan. De bezorger had op z'n minst even op het raam kunnen kloppen, of bij de buren afgeven. Maar beter is om niet meer om 10 uur 's avonds langs te komen.
Hoi Frans, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Alkmaar. Fijne dag!
Bezorger heeft niet aangebeld en het pakketje bij de deur neergelegd. Ik heb geen voortuin en stoep loopt direct langs het huis. Iedereen had zo het pakketje kunnen pakken. Ik kreeg een e-mail dat het bezorgd was dus ging even kijken en zag het op de stoep liggen..
Hoi Naomi, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je voor de deur heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Afspraak gemaakt, zouden langs komen tussen 17:00-22:00 (vrij breed tijdsbestek) Dan verwacht je natuurlijk wel dat ze komen?! Niet dus! Absurd! Voor niks thuis gewacht
Helemaal goed én groen. Zou enkel graag een route, frequente tijdsupdate of kleiner tijdvak krijgen.
Vriendelijke en beleefde bezorger en zo stoer, op de fiets! Eigenlijk zou alles met fietskoeriers bezorgd moeten worden!
Mooi op tijd geleverd. Vriendelijke bezorger!
Geweldig
Hier was een vrolijke koerier keurig op tijd en wat gezond bezig zo!
Ik zie op mijn deurbel dat het pakket zomaar ergens in de open voortuin word gelegd. Niks gecommuniceerd en ik ben op vakantie dus top!
Hoi Bente, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
This time it was a good experience: on time and package in good shape.
Duurde even maar uiteindelijk de aangegeven dag en tijd bezorgd
de fietskoerier heeft het pakket op de brievenbussen buiten de flat gezet. Niet eens even aangebeld om te zeggen dat het pakket er stond. Ik ging toevallig naar beneden, omdat ik de mail las dat het pakket bezorgd was. En daar stond het open en bloot voor iedereen die het maar mee zou willen nemen. Zeer slecht gedaan! Niet tevreden! Hoop nooit meer iets via de fietskoerier te ontvangen.
Hoi Evelien, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Zeer boos . Dat ik mijn pakketje in de gang vind op de begaande grond. Terwijl ik op de tweede etage woon. Slechte service Zalando
Hoi Diana, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je voor de gang heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
ik zat naast m'n voordeur, in m'n videodeurbel bevestigd het... ze zijn gewoon niet geweest, maar kreeg mail van wel en dat ze een dag later nog eens zouden komen. Afgesproken met de klantenservice dat dat 's middags zou zijn. Ze kwam echter pas om kwart voor acht 's avonds. Niet wat we hadden afgesproken.
Hoi Karel, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Groningen. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie.
Persoonlijk en vrolijk
Ok ben erg tevreden over mijn bezorging Ik kreeg een netjes een berichtje hoe laat jullie kwamen. Top
Vriendelijke bezorger
Geen stinkbus met draaiende motor en keiharde muziek uit de speakers waarbij de bezorger ongeduldig op je deur bonkt als je niet binnen 5 seconden open doet. Je je pakketje toewerpt of op je stoep gooit. Nu rustig , milieuvriendelijke, klantvriendelijk met een groet en een glimlach. Dat bedrijven niet meer gebruik maken van de Fietskoeriers is onbegrijpelijk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.