Goedemorgen Ibrahim, We hebben uw bestelling nagekeken en zien dat u 2 Xinnix kozijnen hebt besteld voor deuren van 2315 mm hoog. Dit zijn standaard maat kozijnen welke maatvast worden geproduceerd en wij op voorraad hebben liggen. De kozijnen die u heeft gehad kunnen niet 5 cm groter zijn. De deuren die u van ons ontvangt zullen ook precies 2315 mm hoog zijn, passend zijn voor deze kozijnen met de frezingen voor slot en scharnieren op de juiste hoogtes. Kozijnen kunnen hierdoor inderdaad niet worden ingekort. We vinden het vervelend om te horen dat de maat van de kozijnen groter is dan u had verwacht. We vermoeden dat u de sparing voor het kozijn te klein heeft gemaakt. Als u contact opneemt met de klantenservice dan kunnen we u verder helpen. Met vriendelijke groet, Schreuder & Co
Goedemorgen Mike, De review uitnodigingen worden automatisch gemaild nadat er een factuur in ons systeem is aangemaakt. De levering van deuren duurt vaak iets langer om in te plannen omdat deze worden geleverd op afspraak, vandaar dat de review uitnodiging eerder is gekomen dan uw deur. We zien dat de levering is ingepland voor morgen, 23 april en dat u hierover ook contact hebt gehad met onze klantenservice. We vinden het natuurlijk jammer dat u ons om deze reden een slechte beoordeling geeft. We hopen dat u verder tevreden bent met onze producten. Met vriendelijke groet, Schreuder & Co
Beste Sjoerd, We zijn het met u eens dat de montagehandleiding die bij de ROB schuifdeursystemen wordt geleverd niet heel makkelijk leesbaar is. We hebben daarom zelf een blog geschreven waarin we in duidelijke stappen uitleggen hoe de softclose van een rob schuifdeursysteem moet worden gemonteerd. Deze blog kunt u hier vinden op onze website: https://www.schreuderenco.nl/blog/5/softclose-monteren.html Als u nog vragen heeft dan horen we dat graag! Met vriendelijke groet, Schreuder & Co
Schreuder & Co is een onderneming waarvan de wortels teruggaan naar 1876. Een boeiende en rijke geschiedenis die het bedrijf een identiteit en authenticiteit gegeven hebben. Met ons brede assortiment technische en design producten zijn we in verschillende markten actief. Voor zowel een geleider voor de lade van een bureau als voor een railsysteem voor een zware schuifdeur kun je bij ons terecht.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
