Reviews voor Broekhuis Volkswagen/SEAT/ŠKODA Koog aan de Zaan

- Bij de levering een hogere rekening ontvangen zonder toelichting - onze subsidie van € 3.350,- (!!!) is hierdoor in het geding - zeer geringe communicatie - aflevering van de auto was een zeer sobere, zakelijke gelegenheid - de aflevering van de vorige 2 Skoda's was een kleurrijke, feestelijke gebeurtenis - wij zijn enthousiast over de Skoda maar niet over afhandeling van de garage

Ga zo door!

19 december ben ik voor de eerste keer bij Broekhuis geweest voor onderhoud aan mijn auto. Helaas bij het afmonteren van de auto was er een aanzuigslang losgeschoten, na contact met de werkplaats ben ik direct terug geweest en is alsnog de oorzaak keurig opgelost. Heel fijn dat er snel is geschakeld.

Eerste afspraak bij deze garage. Het was precies in de week dat het zo gevroren heeft. Ik maakte gebruik van de haal en brengservice. Ik heb de auto ijsvrij gemaakt. Hij werd door een hele vriendelijke man opgehaald en s’middags weer terug gebracht. Hij had een overzicht van de werkzaamheden die gedaan zijn. De auto was gestofzuigd. Helemaal top.

Online een afspraak gemaakt, bevestiging ontvangen, op de geplande dag en tijdstip was mijn komst niet bekend bij de balie medewerker. Deze heeft mijn auto alsnog ingepland, dus netjes geregeld ....maar toch raar dat mijn afspraak niet doorgekomen is.

Prima !

Aan alles was gedacht. Aankoop en afhandeling verliepen soepel en op plezierige wijze.

Goede uitleg werkzaamheden , Je wordt gebeld bij bijzonderheden en uitleg

ik heb hier een auto gekocht en ben super goed geholpen door Thomas Biersteker.

Vakkundig en vriendelijk! Onderhoud laten doen en kan de auto is weer in top conditie. Ben al jaren klant en het blijft de beste en meest vriendelijke garage uit ons gebied en omstreken. Vincent bedankt voor de goede service zoals altijd! Toppertjes zijn jullie. Gr, Ronald

Thomas Biersteker top verkoper

Keurig afspraak kunnen maken en goed gecommuniceerd omtrent de werkzaamheden

Auto was langs geweest voor een servicebeurt. Ben telefonisch netjes op de hoogte gehouden van wat de verwachtingen waren qua tijd en kosten. Na afloop bleek dat er iets fout was gegaan bij het ontluchten na vervangen van vloeistoffen. Hier werdt op en eerlijk over gesproken, en uiteraard is dit ook gelijk verholpen! Helaas in het verleden ervaringen gehad bij garages die hier niet zo open over zijn, waardoor het maken van foutjes ook een groter punt wordt. Doordat het hier, naar mijn mening, zo goed opgepakt is heb ik dan ook niets dan lof!

geheel volgens afspraak het onderhoud zoals afgesproken uitgevoerd.

nvt

De wagen ging weg voor een onderhoudsbeurt. Ik was niet in staat om de wagen zelf te brengen. De servicedienst heeft mijn auto opgehaald en weer teruggebracht. Klasse.

Zeer gewaardeerde klantvriendelijkheid en service door de chef (Vincent) zelf. Ik raad iedereen aan om naar Broekhuis Koog aan de Zaan te gaan. Puntje kritiek; de telefoniste mag echt beter luisteren en adviseren.

Professioneel en goede service

ik heb een goede ervaring over de aankoop van een auto.

De afspraken ivm de onderhoudsbeurt van mijn auto zijn zeer goed verlopen. Omdat de beurt nogal wat tijd zou vergen kreeg ik een keurige leen auto mee. Heel fijn!

De klantenservice gaf mij in eerste instantie geen hele goede optie op mijn vraag. Het betreft hier de wachttijd die mij werd gegeven voor een reparatie en onderhoud. Een bezoek aan de vestiging Koog a/d Zaan was een stuk positiever. Hier werd ik binnen 24 uur geholpen. Top!

Zeer klantvriendelijk en op alle vragen een duidelijk en deskundig antwoord gekregen hebben de tijd genomen voor uitleg het voelde gewoon goed vandaar mijn aankoop

Duur

Het was even niet goed gegaan met het ophalen van de auto voor een onderhoudsbeurt maar mijn vader kwam hier in de middag pas laat achter en het was vrijdag. Direct gebeld en uiteraard kon het niet meer die dag maar maandag zou ik gebeld worden. Rond half 10 kreeg ik het belletje met de mededeling dat hij direct opgehaald kon worden, top! Daarna nog contact gehad over de kosten en later op de middag dat hij klaar was en of het een probleem was dat ze hem een dag later brachten. Na al die goede service was dat geen probleem! Heel erg blij met jullie.

Zie boven