Filters

10

Service en klantgericht.

Proactief, duidelijke en heldere communicatie meedenken in oplossingen. V.w.b. vakmanschap geen enkele twijfel.

  • Aanbevelen? Ja
9

Marjon heeft mij super geholpen!!

Tijdens een netwerkbijeenkomst bij Broekhuis in Zwaag wees mijn vrouw de ID5 aan. Marjon ving dit op en heeft direct een proefrit geregeld. Eenmaal terug werd er even gekeken welke auto's snel leverbaar waren en toevallig was er een zwarte ID5 onderweg. 5 weken later reed ik de showroom uit. Super geregeld en heel speciaal in een tijd waarbij we moeten wennen aan een auto bestellen die over minimaal een half jaar pas leverbaar is.

  • Aanbevelen? Ja
8

niet volledig tevreden

de opties die op de kaart op de auto stonden aangegeven waren niet allemaal aanwezig

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima en vriendelijk geholpen

Geholpen door een zeer vriendelijke Martin Lind doch bij aflevering van de auto was Martin ziek en werd door Tim afgeleverd ook zeer vriendelijk Op een paar kleine dingen na die alsnog gedaan worden zeer tevreden met onze Seat Ateca 1,4 150 pk Excellence

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed bedrijf

Keurige en attente behandeling. 100 % tevreden

  • Aanbevelen? Ja
1

zeer ontevreden. Ik ben 7 keer met dezelfde klacht bij Broekhuis Zwaag geweest. Is nog niet opgelost

Ik ben uiteindelijk in contact gegaan met Broekhuis in Alkmaar. Zij hebben aangeboden om naar deze klacht te kijken op 5 december a.s. Wat ik ook raar vind is dat ik 43 euro moet betalen voor een huurauto omdat Broekhuis het probleem niet kan oplossen. Met vriendelijke groet, R.G. Streng Jeudje 23 1621 GM Hoorn (NH) 0653693405

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Streng, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw beoordeling hebben wij contact met u opgenomen en besproken om met u in contact te blijven. Dit naar aanleiding van het werkplaatsbezoek dat gepland staat bij Broekhuis Alkmaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Zwaag

8

Prima en snel klaar

De auto Snel nagekeken en de electrische fiets beviel heel goed

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekende service

Ik rijd al jaren VW. Waarvan de laatste twee jaar een ID3. Als de auto een enkele keer voor een up date naar de garage moet, staat er altijd een leenauto klaar. Bovendien word ik aan de servicebalie altijd vriendelijk en vakkundig te woord gestaan. Kortom ik ben een tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima geregeld

Zeer goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

100% correct

Prima bedrijf met uitstekende behandeling

  • Aanbevelen? Ja
10

Duidelijk accuraat en vriendelijk! kortom warme deken!

voelt als familie!

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel tevreden

Vriendelijk en attent personeel. Auto zag er weer tiptop uit na grote beurt

  • Aanbevelen? Ja
9

Service zoals service is bedoeld

Naar aanleiding van een eerder ontstaan defect een mooie korting op de onderhoudsservice gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Klantvriendelijk en to the point.

Zoals boven omschreven , maar mistte de fysieke uitleg vd auto onderdelen. Zo zat er alleen een dikke pil Italiaanse gebruikershandleiding bij. (Kwam daar thuis te Breda pas achter) Werd online doorverwezen naar vw.nl , om aldaar een NL versie te downloaden. Immers , voor 25 mille mag je op zijn minst boven vermelde ontvangen lijkt mij. Voor de rest was het ok.

  • Aanbevelen? Ja
7

Vakkundig

Vakkundig. Fijne Skoda garage. De klantervaring is wel geheel afhankelijk van welke medewerker je treft. Dit blijft een terugkerend aspect in mijn beleving. Uitvoering werkzaamheden zijn goed. Soms enkele details die ontbreken. Vandaag zou ik gebeld worden. Ik hoop nu morgen over de rekeningspecificatie.

  • Aanbevelen? Ja
9

Tikje duur maar uitstekende service

Fijne man die mij geassisteerd heeft. Deed meer dan waar ik om gevraagd had, informeerde mij over de dingen waar ik om gevraagd had en deed het op een uitgebreidde rustige manier. Vrij gepeperde rekening voor klein onderhoud, maar uitstekende service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer prettig

Vriendelijk en vakkundig

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima ervaringen met Broekhuis/Zwaag

Word er altijd prima geholpen, duidelijke uitleg omtrent rekeningen, fijne medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
9

Ik werd goed te woord gestaan en dat resulteerde in een uitstekende service

De servicemedewerker nam de tijd om goed te luisteren op mijn vragen en gaf daarop een goede praktische uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekende service!

Er wordt met de klant meegedacht om problemen op te lossen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekend

Uitstekende kennis van zaken en vriendelijke service

  • Aanbevelen? Ja
9

alles wat nodig is wordt goed verzorgd.

zie boven.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Vriendelijk geholpen, de auto doet het weer heel goed, hij was schoon afgeleverd en rook ook weer lekker fris!

  • Aanbevelen? Ja
7

Deels heel tevreden, deels teleurgesteld.

Onderhoud is goed uitgevoerd. Na een uur raak ik in gesprek over mijn navigatie. Om een lang verhaal kort te maken, wacht op een oproep om op basis van mijn onderhoudsbeurt het systeem te updaten voor €99. Hier krijg ik het gevoel dat het niet de prioriteit heeft zoals een onderhoudsbeurt. Hoop dat ik het verkeert heb.

  • Aanbevelen? Ja
9

Wordt telefonisch goed ingelicht over de reparaties.

Prettige en service gerichte voorlichting over de de ongeziene reparaties. Ook werden de kosten gedeeld van het vervangende vervoer.

  • Aanbevelen? Ja

Over Broekhuis Volkswagen Zwaag

Broekhuis is specialist op het gebied van mobiliteit in de breedste zin van het woord. Voor al uw mobiliteitsvragen kunt u bij ons terecht.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd