Ben voor het eerst geweest. Een van mijn "pijnpunten" bij mijn oude tandarts - wat ook de reden voor de wissel was - is goed opgepakt.
Maar ik mis de vorige natuurlijk wel
Ben recent overgestapt en heel blij met de keus. Fijne kundige professionals en zeer servicegericht.
Zeer positief! Oorspronkelijk rekening gehouden met verwijzing naar een specialist gezien bijzondere omstandigheden maar ingreep door Everhard was perfect, pijnloos en nauwelijks bloeding ondanks mijn gebruik van bloedverdunners. Warm aanbevolen!!
Professioneel en vriendelijk
1. Het maken van een afspraak gaat vaak vrij lastig als er iets uitvalt, omdat er weinig flexibiliteit in de agenda's zit. Als dit al het geval is, waarom zijn dan bijna alle tandartsen tegelijkertijd op vakantie? Hierdoor is er weinig tot geen ruimte voor flexibiliteit en wordt er bij annulering vanuit jullie, verantwoordelijkheid naar de klant i.p.v. de tandarts geschoven. Dit is best vervelend want hierdoor moest ik meerdere dagen werk afzeggen / nieuwe dagen vrij houden. Kan een keer gebeuren, maar het zou fijn zijn als jullie dit meenemen voor de volgende keer. 2. Ik kwam mijn spalkje verwisselen die ik nog nooit eerder bij jullie heb verwisseld. Nu heeft de tandartsassistente dit vastgezet en dit voelde al gek; hierdoor vroeg ik of dit wel goed vast zat, waarop zij antwoorden: ''Dit is even wennen''. De volgende dag is mijn spalkje ergens op de dag uit m'n mond gevallen, dit heb ik niet doorgehad. Toen ik bij een vervangende tandarts aankwam die ernaar zou kijken, vertelde zij en de receptioniste me dat ze hier niks mee kon en dat mijn eigen tandarts hier verantwoordelijk voor is. Ze zouden wel hun best doen om ervoor te zorgen dat ik hier niet verantwoordelijk voor word gesteld wat ons alle 3 meer dan logisch leek. Daarna vond ik dat ik met een vrij onpersoonlijke benadering werd teruggebeld waarin er werd gezegd dat alle kosten incl. het verkeerd vastzetten voor mij zouden zijn. Als onderbouwing werd gebruikt met dat mijn spalkje ''te oud zal zijn geweest en toch al verwisseld moest worden''. Waarom is dit dan niet eerder verteld, bijv. bij het zetten? Ik vind het wel erg makkelijk om dit zo te stellen zodat alle kosten voor mij zijn. Naast het feit dat mijn afspraken worden verplaatst, ik van locatie naar locatie word gestuurd, moest ik er ook nog voor pleiten dat ik niet ook nog eens de kosten van mijn afspraak moest betalen waarin het spalkje overduidelijk verkeerd is gezet - en na 1 dag is uitgevallen. Dit ben ik niet gewend van jullie.
Beste Aylen, Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons! Zojuist hebben we telefonisch gesproken, fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te bespreken. Je hebt ons punten gegeven wat wij intern op zullen pakken en kunnen kijken hoe we dit anders aan kunnen pakken. Ook heb ik aangegeven dat onze medewerkers hun uiterste best hebben gedaan om jou proberen te helpen in een kort tijdbestek. Hopelijk kan je dat waarderen. Met vriendelijke groet, Maddy Stigter Praktijkmanager
goed
Altijd korte snelle lijnen met deze klant gerichte praktijk. Heel fijn. Om maar niet te spreken over mijn behandelaars. Heel kundig!
Toen ik pijn had werd er snel een plekje voor me vrijgemaakt.
Fijne tandarts en een zeer goede mondhygiëniste
Zeer blij met mijn overstap. Mooie schone praktijk met kundige tandartsen en mondhygiënisten
Erg goed!!!
goed
Voor mijn behandeling kon ik eigenlijk pas op 8 mei terecht, echter had er iemand af gebeld. Ik werd gelijk gebeld en kon dus op 1 mei die middag al geholpen worden. Super, en de kies kon gered worden. Dank aan de receptioniste die gelijk aan mij had gedacht.
Tandarts en assistent zijn zeer vriendelijke en fijne capabele mensen. Altijd tijd voor een klein praatje met humor gebracht. Ik heb vanaf de eerste dag vele jaren geleden altijd vertrouwen in hun gehad en ben altijd perfect geholpen.
Zie boven
Vriendelijk en kundig
ontspannen sfeer en vakkundige behandeling (voor zover ik dat kan beoordelen)
Uitstekend
Ik heb deze tandarts al sinds 1978 ik zou niet weten welke tandarts ik zou moeten kiezen wanneer hij met pensioen gaat. Hij heeft mij ooit van angst af geholpen en geweldig geholpen met alle behandelingen.
Nooit geen klachten!
Prettig, op voorhand aangegeven dat er een trauma voor de tandarts zit. Hier werd heel begripvol op gereageerd en rekening mee gehouden. Ondanks de zenuwen, stress en spanning de behandeling als prettig ervaren.
zowel mondhygieniste als tandarts ging prima
Tandarts met passie voor zijn werk. Idem assistente
Altijd behulpzaam ,correct,vriendelijk,mee denken bij b.v. een nieuwe afspraak
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.