Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw vriendelijke woorden over onze dienstverlening. Het doet ons plezier te horen dat we hebben kunnen bijdragen aan uw zoektocht naar een woning als starter op de huizenmarkt. Wij vinden het belangrijk om een goede service te bieden en zijn dan ook blij te horen dat u tevreden bent met de keuring. Mocht u in de toekomst nogmaals behoefte hebben aan onze diensten, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, WoonKeur
Allereerst betreuren wij uiteraard de situatie. Wij hebben ten alle tijde de intentie om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening. Wij vinden het echter heel spijtig dat u een review online plaatst die niet strookt met de werkelijkheid. Allereerst heeft u ons gebeld om te vragen of de afspraak verplaatst kon worden omdat wat later op de dag u beter uitkomt om 11:30. Zoals u zelf al vermeld is onze inspecteur precies op de afgesproken tijd gearriveerd. Hierbij komt dat wij u van te voren hebben vermeld dat op het pand die wij voor u hebben gekeurd een ouderdomsclausule rust waardoor wij inderdaad extra kosten in rekening zullen brengen. Dit was voor u geen probleem. Wij hebben dit vervolgens duidelijk in onze afspraakbevestiging nogmaals voor u volledigheidshalve vermeld. Waarom u plotsklaps 180 graden bent gedraaid en de waarheid op deze geraffineerde wijze geweld aan doet is ons een groot raadsel. Wij verzoeken u gezien het bovenstaande ook vriendelijke uw onterechte review te verwijderen en waarschuwen lezers van review over de onjuist van de inhoud.
Originele beoordeling
Allereerst betreuren wij uiteraard de situatie. Wij hebben ten alle tijde de intentie om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening. Wij vinden het echter heel spijtig dat u een review online plaatst die niet strookt met de werkelijkheid. Allereerst heeft u ons gebeld om te vragen of de afspraak verplaatst kon worden omdat wat later op de dag u beter uitkomt om 11:30. Zoals u zelf al vermeld is onze inspecteur precies op de afgesproken tijd gearriveerd. Hierbij komt dat wij u van te voren hebben vermeld dat op het pand die wij voor u hebben gekeurd een ouderdomsclausule rust waardoor wij inderdaad extra kosten in rekening zullen brengen. Dit was voor u geen probleem. Wij hebben dit vervolgens duidelijk in onze afspraakbevestiging nogmaals voor u volledigheidshalve vermeld. Waarom u plotsklaps 180 graden bent gedraaid en de waarheid op deze geraffineerde wijze geweld aan doet is ons een groot raadsel. Wij verzoeken u gezien het bovenstaande ook vriendelijke uw onterechte review te verwijderen en waarschuwen lezers van review over de onjuist van de inhoud.
U heeft inmiddels conform afspraak de factuur voldaan omdat u het toch wel eens was met de factuur. Wij hebben u van te voren telefonisch vermeld dat er een ouderdomsclausule van toepassing is op het pand en wij hebben dit vervolgens ook schriftelijk aan u bevestigd. Wij verzoeken u vriendelijk de onterechte review te verwijderen en zijn blij dat deze kwestie juist is opgelost. Alvast bedankt.
WoonKeur is als gecertificeerd keuringsbureau gespecialiseerd in bouwkundige keuringen en inspecties. Op basis van onze jarenlange ervaring beschikken wij over de kennis en deskundigheid om het object zorgvuldig en betrouwbaar te keuren en inspecteren.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
