Reviews voor Broekhuis Audi/SEAT/ŠKODA/Volkswagen Heemskerk

Heb mijn auto al jarenlang bij Broekhuis in reparatie en service. Ben telkens opnieuw dik tevreden over de wijze waarop ik als klant behandeld wordt.

ID3 besteld met verwachting en hoop dat het binnen een jaar zal geleverd worden. alleen helaas 1,5 jaar moeten wachten voor ik hem krijgt. binnen de 1,5 jaar direct in het begin negatief nieuws gekregen dat er extra kosten komen te maakte met hogere kosten, inflatie etc etc. wat ongelooflijk raar vindt omdat de fabriek niet de auto snel kan leveren krijg ik dus extra kosten naar opgestuurd. helaas er zit niks anders erop dan te accepteren dat de klant altijd slachtoffer is. binnen de 1,5 jaar heb ik geen update ontvangen over de status levering of eventuele vertraging ik heb hier zelf moeten naar vragen. al is de reactie vrij vlot zijn de antwoorden een terleurstelling en creeërde het meer vragen en onduidelijkheid over de levering. met standard verwijzing dat het niet aan dealer lag maar aan de importeur en fabriekant. blijkbaar is pro actief zijn en goed communiceren niet meer van deze tijd. gemiste kans. ik ondanks alles doorgezet en geduldig gewacht en mijn auto kunnen ophalen maar hoe en op welke manier kort gezegd de feest en euforie is over de tijd weggeëbd en vervangen door lichte frustratie en wantrouwe. want de factuur was alles niet duidelijk en week af van de overeenkomst. uiteindelijk leek de extra kosten de verklaring te zijn en zou dit ook standard process of standard manier zijn om een factuur aan te leveren( WOW) mijn broekhuizen experience is TOP. ze houden woord aan hun slogan ze bewegen mensen maar niet altijd postief. ik hoop dat andere een postieve ervaring zullen ik heb aanbeveling wel op ja gezet omdat ik eigenlijk de midden weg mist als antwoord want het is voor mij misschien aan te raden. want nu achteraf zou ik eigen vroeg tijdig de stekker eruit moeten halen maar jah dat is achteraf.

Akshay from leylstad explained and co ordinated very well with us.

Bij elk contact krijg ik goede uitleg, wordt meegedacht en goede service geleverd. Tip: mini campers van VW importeren. Geweldige auto's: te rijden als personenwagen èn als camper. Past op een gewone parkeerplaats en in een parkeergarage. Heel gemakkelijk te voorzien van achter- en zijtent zonder boren of schroeven. Compleet en betaalbaar.

Goede service,tegemoetkomend en prettige behulpzame mensen.

Het was mijn eerste onderhoud bij Broekhuis van mijn VW. In mijn dashboard stond : olieservice. Helaas bleek dat niet te bestaan en werd het een grote beurt. Er werd mij duidelijk uitgelegd waarom dat was en wat er gedaan zou worden. De prijs veel mij tegen in vergelijking met mijn vorige auto( Ford C-max. 1/3 meer. Ook moest ik direct terug omdat de airco aansluiting niet goed was vastgezet waardoor de airco niet werkte. Gelukkig werd dat direct verholpen met duizendmaal excuses en een wasbeurt gratis. Oja, positief is dat je auto na de beurt gewassen wordt.

Vorige week voor de eerste keer een grote beurt voor mijn ID4 en software update. Was hem wel de hele dag kwijt, maar kwam door wasstraat schoon weer terug. Alles nagekeken en alleen ruitenwissers waren aan vervanging toe. Kortom alles weer goed voor een klein prijsje, namelijk de ruitenwissers. De rest van de beurt viel onder het onderhoudscontract.

Zeer prettig geholpen.

Alhoewel wij uit een andere regio komen maar bij deze garage de W T-Roc vonden die we zochten waren we verheugd over de fijne manier waarop wij als nieuwe en tijdelijke klanten te woord zijn gestaan!

Klant is t.a.t.nummer 1

Bij Broekhuis goed geholpen, no nonsens verkoper, een mooie, goede en complete T-Cross gekocht, alles werd tot in de puntjes geregeld.

Wij zijn gewoon uitermate tevreden.

Vriendelijk en goed geholpen

Lang van te voren afspraak gemaakt voor bandenwissel, servicebeurt en APK, eigenlijk alles in één. 's Morgensvroeg auto gebracht en einde van de middag opgehaald. Gebruik kunnen maken van uitstekende breng en haalservice. De medewerker aan de servicebalie heeft mij prima en duidelijk geïnformeerd over de werkzaamheden en kosten. Auto is ook door de wasstraat gegaan.

de gebruikelijke apk en longlire service beurt. zodat mijn polo nog langer mee gaat

Vriendelijk, zakelijk, to the point, meedenkend

I'm really happy with Broekhuis Heemskerk.I traded my old car and purchased a new one. I first wanted a car which was in Almere but I was told it was already sold. Then found a similar car( different colour) in Heemskerk. I was helped well by Michael. He was patient enough to answer my questions. Test drive was scheduled quickly and in 2 weeks was able to drive home the car. Everything was arranged beforehand and in time Really a good experience.

keurig netjes geholpen

Vriendelijk,en er wordt duidelijk gecommuniceerd over de mogelijkheden van mijn nieuwe id5.auto netjes en op tijd afgeleverd.

een goed gesprek tijdens de oriëntatie voor de aankoop van een Seat Arona. mee gedacht over de verzekering goede uitleg bij het ophalen van onze "nieuwe auto" en ook later een belletje of alles naar wens is

Heb wat langer op mijn vw t-cross moeten wachten maar dat lag aan de importeur Ook door de vertraging zijn er parkeersensoren geplaatst op de auto die ik niet besteld had Broekhuis Heemskerk heeft hiervan niets in rekening gebracht en dat vind ik een geweldige service

Voor de aanschaf van een T-Roc (occasion) naar Broekhuis getogen. Deskundige, vriendelijke en zakelijke verkoper. Vandaag de auto opgehaald en tevreden huiswaarts gekeerd en daar lekker van de taart genoten.

Vriendelijk, men neemt de tijd en verteld duidelijk,wat de mogelijkheden zijn.

alles is goed, goede en vlote afhandeling, wordt altijd netjes gebeld omtrent gang van zaken zodat je nooit voor verrassingen komt te staan, alleen jammer van wachttijd maar goed daar houden we dan maar rekening mee

Hier een Volkswagen bus gekocht. We kregen de bus met nieuwe banden, nieuwe remschijven etc. Dus er is goed aandacht aan besteed.