Nederlands
8,3
93 beoordelingen in de laatste 12 maanden
81% beveelt ons aan

Reviews voor Peppernuts Holland

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 452
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 3.609

Filters

1

Glutenvrij smaakt nergens naar

We hebben uiteindelijk zelf pepernoten van een pak van Albert Heijn gebakken en die zijn met smaak gegeten. Ook door de familieleden die niet glutenvrij hoefden te eten. Belachelijk dat Peppernuts daar niks van kan maken. En ook nog eens 6 dagen over de bezorging doen

  • Aanbevelen? Nee
Saskia , Zaltbommel

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat onze pepernoten niet aan uw verwachtingen voldeden. We vinden het fijn dat u uiteindelijk elders een product heeft gevonden dat goed in de smaak viel, maar het spijt ons dat wij dat voor u niet hebben kunnen waarmaken. Ook willen we ons excuseren voor de langere bezorgtijd. Helaas stond uw pakket onverwacht vast in het sorteercentrum van DHL, waardoor de levering aanzienlijk vertraagd werd. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden en we begrijpen dat dit erg frustrerend is.

10

Genoten

Lekker om ook eens wat te kunnen snoepen

  • Aanbevelen? Ja
Nel , Etten-Leur
10

AANRADER!!!

Heerlijke pepernoten krokant en de smaken fantastisch!

  • Aanbevelen? Ja
Vico , Kerkrade
10

Alles tip top verlopen

Zeer correcte afhandeling van mijn bestelling én nog een kortingsbon er bovenop ontvangen!

  • Aanbevelen? Ja
Veerle , Halen
5

Ik mis de echte pepernoten beleving

Ik vind de (chocolade) pepernoten niet echt naar pepernoten smaken. Maar wellicht prima voor de liefhebber

  • Aanbevelen? Nee
Jacob , Leiden

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat onze (chocolade)pepernoten niet helemaal naar uw smaak waren. Smaak kan natuurlijk verschillen, maar we vinden het belangrijk dat onze producten voor zoveel mogelijk klanten goed in de smaak vallen. We waarderen het dat u dit met ons deelt, want hiermee kunnen we onze recepturen en assortiment blijven verbeteren. Mocht u specifieke suggesties hebben of andere producten willen proberen, dan denken we graag met u mee.

3

Ik had 1 kapotte zak in mijn bestelling.

Ik had 1 kapotte zak kruidnoten in mijn bestelling. Ik heb de hele zak weggegooid want ze smaakte niet lekker meer.

  • Aanbevelen? Nee
Heidi , Hierden

Reactie van het bedrijf

Dank u wel dat u dit bij ons meldt. Wat vervelend om te horen dat er een kapotte zak kruidnoten in uw bestelling zat en dat de inhoud daardoor niet meer lekker was. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. We helpen u hier graag goed mee verder zou u ons een bericht willen sturen met uw ordernummer? Dan zorgen we voor een passende oplossing.

8

Snelle levering

Donderdagmiddag laat besteld en binnen 24 uur heerlijke kruidnoten en pindakaas in huis! Service hoor en kwaliteit: Top!

  • Aanbevelen? Ja
Manon , Oosterhout
10

Prima

Alles in orde

  • Aanbevelen? Ja
Dieuwerke , Hilversum
10

Liep naar verwachting

Bestelling op tijd vóór Sinterklaas geleverd. Hoe het smaakt weten we pas na vrijdag avond. :-)

  • Aanbevelen? Ja
E. M. , Waalwijk
9

Heerlijkheerlijkheerlijk

Erg lekker en smakelijk, verrassende combinaties die we erg kunnen waarderen!

  • Aanbevelen? Ja
Leon , Elst
10

Super

Lekkere pepernoten. Er ontbrak een zakje maar dit is snel opgelost door de klantenservice. Top gedaan!

  • Aanbevelen? Ja
SR , Tilburg
9

Snel pepernoten in huis!

Makkelijke website, duidelijke omschrijvingen, snelle levering. Smaken voor ieder wat wils.

  • Aanbevelen? Ja
Francie , Tilburg
2

Niet luisteren naar de klant

We hebben berichten uitgewisseld over de levering. Toen bleek dat de levering niet op tijd zou plaats vinden heb ik gevraagd de bestelling te annuleren. Mijn verbazing was groot toen de volgende dag in een DHL bericht de levering werd aangekondigd. Daarna duurde het nog eens 2 dagen voordat DHL de goederen binnen had. Ik beschouw deze gang van zaken als een slinkse wijze de annulering te ontlopen. Het was klantvriendelijker geweest met mij te overleggen en te annuleren.

  • Aanbevelen? Nee
H.J. , Houten

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank dat u de situatie met ons deelt. We begrijpen heel goed dat deze gang van zaken voor u verwarrend en frustrerend is geweest, en we willen hiervoor oprecht onze excuses aanbieden. Op het moment dat u aangaf te willen annuleren, hebben wij uw verzoek in behandeling genomen. Helaas bleek de zending bij DHL al in een verder gevorderd proces te zitten dan aanvankelijk zichtbaar was. Hierdoor konden zij de levering toch nog aankondigen en vervolgens, door interne vertragingen bij DHL, pas dagen later daadwerkelijk verwerken. Dit had nooit zo onduidelijk voor u mogen verlopen. We willen benadrukken dat het absoluut niet onze intentie is geweest om een annulering te ontwijken. Integendeel: het was klantvriendelijker geweest om dit helder met u te communiceren en dat hadden we beter moeten doen. Dank dat u dit aangeeft hiermee kunnen we onze service en communicatie verder verbeteren. Als u nog een oplossing wenst of dit samen met ons wilt afronden, dan helpen we u graag verder.

10

prima

Peppernuts is een prettige online winkel, zij verkopen vele smaken pepernoten, leuk om ook cadeaus te scoren. Peppernuts pepernoten worden altijd goed ontvangen en de ontvangers kunnen er maar moeilijk van afblijven.

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Rockanje
10

Snelle levering, heerlijke Kruidnoten

Helemaal prima, snel en correct geleverd. Het zijn alleen wel Kruidnoten en geen pepernoten hahaha

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Delft
10

Super lekker!

De kruidnoten zijn super lekker. Heb nog niet allemaal geproefd. Maar ben nu al fan van de Limoncello kruidnoten en crunchy honey.

  • Aanbevelen? Ja
Annick , Apeldoorn
10

Lekker!!!!

Het is altijd een feestje met de heerlijke pepepernoten van peppernuts! Ik ben al jaren fan. Probeer ook de nieuwe crunchy’s, de zak is binnen 5 minuten leeg.

  • Aanbevelen? Ja
Ceciel , Rotterdam
10

Omg lekkerste snoepgoed ooit en erg origineel!

Zo veel verschillende smaken en leuke nieuwe producten en kado-ideeën. Goede kwaliteit pepernootjes, of zijn het kruidnootjes. Altijd ingewikkeld die discussie. Kan iemand me dat eens uitleggen? Wat is nou een pepernoot en wat is een kruidnoot? Want die harde brokken zijn kruidig dus dat moeten kruidnoten zijn toch. Maar naar peper smaken ze allebei niet. Dat bedoel ik dus, dit is zo ingewikkeld man. Hier zou de politiek zich eigenlijk mee bezig moeten houden. Dit is waar het volk echt mee zit. Maar daar hoor je Trump niet over. Lekkere pepernoten dus, 5 reten.

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Laren
10

Geweldig service en producten !!

Geweldige service en gewoon de allerlekkerste kruidnoten :)

  • Aanbevelen? Ja
Tamara , Den haag
6

Welke pepernoten

De pepernoten zien er lekker uit en was een bestelling waard. Ik weet dat Sint het druk heeft, maar de vrees was dat er onderweg een ongeluk is geweest waardoor alle pepernoten zijn achtergebleven. Met hulp bleken de pepernoten achtergebleven in het verzendproces zonder bericht van verzending en/of aflevering. Uiteindelijk zijn de pepernoten aangekomen en kan ik er van genieten, maar voor mij geen vervolg.

  • Aanbevelen? Nee
Jeroen , Houten

Reactie van het bedrijf

Wat ontzettend vervelend om te horen dat uw bestelling met de pepernoten nog niet is aangekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet in deze drukke tijd waarin u erop rekent dat alles netjes geleverd wordt. Ik heb de zending voor u nagekeken, en volgens de track & trace is het pakket begin deze week aangeboden. Helaas kon het toen niet bezorgd worden. Op dit moment ligt het pakket bij een servicepunt, waar het voor u klaarstaat om opgehaald te worden. Ik begrijp heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u erop had gerekend dat het pakket gewoon aan de deur zou worden afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak. Als u wilt, kan ik u de exacte locatie en openingstijden van het servicepunt nog even toesturen.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Welke pepernoten

De pepernoten zien er lekker uit en was een bestelling waard. Ik weet dat Sint het druk heeft, maar ik vrees dat er onderweg een ongeluk is geweest waardooralle pepernoten zijn achtergebleven. De bestelling komt, ondanks de reacties dat het vervelend is, gewoon niet.

  • Aanbevelen? Nee
Jeroen , Houten

Reactie van het bedrijf

Wat ontzettend vervelend om te horen dat uw bestelling met de pepernoten nog niet is aangekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet in deze drukke tijd waarin u erop rekent dat alles netjes geleverd wordt. Ik heb de zending voor u nagekeken, en volgens de track & trace is het pakket begin deze week aangeboden. Helaas kon het toen niet bezorgd worden. Op dit moment ligt het pakket bij een servicepunt, waar het voor u klaarstaat om opgehaald te worden. Ik begrijp heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u erop had gerekend dat het pakket gewoon aan de deur zou worden afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak. Als u wilt, kan ik u de exacte locatie en openingstijden van het servicepunt nog even toesturen.

9

Goede ervaring

Ik had drie smaken besteld, waarvan één niet op voorraad bleek te zijn. Daarom was er een andere smaak toegevoegd aan mijn bestelling. Een beetje jammer dat hier vooraf niet over gecommuniceerd werd met mij, maar ik vind het wel klantvriendelijk dat er een vervangend product is geleverd. Ik nam zelf contact op om te vragen of de ontbrekende smaak alsnog geleverd zou worden. Hier werd heel snel op gereageerd en ik heb de juiste smaak alsnog snel daarna ontvangen. Uiteindelijk dus een goede ervaring. Wat de smaken betreft: aardbei is héél zoet (moet je van houden), honey crunch was een groot succes bij de collega's, caramelised pear was lekker, maar smaakte niet naar peer. Onze favoriet: salted caramel, grappig genoeg het vervangende product dat we gekregen hebben

  • Aanbevelen? Ja
T , Waalre
2

Ik heb 2 producten niet ontvangen..

Pindakaas kokos en pindakaas witte chocolade

  • Aanbevelen? Nee
Sermin , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Sermin, We hebben je per e-mail geïnformeerd dat de pindakaas door een fout nog online stond, terwijl we deze helaas niet meer op voorraad hadden. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren. We hebben direct een refund voor je ingepland en je hebt hiervan ook een bewijs ontvangen. We vinden het onwijs vervelend dat het zo is gelopen en hopen dat je met de andere producten wel blij bent.

10

Geweldige Pepernoten

Heerlijke producten! Goede chocolade laag!

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Rotterdam
6

geen reactie bij vragen over late levering

Door de drukte duurde het even, maar uiteindelijk contact gehad en uitleg gekregen waarom mijn bestelling niet geleverd is, daarna terugbetaling ontvangen. Uiteindelijk netjes opgelost en heb begrip voor de situatie. Eerdere reactie: Zowel via het online reactieformulier als direct via email geprobeerd contact op te nemen, maar geen enkele reactie. Bestelling op maandag geplaatst met het plan mijn bestelling op zondag mee te nemen als relatiegeschenk. Het is op zaterdag pas verstuurd daarmee te laat. Ik hoop nog steeds op een persoonlijke reactie.

  • Aanbevelen? Ja
Erwald , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Erwald, Bedankt voor je bericht. Door de extreme drukte is het ons helaas niet gelukt de oorspronkelijke verzenddatum te halen. We hebben u hierover een e-mail gestuurd, maar ik denk dat onze berichten elkaar helaas hebben gekruist. Naar aanleiding van uw review heb ik je direct geprobeerd te bellen, omdat ik dit graag persoonlijk met je wilde bespreken. Ik vind het erg jammer dat het zo is gelopen, en ik hoop dat we samen tot een oplossing kunnen komen waar je goed bij voelt. Groetjes, Yasmin

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

geen reactie bij vragen over late levering

Zowel via het online reactieformulier als direct via email geprobeerd contact op te nemen, maar geen enkele reactie. Bestelling op maandag geplaatst met het plan mijn bestelling op zondag mee te nemen als relatiegeschenk. Het is op zaterdag pas verstuurd daarmee te laat. Ik hoop nog steeds op een persoonlijke reactie.

  • Aanbevelen? Nee
Erwald , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Erwald, Bedankt voor je bericht. Door de extreme drukte is het ons helaas niet gelukt de oorspronkelijke verzenddatum te halen. We hebben u hierover een e-mail gestuurd, maar ik denk dat onze berichten elkaar helaas hebben gekruist. Naar aanleiding van uw review heb ik je direct geprobeerd te bellen, omdat ik dit graag persoonlijk met je wilde bespreken. Ik vind het erg jammer dat het zo is gelopen, en ik hoop dat we samen tot een oplossing kunnen komen waar je goed bij voelt. Groetjes, Yasmin

5

Verpakking niet best

Naar aanleiding van mijn vorige beoordeling dat het zolang duurde voordat het bezorgd was hier een nieuwe. Ik heb contact gehad en ze waren supervriendelijk boden ook een uitstekende oplossingen, alleen de verpakking van de bestelde artikelen is waardeloos. Bierpakket verpakking kapot en de flesjes los in de doos, verpakking van de pepernoten gescheurd.. erg jammer…

  • Aanbevelen? Nee
Cindy , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te informeren. Fijn om te horen dat het contact met onze klantenservice als vriendelijk en behulpzaam is ervaren. Tegelijkertijd vinden we het erg vervelend dat de verpakking van uw bestelling niet in orde was. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren. Om dit voor u op te lossen sturen wij het bierpakket en de proeverijen opnieuw naar u toe. U ontvangt hierover zo straks een bevestiging per e-mail. Daarnaast nemen wij uw opmerkingen intern op, zodat wij onze verpakkings- en verzendprocessen kunnen verbeteren en dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Nog niks ontvangen

Ik lees overal snelle levering maar ik heb nog steeds niks ontvangen.. helaas. Bij DHL staat al de hele week zending is aangemeld en daar blijft het bij. Ik kan dus ook niks beoordelen…

  • Aanbevelen? Nee
Cindy , Groesbeek

Bedrijfsgegevens

Haven 43

1131 ES Volendam

020 303 5005

[email protected]

www.peppernutsholland.nl

Over Peppernuts Holland

Bij Peppernuts Holland zijn wij gek op kruidnootjes, het is onze passie. Van de ‘originals’ tot speciale smaken.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.