Reviews voor Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/ŠKODA Alkmaar

De auto had een service beurt nodig en een technische inspectie. Ik wilde hem 1 dag eerder brengen en 1 dag later ophalen. Dat was geen probleem Het personeel was vriendelijk en vertelde wat er aan de auto was gedaan Of de werkzaamheden goed zijn uitgevoerd zak de praktijk leren. Ik heb er echter wel het volste vertrouwen in. De auto is door mijn broer bij Broekhuis gekocht en altijd in onderhoud geweest. Tot nu toe is dat altijd goed uigevoerd.

Het is een uitstekende professioneel bedrijf

Van begin tot eind keurig geholpen

Op een goede en prettige wijze geholpen bij zowel de werkplaats bezoeken als bij aankoop van nieuwe auto.

Prettig ontvangen in de mooie showroom en goede uitleg gekregen over de auto waar in geïnteresseerd was. Ook goed geholpen in het aankoopproces. Een aardige en goede verkoper die zijn vak verstaat

Ik heb tot nu toe altijd een 10 gegeven, omdat daar om gevraagd werd, maar ook omdat ik de service van de werkplaats/receptie (bij Broekhuis Alkmaar) enorm waardeerde. Echter, eind augustus vorig jaar gaf mijn boordcomputer aan dat er onderhoud nodig was, 29/8 gebeld, een afspraak binnen het gestelde aantal dagen was onmogelijk. Het plan was om over enkele weken naar Spanje te rijden, dat kon wel, maar dan verviel wel mijn Audipechhulp! Op mijn vraag: ‘Wat nu?’ was het antwoord ‘Lid worden van de ANWB!’ Ik kon 23 oktober terecht. Vrijdag 23 februari jl kreeg ik een EPC melding, advies niet mee doorrijden, contact opnemen met uw garage. Maandag de 26ste gebeld of de auto even aan de computer kon voor controle, ondenkbaar, de auto kon gebracht worden maar het zou zo maar 2 weken (!) kunnen duren, en een afspraak zou pas in april gemaakt kunnen worden… Ondertussen eigenlijk niet te veel rijden korte stukjes, als het moest… Broekhuis Purmerend kon ik bellen, misschien hadden die eerder plek. Ik was met stomheid geslagen, en ben meteen op zoek gegaan naar een andere auto, ander merk, mijn Audi A3, die mij uitstekend beviel, heb ik een week geleden ingeruild, dit keer dus geen Audi meer, want wat heb aan een auto zonder ondersteuning van een garage? Aan de werknemers ligt het niet, ik begrijp de overmacht, maar het totale gebrek aan klantvriendelijkheid heeft mij weggejaagd, helaas dus.

Vriendelijke en behulpzame mensen wat zeer prettig overkomt

prima onderhoudsbeurt, uitstekende communicatie, prima werkplek!

Ik ben prettig geholpen en kon in diverse auto's (merken) proef rijden. Dat is het voordeel van het occasioncenter.

Ik had een klacht over het start stop systeem, dat niet functioneert. Na diagnose was de conclusie dat er niets aan de hand is: alles werkt zoals het hoort. Maar het start stop systeem werkt nog steeds niet niet. Er is blijkbaar geen oplossing voorhanden. Na 12 jaar klant ben ik dit niet gewend. Als er een klacht is, moet die worden opgelost.

Goed geholpen

Telefonisch niet bereikbaar, communicatie intern onvoldoende zodat er fouten worden gemaakt en daardoor worden de afspraken die gemaakt waren niet nagekomen. Zodat ik mijn auto een dag langer kwijt was.

Hugo heeft ons vriendelijk ontvangen en het was een relaxte ontmoeting. Wellicht heeft het geholpen om de deskundige informatie bij ons te laten “landen” . De leveringsafspraak is van eind januari naar 11 januari verplaatst zodat ik de auto op mijn verjaardag kon ophalen. Geweldig dat daar in de hectiek aan meegewerkt werd. Als kers op de taart kregen we nog een heerlijke taart mee. Kortom een grote pluim.

Duidelijk, netjes, hele goede service

Via Joost een Volkswagen gekocht bij Broekhuis Alkmaar. Alles werd goed geregeld en na 2 weken stond de auto klaar om mee te nemen naar huis. Vriendelijk te woord gestaan en goede service verleend door Joost Koster.

Uitgebreide service, goed uitgelegd binnen de afgesproken tijd.

Altijd plezierig en vakkundig contact

Fijne communicatie via whatsapp, hierdoor wordt je helemaal op de hoogte gehouden qua kosten en wanneer weer auto klaar is. Ik heb ook wel eens gewacht op auto en dan kan je perfect boven in 1 van de werkruimtes zitten en laptop aansluiten onder het genot van een heerlijke kop cappuccino!

Auto gebracht ivm defecte laadklep. Vervangen. Thuis aan de lader gehangen hij laadt niet. Broekhuis gebeld. We moeten Audi zelf bellen. Audi zegt u moet gewoon naar de dealer en dat weet de dealer zelf ook. Bij de dealer konden we dan de volgende dag terecht om er naar te laten kijken. Niemand die zei, ;wat vervelend voor u dat hij niet meer laad nadat wij de laadklep hebben vervangen we gaan het voor u oplossen. 4 dagen later, zonder laden, konden we terecht, kon misschien wel een week duren. Vervangende auto kon niet. Er werd gezegd dat het niet door de reparatie kwam. De volgende dag was het klaar. Laadpunt zat los. Kan gebeuren. Matige service zou niet moeten gebeuren bij een Audi dealer.

Bij Broekhuis heb ik een jonge occasion, een VW T-Roc, gekocht. Ik kreeg ruimschoots de tijd om de auto te bekijken en een proefrit te maken. Op alle vragen die ik had kreeg ik uitgebreid antwoord. Daarna konden we een mooie prijs afspreken en kon ik met een gerust hart de koopovereenkomst tekenen. Ik had nog wat persoonlijke wensen en er zat nog geen trekhaak onder. In de werkplaats van Broekhuis hebben de monteurs dit keurig in orde gemaakt. Mijn auto is bij mij thuis afgeleverd; de wagen was schoongemaakt en gepoetst. Ik rijd met heel veel plezier in mijn T-Roc!

Zie boven.

Mijn droomauto gekocht bij Cis! Wat een leuke, serieuze en vooral geduldige verkoper! Super goed geholpen!

Klantvriendelijke ontvangst, zorgvuldig onderhoud en fijne begeleiding in het onderhoudsproces. Ik ga weer met veel plezier sturen in mijn mooie Audi A1,

Had een lekke band, maar in tegenstelling tot andere bedrijven had en nam Broekhuis wel de tijd om me te helpen.

Aangemeld voor een servicebeurt, van begin tot eind totaal ontzorgd door de professionals van Broekhuis.