Reviews voor Broekhuis Volkswagen/SEAT/ŠKODA Alkmaar

We hebben de auto gekocht in Zeist, niet een Volkswagen dealer, maar uiteindelijk via Alkmaar bemiddeld. Hoewel we erg lang op de auto moesten wachten (bijna 1 jaar) zijn we tevreden over de dienstverlening en nog meer over de eerste indruk van de auto.

Wij zijn perfect geholpen en voor de uitleg van de auto is de tijd genomen er waren geen slotbouten aanwezig deze zijn met spoed bestelt en heel snel geleverd en gemonteerd.

Ik heb bij Broekhuis Alkmaar Een Vw transporter T6 gekocht. De verkoper heeft mij prima geïnformeerd. De aflevering was ook sneller dan verwacht. Kreeg als particulier 1 jaar garantie. Een storing in de motor werd meteen ipgelost. Ook de mensen van de werkplaats waren erg vriendelijk en behulpzaam. Ga zo door

Gisteren kreeg mijn VW Tiguan zijn longlife servicebeurt. Zoals elk jaar in juli. Bij het ophalen van de auto werd mij verteld dat er geen update navigatie had plaatsgevonden, ik had namelijk de laatste versie. Volgens de site van Volkswagen is de laatste update voor de navigatie in mijn auto echter van november 2022. Dus zeven maanden oud! Ik heb dus niet de laatste versie. Vandaag gebeld met Broekhuis. Zij hadden de laatste versie nog niet van Pon ontvangen, zij hebben geen tijd en mensen om de nieuwe versie zelf te downloaden. Misschien kon ik hem zelf downloaden, of ik moest maar over een paar maanden terugbellen. Voor mij is het duidelijk. De rekening van de beurt is wel maar de service bij Broekhuis is niet up to date.

Prettig ontvangen op hun adres in Alkmaar waarbij ik onze nieuwe vw caddy mochten ophalen. Eerst hebben zij mij nog op moeten halen van de trein uit Zaandam omdat de verbinding stagneerde ivm een ongeluk, en daarbij waren ze zo vriendelijk om mij door hun eigen personeel met auto op te halen. Waar gebeurd zoiets nog" ik was erg verrassend en blij met hun actie. Aangekomen in Alkmaar op hun filiaal met een bakje koffie en een kadootje als lekkere taart om naar huis mee te nemen. Ze hebben veel tijd genomen en aandacht besteed aan mij als klant en dat was ook erg aangenaam, bedankt!! Succes met jullie bedrijf en klantvriendelijkheid. Mvg, Leon Oostendorp

1 opmerking van kritiek: nummerbordplaathouder achter is ongevraagd vervangen door een exemplaar met Broekhuisreclame. Van mij had die met de naam van Martin Schilder, aan wie ik heel goede herinneringen heb, mogen blijven.

Prima begeleiding bij het maken van een keuze. Netjes en vriendelijk geholpen. Duidelijke uitleg. Alles in een paar uur geregeld.

Vriendelijk en betrouwbaar

Een zeer klantgerichte vertegenwoordiger (Peter pommer) Heeft duidelijke en gunstige offerte gemaakt Mooie inruilprijs geboden En super leuke aflevering gedaan Waarin alle tijd voor bepaalde uitleg en installatie werd genomen. Paar dagen later nog gebeld of wij tevreden waren en of er nog vragen waren

zoals hierboven geschreven

Prettige en correcte service en afhandeling van garantie op een kapotte accu die na twee jaar nog net onder garantie viel.

Ik ben ontzettend goed geholpen bij Broekhuis Alkmaar. De APK en jaarbeurt zijn weer netjes uitgevoerd. Ook over extra kosten werd keurig overlegd, zodat ik niet voor een verrassing kwam te staan. De auto was netjes gewassen en gezogen toen ik deze weer ophaalde. Voor deze service kom ik zeker terug!

De verkoper heeft geregeld dat wij met 2 verschillende auto's (1 met de juiste motorisering en 1 met identieke stoelen van de aan te schaffen auto) lange proefritten konden maken zodat we er zeker van waren dat we geen miskoop zouden doen. Bij de daadwerkelijke oplevering werden mogelijkheden en instellingen van de auto door hem duidelijk uitgelegd en/of hem alvast ingesteld. Hiervoor nam hij ruim de tijd.

Door de breng en haalservice voor mijzelf veel tijd voor andere dingen. Bij het ophalen vd auto alle info gekregen over de onderhoudsbeurt en de nota. Ben erg tevreden over hoe het gegaan is.

Werden vriendelijk ontvangen en deskundig geholpen.

Vooraf meegedacht mbt uitvoer werkzaamheden. Geen onverwachte kisten en prettig in de omgang. Werkzaamheden aan de auto waren duidelijk merkbaar, hij rijdt weer heerlijk.

Nette VW Polo aangeschaft. Aflevering volgens afspraak! Tip: geef mensen een kopje koffie als ze van ver weg komen.

Na een aantal zaken na aflevering, die mis gingen, alles redelijk opgelost. Echter in een geval afgesproken dat er een bedrag teruggestort zou worden wat tot op heden nog niet gedaan is. Samenvattend; De koop is rond, geld is binnen en de klant moet maar wachten tot wanneer wij genegen zijn het toegezegde bedrag over te maken. Waar een groot bedrijf miezerig klein is. Spijt zaken met dit bedrijf te hebben gedaan.

Eerste onderhoud van mijn Skoda Enyaq 80 na 2 jaar. Daarover verder geen opmerkingen. En bedankt voor de tip mbt de afwijkende bandenmaten versus velgen. Banden en velgen inmiddels opgepolst!

Ik had een proefrit geregeld via internet, maar dit was niet doorgekomen. Toch werd alles in het werk gesteld om ons te helpen en het advies was perfect.

Deskundige en klantvriendelijke medewerkers. Mooie service dat ik werd thuisgebracht toen ik mijn auto voor een onderhoudsbeurt moest brengen. En ook weer werd opgehaald toen deze klaar was.

Servicebeurt prima gedaan, de auto netjes schoon afgeleverd.

Bij de aankoop het Bastiaan een volledige instructie gegeven, zodat de auto thuis kon worden afgeleverd. Ðe verzekering vd auto werd als keuze voorgelegd en ingang gezet. De winterbanden zijn door de chauffeurs gedropt bij de bandenwisselaar. Bastiaan toont oprecht interresse in mijn ervaring met de nieuwe auto. Ook daarna worden telefonische vragen netjes beantwoord. Top.

We kwamen binnen voor wat informatie en misschien een occassion, maar kochten een nieuwe auto die precies in onze configuratie op voorraad was!

De verkoop ging gemoedelijk en nam de tijd voor vragen en leg. Aandacht voor het afleveren van de auto. En een goede nazorg daarna. Kortom goed gevoel bij onze aankoop.