Reviews voor Peppernuts Holland

Beste Christiaan, Bedankt voor uw terugkoppeling. Wat jammer om te horen dat de kruidnoten niet aan uw verwachtingen voldeden en dat ook het strooigoed oud leek. Door het contact met ander snoepgoed in dezelfde verpakking kan de structuur van de kruidnoten inderdaad soms iets veranderen. Het lijkt erop dat dit in uw zak het geval is geweest, onze excuses daarvoor. We willen dit uiteraard graag netjes met u oplossen. U kunt kiezen: we storten het aankoopbedrag van €6,50 terug op uw rekening, of u mag iets anders uitzoeken ter vervanging. Laat u ons even weten wat uw voorkeur heeft? Groetjes, Team Peppernuts Holland

Wat een mooi compliment, dank u wel! We doen ons best om alles goed en eerlijk te regelen fijn om te horen dat dat gewaardeerd wordt.

Beste Grete, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses dat we niet eerder hebben laten weten dat het pakket later zou worden verzonden. We hebben inmiddels contact met u opgenomen en willen u graag bevestigen dat het bedrag is teruggestort op uw bankrekening. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan horen wij het graag. Team Peppernuts Holland

Hoi Femke, Bedankt voor uw bericht en uw geduld. We begrijpen dat het vervelend is als er geen verzendbevestiging komt en u zelf moet navragen wat de status is. Fijn om te horen dat u onze oplossing, het ontbrekende product uit de winkel halen, kunt waarderen. We vinden het jammer dat de bezorging door DHL vervolgens ook nog vertraging opliep. Nogmaals dank voor uw begrip. We hopen dat u alsnog heeft kunnen genieten van uw bestelling.

Thank you so much for your honest and thoughtful feedback. We’re truly sorry that your initial experience, both with your order and our customer service, didn’t go as it should have. That’s not the standard we aim for, and we appreciate you giving us the chance to make things right. We’re glad to hear our team was able to follow up personally and that the care package was well received. Taking ownership and doing better when something goes wrong is very important to us, and your kind words mean a lot. And of course, we’re happy you enjoyed the cookies too 😊

Hartelijk dank voor het aanpassen van de tekst van je review – dat waarderen we zeer. We zagen alleen dat de nummers nog niet zijn aangepast. Zou je hier nog even naar willen kijken? Alvast bedankt voor de moeite!

Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak. Wat jammer om te horen dat de originele pepernoten niet vers waren. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. We hebben daarom direct een nieuwe bestelling naar je opgestuurd, zodat je alsnog kunt genieten van verse pepernoten. Laat het ons gerust weten als we nog iets voor je kunnen doen.

We begrijpen dat je de echte pepernoten mist – ze zijn altijd populair. Goed nieuws: ze zijn vanaf september weer beschikbaar. We laten het je graag weten zodra ze weer in de webshop staan.

Bedankt voor je bericht en je eerlijke feedback. Vervelend om te horen dat de deksel los zat en er olie uit de pot is gelekt – dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak. Wat betreft de pindakaas: het klopt dat deze een natuurlijke samenstelling heeft, waardoor olie zich kan afscheiden. Goed om te horen dat het roeren uiteindelijk is gelukt, al begrijpen we dat het even moeite kostte. Smaken verschillen natuurlijk, maar fijn dat je er alsnog een goede toepassing voor hebt gevonden in sauzen. Mocht je in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten.