Reviews voor Broekhuis Volkswagen Haarlem

Prettig contact, proactieve houding zonder overdrijven. Komen afspraken na.

Jong gebruikte Audi A5 Sportback gekocht bij Tim de Ruijter, heel erg attent en komt de afspraken keurig na. Bij ophalen van onze nieuwe auto grote bos bloemen van de specialist en een doos Rituals voor mijn vrouw. De eerst volgende Audi zeker weer bij Broekhuis Haarlem (Tim)

De afspraak was gemaakt via Broekhuis Haarlem voor m’n Audi Q2 . Ik meld mij aan de balie, toen moest ik mij melden bij de Audi balie wat een heen en weer geloop bij het zelfde bedrijf. Ook had ik afgesproken dat ik kon wachten tot de Audi klaar was, er was een stoel en een tafel om er bij te zitten maar geen krant, auto blaadje of ander lees materiaal er kon net een kopje koffie van af.

Leuk bedrijf aflevering van de auto was netjes, met twee min puntje de tank zou half vol moeten zijn bij aflevering?(foto mee gestuurd) Maar deze was voor een kwart gevuld.profiel voor banden staat bij controle punten op 6 mm maar is volgens mij maar 5 mm . Verder zeer tevreden met mijn auto.

Soepel verlopen koop proces zonder enige strubbeling

Extra fijn dat Menno, die in de buurt woont, de auto heen en weer wil rijden

Zie boven

Samen met uw verkoopadviseur Martijn de Groot de absolute droom occasion binnengehaald. Volkswagen T-Cross. Mijn zoon en ik zijn er super blij mee. Martijn verdient een vette schouderklop; wat een sprankelend mensenkind, die rust en zekerheid uitstraalt. Je wordt nergens opgejaagd of opgejut, geen gladde verkooppraatjes, veel en deugdelijke uitleg ………. kortom een genoegen om bij hem aan het bureau te zitten en uiteindelijk de showroom te verlaten met dat heel prettige en vertrouwde Volkswagen gevoel in een heel mooie en robuuste Volkswagen.

Als tip zou ik uw garage in overweging willen geven om auto's die een grote beurt krijgen in uw garage, aan het eind van de werkzaamheden te laten wassen in de naastgelegen wasstraat. Ik weet dat mijn auto in Singapore na een grote beurt altijd schoongewassen werd afgeleverd. Maakte een goede beurt (die service hoeft niet veel te kosten, en kan anders wellicht in de prijs worden geïncorporeerd) en kwam goed over bij de klant. Het overdenken waard?

In eerste instantie Apk en grote servicebureau op 13 december. Daarbij bleek een aantal reparaties nodig waren die door ziekte en personeelsgebrek pas op 13 januari 2023 hersteld zouden kunnen worden. In de tussentijd zou ik niet mogen rijden. Door goed intern overleg en werk kreeg ik mijn auto toch 13 december APK gekeurd terug. De overige werkzaamheden zoude 13 januari worden. Er bleek toch nog een extra stekkertje nodig dat niet hersteld kon worden. Het kon pas maandag hersteld worden waar nog een PON systeem storing bij kwam. Hoewel alles tegenzat werd er door de medewerker alles aangedaan om het probleem voor mij zo klein mogelijk te maken inclusief andere auto voor het weekend. Echte alle lof

Heel tevreden, voor het eerst bij Broekhuis nieuwe VW T-cross geleverd gekregen, zeer tevreden over alles eigenlijk.

Vriendelijke, snelle service. Telefonisch contact tijdens de keuring en onderhoud dat bepaalde acties niet uitgevoerd hoefde te worden. Schermde aardig op de factuur. Dat is service, dat is waarom ik terug blijf komen. Dat is waarom ze vijf sterren krijgen.

Heb je even? Ik heb een Vw T cross gekocht op 18 11 2022, hij had 8400 km gelopen in Zweden. Hij wordt in april 2022 2 jaar oud, omdat het servicelampje ging branden, heb ik een telefonische afspraak gemaakt. Gelukkig heb ik direct een prijsafspraak gemaakt. Het kwam op 388,00 euro. Een vracht geld voor de 3 maanden dat ik hem heb en 3000 km mee heb gereden. Maaaaaar het is een grote beurt mijnheer, hij wordt 2 jaar oud!!!!!! Natuurlijk dacht ik de klok staat inmiddels op 12200 km. Van te voren aangegeven dat er geen ruitensproeier vloeistof in hoefde, (ervaring met de kosten). De baliemedewerker kwam na een tijdje naar me toe omdat de monteur had geconstateerd dat de achterwisser niet streeploos werkte. Met de vraag of hij vervangen moest worden. (Doe maar niet, zelfde ervaringen). Toen de auto klaar was werd mij gezegd dat de kofferbak verlichting niet werkte, maar daarvoor moest de bekleding los. Het maakt u niet zoveel uit denk ik net als de wisser? Nou gaf ik aan: “ volgens mij valt dit onder de garantie, maar doe dat volgend jaar maar. Ik wilde betalen en had gepast geld bij me, en daar lag hij, maar liefst 571,00 euro. Ik gaf aan dat dit niet was afgesproken. Er kwam gelijk een baliemedewerker bij die zei: ik ga het bedrag in ieder geval laten verlagen en kijken hoe dit kan. Hij had een vermoeden dat het verversen van de remvloeistof hier debet aan was, dat moet immers om de 2 jaar gebeuren. (Ja natuurlijk hij is 21 maanden oud en heeft 12200 km op de klok) Ik ben bijna 70 jaar oud en heb de nodige kennis van automobielen, tot 15 jaar geleden werd de remvloestof nooit ververst. Toen ging met het kookpunt meten waaruit je dan op kan maken dat er vocht in zit. Voor de automobiel branche reden om te bepalen dat het om de 2 jaar moet. Het is geen keuring eis voor de Apk. Maar natuurlijk wel een mogelijkheid om wat extra’s uit de klant te melken. Kosten olie 53 euro, Voor dit geld heb ik bij een gerenommeerde materiaal zaak 5 liter Bosch olie.

Na een auto brand is mijn auto total loss verklaard en binnen no time hebben zij mij aan een nieuwe auto geholpen. Misschien niet met alle opties die ik had maar toch een luisterend oor een een zeer behulpzame team van mensen. Erg professioneel en prettige om dit te ervaren.

Auto gebracht voor een service beurt! En dan krijg je hem helemaal gewassen en zelfs uitgezogen terug! Dat is nog eens service!

Duidelijke communicatie, snellenreactie en goede aflevering

Service beurt in 2,5 uur. Kon erop wachten. En met het Haarlems centrum vlakbij is dat geen probleem. We kunnen er weer 30.000 km tegenaan.

Tim Heeft me prima geholpen. Ik ben blij met de inruil en aankoop. Bedankt

Het proces tot de aankoop van een nieuwe auto was een uitstekende ervaring. Een goede sfeer bij de gesprekken, goede voorlichting, goed overleg en daardoor vertrouwen. Dank daarvoor.

bovenstaande geldt voor met name verkoopadviseur martijn de groot die het kennismakings- en verkooptraject begon en afrondde, als voor verkoopleider felix de wit die tijdens de vakantie en ziekte van martijn de laatste eindjes voor zijn rekening nam. komen gauw weer een auto kopen. :) ellen en ton

Prettige samenwerking met verkopen

Wij zijn op een ontzettende vriendelijke manier geholpen. Er werd ruim de tijd genomen bij de aanschaf van onze nieuwe auto. Ook bij aflevering is er veel tijd genomen. Goede uitleg van alle ins en outs van de auto. Een zeer enthousiaste en vriendelijke verkoper. (Martijn) Wij zullen iedereen die een (nieuwe) auto wil kopen zeker Broekhuis Haarlem aanraden.

Personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam. Deze keer werd ook nog mijn auto voorgereden en was hij door de wasstraat geweest! Kijk, daar word ik nou helemaal blij van.

Onlangs hebben we hier een mooie occasion gekocht. Het was vanaf het eerste verkoopgesprek tot aan de aflevering erg prettig zakendoen met verkoper Martijn de Groot. Martijn is een hele vriendelijke verkoper met veel kennis van zaken en tevens een echte autoliefhebber. Hij heeft ons goed geadviseerd en alle gemaakte afspraken werden netjes vastgelegd. We kregen een goed bedrag terug voor de in te ruilen auto en de koopovereenkomst werd daarom best snel ondertekend door ons. Bij de aflevering in de showroom werden de gemaakte afspraken doorgenomen en ook nu was het gesprek weer heel gezellig. De auto stond te glimmen in de mooie showroom en de rit naar huis was dus een feestje. Een aantal dagen later belde Martijn ons op om te vragen hoe de auto beviel, echt een super goede service vinden we dat. De showroom ziet er sowieso heel keurig uit, veel keuze uit auto's en je wordt ook keurig begroet door de vriendelijke medewerkers. We liepen tegen wat kleine problemen aan met de auto, maar ook dit is snel en naar wens verholpen. Ook nu belde Martijn nog even op over de gang van zaken. We wonen 1.5 uur rijden van Haarlem, maar onze auto werd keurig thuis opgehaald en weer gebracht. Kortom, Broekhuis Haarlem heeft ons een goed en vertrouwd gevoel gegeven, verkoper Martijn is echt een topper!

Mijn verwachtingen/ervaringen t.a.v. autodealers zijn niet altijd even leuk geweest maar de kennismaking met Bart Jansen was een verlichting, allesbehalve een gladde autoverkoper althans zo kwam hij bij mij over. Deze man is een topper en ik kom zeker een keer bij hem terug. Hopelijk blijft dit positieve gevoel voor de toekomst in stand.