Reviews voor Car Cleaners BV

Auto laten poetsen van binnen, na de werkzaamheden geconstateerd dat de hendel van de cruise control aan de stuurkolom was afgebroken. Meedere malen contact gezocht. Helaas blijft men erbij dat de schade niet door hen is ontstaan. Zelfs na foto's te hebben overlegd van de verse breuk van de hendel. Zeer slechte service en nooit meer!

Mijn auto die stonk niet en nu wel Ramen waren vies achter gebleven met zelf haren waarschijnlijk vies doekje gebruikt Interieur gestoomt en geshamponeerd maar niet uitgezogen waardoor mijn auto stinkt Door het stomen heb ik nu storingen in mijn auto tussen de stoelen nog troep Heb ze vervolgens gebeld aardig meneer dat moet ik wel eerlijk toegeven hij wou me correctie pakket geven om het goed te maken. Maar ik ga daar niet mee akkoord en hoop mijn geld terug te krijgen

Er kwam een jongen mijn binnenkant cabine schoonmaken. Na 1,5 uur zei die t is klaar. Ik heb t nagekeken en kwam tot de conclusie dat t niet oke was. En heb toen aangegeven wat niet. Nou, op gegeven ogenblik was hij klaar en ik dacht dan zal t goed zijn. Moet ik iemand controleren dan als hij de binnenkant incl het hele pakket doet. Nou, het was dus niet in orde. Vervolgens contact opgenomen. Toen werd mij verteld dat ik 10% korting kreeg een volgende keer, of een correctie van het schoonmaken. Nou, wat denk jezelf. Ik koos voor t laatste natuurlijk. Ik had duidelijk gezegd dat ik niet dezelfde persoon wou. We hadden op een Vrijdagmiddag afgesproken rond 15.00. Om 15,20 ging ik maar s bellen en zou worden teruggebeld. Ik werd dus gebeld en het kon wel 17.00 worden. Nu vraag ik je, dit zijn toch geen afspraken. En wat schetste mijn verbazing, het was dezelfde persoon als de vorige keer, niet te geloven. Ik had het nog duidleijk gezegd. Dus dit werd m sowieso niet. Vervolgens heb ik weer een nieuwe afspraak gemaakt, maar ze zijn niet geweest, Dus ik ben genaaid

Eerste keer dat ik een pakket heb genomen bij hun. 14:00 uur hadden wij een afspraak ingepland. Half 3 was er nog niemand. In de email staat dat de medewerker van tevoren belt etc. Wij hebben zelf moeten bellen niet 1, 2 of 3x zo zijn wij erachter gekomen dat ze pas om 4 uur zouden komen! Compensatie willen ze niet geven ook al hebben wij onze hele middag vrij moeten maken voor hun! Raad eens? 4 uur was er nog niemand we werden half 4 gebeld (wat een wonder wauw) en hij zei dat ze onderweg waren hoor. 5 uur en we zien nog steeds niemand verschijnen. Het zijn leugenaars en houden zich niet aan hun afspraken. Ze geven hun fout ook niet toe en zijn heel laks en bijdehand aan de telefoon. Dus zeker niet nemen. Genoeg andere die het wel netjes en goed doen. Mijn eerste en laatste keer bij hun.

Direct na de schoonmaak startte mijn auto niet. Ik kreeg een push-start van de schoonmaker die beweerde dat een zwakke accu de reden zou kunnen zijn nadat de deuren gedurende langere tijd tijdens het schoonmaken waren geopend (ik had nog nooit eerder accuproblemen gehad met deze auto). Tijdens het rijden op dezelfde dag merkte ik dat de deursloten willekeurig open en dicht gingen. Op aanraden van het bedrijf heb ik de week erna de auto goed geventileerd en verwarmd. In de loop van die week nam het willekeurige openen en sluiten van de deursloten af. Maar de handmatige schakelaar voor het sluitsysteem werkt nu ook echter niet meer. Ik neem aan dat reinigingsvloeistof de storing heeft veroorzaakt. Er was ook condensatie aan de binnenkant van mijn navigatiedisplay te zien. Verder lijkt gebruik van een teveel aan reinigingsvloeistof een kortsluiting te hebben veroorzaakt waardoor de accu leeg raakte: ik moest nog drie keer hulp zoeken om de auto te starten in de week nadat de schoonmaak had plaatsgevonden. Klantenservice suggereerde dat deze fouten te wijten waren aan de leeftijd van de auto, of andere redenen dan het schoonmaken. De auto is echter pas acht jaar oud en ik ben de eerste eigenaar, en heb nog nooit een van deze problemen gehad. Op dit moment is mijn auto onbruikbaar en de ervaring heeft me veel stress bezorgd. Dit had ik niet verwacht van zo'n eenvoudige en routinematige procedure als een schoonmaakbeurt.

Dit bedrijf heeft mijn aluminium aanhanger gewassen met een schoonmaakmiddel met een bijtend zuur erin. Gevolg......€ 9.000,= schade. Het bedrijf geeft toe dat zij deze fout gemaakt heef, maar verwijst naar haar voorwaarden en laat mij met de schade zitten!!!!

Woensdag 11-05-2022 zijn ze geweest om mijn auto van binnen, en van buiten te poetsen, en de bekleding te reinigen. Bekleding was schoon, en de auto gepoetst. Eindresultaat was niet naar mijn zin. Binnenkant van de deuren, stijlen, en kofferbak ( plaatwerk ) niet gedaan, zelfs niet schoongemaakt. Velgen, en banden ook niet gedaan. Buitenkant van auto allemaal nog witte strepen van poetsmiddel, dus niet goed uitgepoetst. Hier foto’s van gemaakt, en een klacht ingediend. Woensdag 18-05-2022 was meneer van CAR Cleaners terug, heb aan hem aangegeven wat de klachten waren, ook dat de velgen niet schoon waren. Velgen kon hij niet schoon maken zei hij, omdat dan het hele wiel eraf moest. Borsteltje had hij niet. Meneer heeft even met een hogedrukreiniger rond de plekken gelopen die hij moest doen, deze later ingespoten met een of ander spul, en afgeveegd met een doekje. Meneer was nog geen half uurtje bezig. Hij gaf aan klaar te zijn, weer geen banden en velgen gedaan. Deze heeft hij later na aangeven van mij toch gedaan. De plekken die hij gedaan heeft van de deuren, etcetera, waren schoon, met strepen, en glommen niet. Voor mij dus NOOIT GEEN CAR CLEANERS MEER, had het Heavy Duty pakket, met extra braak reiniging, wat in totaal €245,00 euro heeft gekost. Dit was het allemaal niet waard, had hem net zo goed door de wasstraat kunnen halen, en zelf met een lapje kunnen poetsen.

Mijn eerste ervaring was goed. Mijn 2e ervaring is verschrikkelijk omdat de bekleding van mijn achterbank helemaal kapot is gegaan! De achterbank bleef nattig, de schoonmaaker kwam hiervoor terug en ik kreeg het advies de motor een paar uur te laten draaien met de verwarming op de hoogste stand. Vervolgens is de stof gekrompen en het leer uitgedroogd! De stof blijft vettig voelen alsof het nog nat is. Mijn achterbank is onherstelbaar beschadigd en nu ik de auto wil verkopen geeft het een groot verlies!

Zowel mijn partner als ik hebben een schoonmaakbeurt geboekt. Ik had al enige tijd last van schimmel in mijn bekleding. Dit kwam doordat ik een aantal keren natte materialen in mijn auto had laten liggen. Daarom koos ik voor de schimmelreiniging. De reiniging was op zich okee, maar daarna constateerde ik dat: 1. de kofferbak niet was gereinigd; 2. de cruise control het niet meer deed. Ik heb dit direct gemeld. Voor de kofferbak kwamen ze weer langs. Over de cruise control die het niet meer deed werd aangegeven dat dit kan gebeuren door vocht tussen het paneel en dat dit na 48 uur opgedroogd moest zijn. Wanneer het probleem dan nog niet verholpen was, moest ik weer contact opnemen. Vervolgens ontstonden er nog meer problemen aan de auto en bleek dat de rekeneenheid stuk was en vervangen moest worden (€ 711). Na dit gemeld te hebben, kwam opeens het verhaal dat dit niet zou kunnen door een beetje vocht of stoom en dat zij het aannemelijker vonden dat het kwam doordat er al vocht in de auto zat. En dat zij daarom geen aansprakelijkheid erkennen. Terwijl het probleem direct ontstond na de behandeling. Ik moet vervolgens bewijzen dat het door de schoonmaakbeurt kwam. Erg jammer. Op zich was ik over de schoonmaakbeurt zelf wel tevreden, maar ik maak dus nooit meer gebruik van hun diensten en zou anderen aanraden dit ook niet te doen, aangezien ik hier uit de reacties lees dat dit vaker gebeurt en Car Cleaners hun verantwoordelijkheid niet neemt.

Helaas geen goede ervaring Als eerste een gedeelte vergeten ( verborgen ruimte) volgens hun. Maar was wel gewoon bijgeboekt als 7 zitter. 2e ook hemelbekleding vergeten te reinigen. Zijn teruggekomen en met een nat doekje na behandeld (shamporelen volgens poetser) 3e Auto blijft ruiken naar rook en is dus een dure poetsbeurt van 150 euro voor 1,5 uur werk van matige kwaliteit. Ook is auto enige dagen niet bruikbaar door zijknatte bekleding. Al met al een foute keuze om dit bedrijf mijn auto te laten schoonmaken.

Heb de duurste behandeling laten doen,maar er mankeerde nogal wat aan de uitvoering daarvan en moest stroom geven terwijl de cleaner ook een aggregaat bij zich had......

Mijn auto zou van de binnenkant volledig gereinigd worden inclusief hemel. Laten we beginnen dat hij de hemel volledig is vergeten. Simpele vlekken in de stoel zijn niet schoon gemaakt, dit heb ik zelf na de hand wel schoon kunnen krijgen. De buitenkant zouden de koplampen gepolijst worden, de schoonmaker was de polijstborstel vergeten. Dus ook niet uitgevoerd. Zeer matig prutswerk en dan €90 voor vragen. Noooit meer

Na de schoonmaak zag het er goed uit maar nader beter gekeken te hebben kom ik toch nog plekjes tegen die overgeslagen is . 127.95 is al een vors bedrag dan verwacht je goed werk .

Auto was van binnen en buiten erg vuil. Daarom was deze poetsbeurt hard nodig. Nadat de cleaner was vertrokken kwam ik er achter dat de bekleding van de stoelen gewoon door en door nat was. Zonder plastic zak kon je er niet op zitten. De auto was van binnen ook erg vochtig en de volgende dag moest ik niet alleen de buitenkant maar ook de binnenkant van de ruiten droog vegen. Geen idee wat de cleaner heeft gedaan maar het is zeker dat hij daarbij te veel water/vocht heeft gebruikt.

Medewerker was super aardig, op tijd (eigenlijk belde hij en kwam hij toch eerder dan de afspraak tijd het was echt fijn) Hij maakt de auto goed schoon maar sterk geur blijft erg lang en geur was zeer sterk en niet echt aangenaam. Ik wilde graag mijn auto schoon ruik en ik had dat echt aangevraagd maar ik bedoelde mooi fries/schoon geur, onaangenaam chemical stof geur. Door deze geur heb ik twijfel of het bedrijft juiste middelen (of goed voor mijn auto en of goed voor gezondheid) gebruiken om auto schoon te maken.

Op de website had ik een pakket geboekt voor een Zafira (7 zitter). Dit ging om het middelste pakket. Bij aankomst van de car cleaner dame moest ik nog in onderhandeling over de prijs omdat mevrouw de auto te vies vond en het was een 7zitter en dus een meerprijs. Dit had ik niet (direct) gezien op de website. Uiteindelijk afgesproken dat mevrouw de buitenkant van de auto niet ging doen maar dan wel voor dezelfde prijs een hoger pakket gekozen. We waren het hier allebei mee eens. Na afloop kwam mevrouw zeggen dat ze met het hoofdkantoor had gebeld en dat er toch nog extra kosten bij kwamen voor de 7zitter kosten. Begrijp me niet verkeerd, het gaat maar om 6 euro maar de communicatie/afstemming met de klant was zeer teleurstellend.

Hele vriendelijke en hardwerkende medewerkster. Heeft flink lopen poetsen. Helaas was de reiniging niet effectief. Alle vlekken en kringen zitten nog in de bekleding.

Meneer heeft zijn best gedaan en zeker wel moeite erin gestoken, maar de stoelen bleven zo lang nat dat ik uiteindelijk 8 uur later toch maar ben gaan föhnen. Zelfs rondjes gereden met alle ramen open. Matten en de achterbak waren echt nat en nog erg zeepig. Ik vind de gebruikte zeep ook niet lekker ruiken. Het zou een behandeling zijn om de rookgeur uit de auto te krijgen, maar het ruikt nu naar 'nat' en nog een vleug rook. Geen lekkere combinatie. Niets persoonlijk naar de meneer die mijn auto heeft gedaan toe. Ik had misschien een andere verwachting. Misschien als het warm was geweest vandaag dat de auto ook niet zo rook. Daarnaast zit er nog een grote koffievlek op mn stoel die er helaas niet uitgekomen is. Meneer was erg aardig.

Afspraak gemaakt om mijn auto interieur te reinigen tussen 08:00 - 12:00 uur. Avond van tevoren kreeg ik een SMS dat het om 13:00 uur zou zijn. Nou goed, vooruit dan.. Tijd verstreek en uiteindelijk kreeg ik een aanvullende SMS met nog een ander tijdstip en later werd ik nog gebeld. De afspraak werd toch pas 16:30 uur. Waarom werd helaas niet toegelicht, achteraf gezien had dit voor meer begrip gezorgd. De persoon die de werkzaamheden verricht heeft, heeft uitstekend werk geleverd. Van de honden haren was niets meer terug te zien!

Tussen de luchtroosters zelf zat nog wel stof, dus het leek wat oppervlakkig schoongemaakt.

De naadjes aan de buitenkant vragen nog wat meer aandacht. Ik heb deze zelf schoongemaakt met de punt van een spons.

Allen voorruit niet goed schoon

Klantvriendelijke mensen ,en ze leveren bijna perfecte service .Je ziet direct resultaat en dat binnen een uurtje. Voor herhaling vatbaar

goede ervaring met de heren.....waren op tijd en hebben netjes gewerkt. Nemen hun werk serieus. Alle wensen zijn bespreekbaar..

De medewerker belde vooraf en was zeer vriendelijk. Het interieur en de bekleding (medium pakket) waren goed schoon. Aandachtspunten: 1. De "natte inspectie" heeft niet zoveel zin, want als de bekleding nog nat is, zie je niet of er nog vlekken achterblijven. 2. Ik was graag vooraf gewaarschuwd dat na de behandeling de bekleding nog vrij lang nat zou blijven. "Een uurtje laten lopen met de kachel aan" is voor mij geen optie ivm diefstalgevaar.