Filters

6

matig, teleurstellend

- Bij de levering een hogere rekening ontvangen zonder toelichting - onze subsidie van € 3.350,- (!!!) is hierdoor in het geding - zeer geringe communicatie - aflevering van de auto was een zeer sobere, zakelijke gelegenheid - de aflevering van de vorige 2 Skoda's was een kleurrijke, feestelijke gebeurtenis - wij zijn enthousiast over de Skoda maar niet over afhandeling van de garage

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Wissenburg, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review is er contact met u opgenomen. Goed was het gesprek dat wij met u hebben gehad. Zoals besproken blijven wij met u in contact. Met vriendelijke groet, Broekhuis Koog aan de Zaan

9

Goed

Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
9

Hele fijne service

19 december ben ik voor de eerste keer bij Broekhuis geweest voor onderhoud aan mijn auto. Helaas bij het afmonteren van de auto was er een aanzuigslang losgeschoten, na contact met de werkplaats ben ik direct terug geweest en is alsnog de oorzaak keurig opgelost. Heel fijn dat er snel is geschakeld.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service

Eerste afspraak bij deze garage. Het was precies in de week dat het zo gevroren heeft. Ik maakte gebruik van de haal en brengservice. Ik heb de auto ijsvrij gemaakt. Hij werd door een hele vriendelijke man opgehaald en s’middags weer terug gebracht. Hij had een overzicht van de werkzaamheden die gedaan zijn. De auto was gestofzuigd. Helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
7

Helaas was de online gemaakte afspraak niet doorgekomen in de planning

Online een afspraak gemaakt, bevestiging ontvangen, op de geplande dag en tijdstip was mijn komst niet bekend bij de balie medewerker. Deze heeft mijn auto alsnog ingepland, dus netjes geregeld ....maar toch raar dat mijn afspraak niet doorgekomen is.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw de Keijzer, Excuses voor het ongemak. We zijn blij dat uw auto alsnog is ingepland Wij gaan dit bespreken met de planning en onderzoeken waar dit mis gegaan is. Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Broekhuis Koog aan de Zaan

10

Wordt hier áltijd heel fijn geholpen

Prima !

  • Aanbevelen? Ja
10

Professioneel en plezierig geholpen

Aan alles was gedacht. Aankoop en afhandeling verliepen soepel en op plezierige wijze.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig geholpen

Goede uitleg werkzaamheden , Je wordt gebeld bij bijzonderheden en uitleg

  • Aanbevelen? Ja
9

Super service en heel vriendelijk geholpen

ik heb hier een auto gekocht en ben super goed geholpen door Thomas Biersteker.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zoals altijd de beste service en betrouwbaar.

Vakkundig en vriendelijk! Onderhoud laten doen en kan de auto is weer in top conditie. Ben al jaren klant en het blijft de beste en meest vriendelijke garage uit ons gebied en omstreken. Vincent bedankt voor de goede service zoals altijd! Toppertjes zijn jullie. Gr, Ronald

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

Thomas Biersteker top verkoper

  • Aanbevelen? Ja
9

onderhoudsbeurt perfect gedaan; goede communicatie

Keurig afspraak kunnen maken en goed gecommuniceerd omtrent de werkzaamheden

  • Aanbevelen? Ja
9

Service en klantvriendelijkheid ten top!

Auto was langs geweest voor een servicebeurt. Ben telefonisch netjes op de hoogte gehouden van wat de verwachtingen waren qua tijd en kosten. Na afloop bleek dat er iets fout was gegaan bij het ontluchten na vervangen van vloeistoffen. Hier werdt op en eerlijk over gesproken, en uiteraard is dit ook gelijk verholpen! Helaas in het verleden ervaringen gehad bij garages die hier niet zo open over zijn, waardoor het maken van foutjes ook een groter punt wordt. Doordat het hier, naar mijn mening, zo goed opgepakt is heb ik dan ook niets dan lof!

  • Aanbevelen? Ja
9

zeer tevreden over uitgevoerde

geheel volgens afspraak het onderhoud zoals afgesproken uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Persoonlijk, betrokken en klantgerichte aflevering van de auto ervaren.

nvt

  • Aanbevelen? Ja
9

Zoals ik had verwacht.Netjes vig.afspraak Afgehandeld.

De wagen ging weg voor een onderhoudsbeurt. Ik was niet in staat om de wagen zelf te brengen. De servicedienst heeft mijn auto opgehaald en weer teruggebracht. Klasse.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk en behulpzaam!

Zeer gewaardeerde klantvriendelijkheid en service door de chef (Vincent) zelf. Ik raad iedereen aan om naar Broekhuis Koog aan de Zaan te gaan. Puntje kritiek; de telefoniste mag echt beter luisteren en adviseren.

  • Aanbevelen? Ja
10

Professioneel

Professioneel en goede service

  • Aanbevelen? Ja
8

goed

ik heb een goede ervaring over de aankoop van een auto.

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekende zeer klantgerichte service

De afspraken ivm de onderhoudsbeurt van mijn auto zijn zeer goed verlopen. Omdat de beurt nogal wat tijd zou vergen kreeg ik een keurige leen auto mee. Heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima!

De klantenservice gaf mij in eerste instantie geen hele goede optie op mijn vraag. Het betreft hier de wachttijd die mij werd gegeven voor een reparatie en onderhoud. Een bezoek aan de vestiging Koog a/d Zaan was een stuk positiever. Hier werd ik binnen 24 uur geholpen. Top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer positief

Zeer klantvriendelijk en op alle vragen een duidelijk en deskundig antwoord gekregen hebben de tijd genomen voor uitleg het voelde gewoon goed vandaar mijn aankoop

  • Aanbevelen? Ja
5

Duur

Duur

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, Bedankt voor uw beoordeling. Wij komen graag met u in contact om dit te bespreken, zodoende heeft u van ons een e-mail ontvangen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Koog aan de Zaan

10

Super service!

Het was even niet goed gegaan met het ophalen van de auto voor een onderhoudsbeurt maar mijn vader kwam hier in de middag pas laat achter en het was vrijdag. Direct gebeld en uiteraard kon het niet meer die dag maar maandag zou ik gebeld worden. Rond half 10 kreeg ik het belletje met de mededeling dat hij direct opgehaald kon worden, top! Daarna nog contact gehad over de kosten en later op de middag dat hij klaar was en of het een probleem was dat ze hem een dag later brachten. Na al die goede service was dat geen probleem! Heel erg blij met jullie.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed geholpen

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja

Over Broekhuis Volkswagen/SEAT/ŠKODA Koog aan de Zaan

Broekhuis is specialist op het gebied van mobiliteit in de breedste zin van het woord. Voor al uw mobiliteitsvragen kunt u bij ons terecht.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd