Name: EyeCare Optiek IJburg
Address: IJburglaan 557, Amsterdam, 1087 BS
Telephone: 020 416 4735
Rating: 9.2

Zelfs voor een niet-aangepast product mag je hier niet annuleren — belachelijk.

Doe geen aankopen bij deze winkel. De prijzen zijn twee keer zo hoog als bij Hans Anders of Pearle. Voor zo’n hogere prijs zou je een betere service verwachten, maar toen ik mijn bestelling wilde annuleren, kreeg ik te horen dat de factuur niet geannuleerd kon worden. Ze hebben geen contract met zorgverzekeraars, maar sturen de factuur naar een derde partij. Zelfs als je zorgverzekeraar de factuur afwijst, probeert deze derde partij alsnog het bedrag bij jou te innen. Uiteindelijk moet je betalen voor lenzen die je nooit hebt ontvangen. Ik had geen maatwerklenzen besteld, maar een standaard product in originele verpakking dat normaal gesproken zonder problemen geannuleerd kan worden. Toen ik vroeg waarom annuleren niet mogelijk was, kreeg ik als antwoord: ‘mensen annuleren normaal gesproken niet’. Maar dat is geen geldig argument. Annuleren of retourneren is een volkomen normaal en redelijk onderdeel van het koopproces. Het hele systeem is onbegrijpelijk en klantonvriendelijk.

Would you recommend us? No
Zorg voor een duidelijkere annuleringsprocedure en transparantere facturatie.

Amelia , Amsterdam

Competent en vriendelijk advies

Competent en vriendelijk, nemen de tijd

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Aankoop van een complete bril
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? Nee

Jutta , Amsterdam

Serieus en prettige benadering

Nadat ik met mijn dochter bij een andere opticien de deur werd gewezen, omdat ze volgens hem teveel op haar telefoon zat en dus haar ogen niet ging meten, was het hier een warm welkom. Er werd de tijd genomen en er werd serieus naar de klachten van mijn dochter geluisterd.

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Oogmeting
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Nienke , Amsterdam

Top ervaring!

Ben hier vanmorgen geweest en super vriendelijk geholpen door een jonge man. Mijn neuspads van mijn Tom Ford bril waren afgebroken, deze zijn netjes vervangen. Binnen 10 minuten stond ik weer buiten. Super service!!

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Service (bijvoorbeeld bril bijstellen)
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting N.v.t.
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Bas , Amsterdam

Vakmensen vriendelijk

Zijn vriendelijk en klantgericht

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Aankoop van een complete bril
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Rick Shepherd , Amsterdam

Goed

Goed geholpen

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Aankoop van een complete bril
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Menno Van leeuwen , Amsterdam

Verrassend aanbod, persoonlijke benadering!

Wij wonen meer dan 10 jaar op IJburg maar ik heb er nooit aan gedacht om bij onze 'eigen' opticien binnen te lopen. Voor de kerst toch maar even gedaan. Wat een verrassend aanbod en persoonlijke benadering! Ik was er binnen een uurtje uit. Ogentest, brillen op een rij gezet, mijn partner geraadpleegd en keuze gemaakt. En nog geen week later zat de gekozen bril op de neus! Het aanbod is niet goedkoop vergeleken met wat je tegenwoordig online kunt kopen, maar ik vond deze investering meer dan de moeite waard. Wat ons betreft van harte aanbevolen!

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Aankoop van een complete bril
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Famile E , IJburg Amsterdam

Uitstekende service

Het is een prettige winkel. Prima service, heb je een afspraak, dan, wordt je op de afgesproken tijd geholpen door deskundige medewerkers.

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Contactlenscontrole
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment N.v.t.
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Assahay , Amsterdam

Zeer positief!

Je wordt vriendelijk en deskundig geholpen, afterservice ook zeer goed.

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Contactlenscontrole
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? Niets specifieks

Marcel , Amsterdam

VnJag

Ik liep toevallig naar binnen om wat modellen te bekijken en werd vervolgens super goed geholpen. Zeer professioneel mijn ogen opgemeten om de juiste sterkte te bepalen. Mijn bril werd vervolgens na 3 werkdagen netjes thuis toegestuurd. Ik heb hier uiteindelijk ook een zonnebril gekocht die ik zonder veel problemen mocht omruilen.

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Aankoop van een complete bril
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Vishal , Rotterdam

Zeer klantvriendelijk.

Zeer klantvriendelijk geholpen door alle personeelsleden, waardoor je je direct op je gemak voelt.

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Oogmeting
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? Nee

Jacky , Amsterdam

Heel erg prettig

De winkel heeft een prettige uitstraling en als je een afspraak hebt, wordt je op de afgesproken tijd geholpen.

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Contactlenscontrole
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Saskia , Amsterdam

deskundig, uitermate vriendelijk en zorgvuldig tijdens mijn lenscontroles

Bij EyeCare IJburg wordt ik altijd uitermate vriendelijk benaderd, zeer deskundig geholpen bij de lenzencontroles en bij vragen luistert men met oprechte aandacht.

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Aankoop contactlenzen
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Maria Oerlemans , Amsterdam

Uitstekende en vriendelijke service

Prima!

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Aankoop van een complete bril
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? Nee

MIranda , Amsterdam

Fantastische ervaring

Vriendelijk personeel, professioneel, enorm klantvriendelijk (mocht de bril zelfs even meenemen om thuis te passen). Goed assortiment.

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Aankoop van een complete bril
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting N.v.t.
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? nee

Dorine , Amsterdam

PERFECTE OOGMETING

De medewerkster heeft met geduld en aandacht de oogmeting uitgevoerd. Het montuur wat mij goed stond moest van een ander filiaal komen. Dat werd goed geregeld. Dat ik niet direct tot koop van de bril overging werd mij niet kwalijk genomen.

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Oogmeting
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan N.v.t.
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Maria Liet , Amsterdam

Vriendelijk en kundig personeel die de tijds voor je neemt

Ervaring met EyeCare IJburg op het gebied van zowel contactlens controle als nieuwe brillen. Je wordt hier goed geholpen en men neemt de tijd voor je.

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Contactlenscontrole
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Marcel , Amsterdam

Aardige en verantwoordelijk dienst.

Na een klein probleem met het bestellen van een product, namelijk de maat de etui, heb ik uitstekend gehoord gehad en daarna de perfect oplossing gekregen.

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Aankoop van een complete bril
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? Gevarieerd assortiment.

Miguel-Angel , Ijburg, Amsterdam

Klantvriendelijk en deskundig

Vol vertrouwen

Aanbevelen? Ja
Waarmee heeft u ervaring bij EyeCare Aankoop van een complete bril
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid medewerk(st)er
Professionaliteit van de oogmeting N.v.t.
De winkel in het algemeen
Het assortiment
De manier waarop u bent geholpen
De aankoop die u heeft gedaan
Zijn er nog verbeterpunten? N.v.t.

Jan , Amsterdam

Goede after-sales ervaring, mooie merken

Deskundige en attente medewerkers, lossen problemen op, doen moeite om monturen te bestellen of uit andere filialen te laten overkomen, en ze denken goed mee (als de bril niet in 1 keer goed is bijvoorbeeld).

Aanbevelen? Ja

Stelle , Amsterdam

Goede service, vriendelijk en behulpzam personeel.

Ik ben heel tevreden en kom zeker weer.

Aanbevelen? Ja

Ing-Marie , Amsterdam

Heel professioneel

Prettige professionele ervaring

Aanbevelen? Ja

Marjolein , Amsterdam

Professioneel, vriendelijk en ze nemen de tijd voor je

Mijn ervaringen in deze zaak zijn altijd prettig. Men werkt schoon, op de afgesproken tijd en doet er alles aan om de klant goed te helpen. Er is geen druk om iets aan te schaffen, de keuze is aan jou. Heel klantvriendelijk!

Aanbevelen? Ja

Karin , Amsterdam

Persoonlijke aandacht

De persoon die mijn ogen checkte deed dat zorgvuldig en nam er de tijd voor. Zo ook bij het afhalen van mijn lenzen om 3 minuten voor 6 was er tijd en aandacht. Heel fijn!

Aanbevelen? Ja

Karin Collin , Amsterdam

Fantastisch

Ze zijn altijd vriendelijk en willen je zo goed mogelijk helpen. Echt een top winkel

Aanbevelen? Ja

Mohamed , Amsterdam ijburg

Bedrijfsgegevens

IJburglaan 557

1087 BS Amsterdam

020 416 4735

[email protected]

www.eyecare.nl/vind-jouw-winkel/ijburg

www.eyecare.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor EyeCare Optiek IJburg

Filters