Beste Marinus, Wat vervelend om te horen dat u onze service op deze manier heeft ervaren. Wij hebben onze onderlinge communicatie bekeken en wij hebben u hiermee proberen te helpen. Bij afwijking van uw installatie, vragen wij altijd om contact met ons op te nemen, omdat wij een servicegarantie bieden op de installatie als installateur zijnde. U heeft aangegeven dit niet gedaan te hebben en buiten ons om een externe partij de zonnepanelen ingeschakeld te hebben om uw zonnepanelen te laten reinigen. Nadat u contact met ons heeft opgenomen en dit heeft aangegeven, hebben wij uitgelegd dat hierdoor de fabrieksgarantie kan vervallen en wij geen aanspraak meer te kunnen maken hierop. Wij hebben speciaal voor u geprobeerd alsnog aanspraak te maken op de fabrieksgarantie, maar helaas is dit afgewezen door de fabrikant, omdat niet de installateur, maar een externe partij de panelen heeft behandeld. Dit betreuren wij ook ten zeerste en hebben u dit meerdere keren proberen uit te leggen. Mocht u hierover nog graag toelichting willen, kunnen wij hierover gerust in gesprek gaan. Wij verzoeken u dan om contact op te nemen met ons via [email protected] of via ons algemeen nummer 046-2021351. Met vriendelijke groet, Team Sunleaves
Gasthuisgraaf 10 6136 KS Limburg
Met de zon als bron, helpt Sunleaves je om energie op te wekken en slim te gebruiken. Met uitgebreide elektrotechnische kennis op het gebied van zonnepanelen, batterijopslag, laadpalen en airconditioning helpen we jouw volledig zelfvoorzienend te zijn. Sunleaves is op dit gebied een innovatieve leverancier en installateur van energie-opwekkers én slimme gebruikers voor de particuliere en zakelijke markt. Het breed gecertificeerde team van experts adviseert en begeleidt bij elke stap van het proces van veilige elektrotechnische installaties, hoogwaardige producten, persoonlijk advies, support en garantie. Het persoonlijke en laagdrempelige klantcontact is ons kenmerk, een klanttevreden van 5 sterren is het doel.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.