Filters

10

Many thanks for being so kind and professional!

Dear Doctor and Assistant, Many thanks for being so kind and professional towards my daughter - an international student! It is so worryingly to seek for doctor's help when you are far from home. But you made these things so easy!

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
1

Geen communicatie

Bulgaars, Pools, Roemeens, Spaans en Turks personeel. Zeer slechte communicatie. Na de eerste kiestrekking thuisgekomen voel k dat de gezonde kies ernaast is afgebroken zonder dat dit is vermeld na de behandeling. Die moest er dus ook uit waarvoor ook nog eens n rekening is gestuurd met weer 72E35 aan moeilijke trekking toeslag bovenop de 200E voor normale trekking. Helemaal geen excuses maar gewoon cashen. Half jaar later moest r weer n kies uit. Nu een Roemeense tandarts en n Poolse assistente. Weer n moeilijke trekking. Na ook nog in mijn wang gesneden na n uur eindelijk eruit. Thuis aangekomen zit r een bult ter grote van een ei naast mijn slaap. Gelukkig had k de afspraak in t zh laten staan. Oeps r zit n groot gat in uw kaakbeen waardoor lucht naar uw slaap is gegaan. Daar alle begrip n beetje lacherig "zeker bij Laugeman geweest" Dit wisten ze natuurlijk al.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend dat uw ervaring bij ons als niet prettig is ervaren. Ons team probeert de patiënten altijd zo goed mogelijk te helpen en informeren. In 2017 bent u voor het eerst bij ons geweest voor een extractie, er zijn toen twee tanden getrokken. De verstandskies en in tweede instantie de naastliggende kies, omdat daar een carieus gat in zat. Tenslotte bent u in 2021 bij ons geweest en hebben we vullingen gemaakt en een kies getrokken. Dit was inderdaad een moeilijke extractie. U heeft voor zowel de vullingen, als de complexe extractie een rekening gehad. De bedragen die u noemt kan ik in de administratie niet terugvinden. Ondanks onze eerdere pogingen een en ander toe te lichten merk ik tot mijn spijt op dat de communicatie in dit traject niet gegaan is zoals verwacht.

8

Professioneel

Ik voel me vertrouwd bij tandarts Laugeman.

  • Aanbevelen? Ja
7

Fijn vriendelijk

Met humor en mensgerichte contact voel ik me goed behandeld en benaderd door de heer Laugeman.

  • Aanbevelen? Ja
2

Een komen en gaan van tandartsen.

Erg tevreden over mondhygiënist Audry.

  • Aanbevelen? Nee
10

Clientvriendelijk

Super vriendelijk ontvangst van telefoniste/receptioniste. Vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
9

Ik ben zeer tevreden over mijn behandeling bij de mondhygieniste.

Ik ben zeer tevreden over mijn behandeling bij de mondhygieniste.

  • Aanbevelen? Ja
8

Professionele behandeling door vriendelijke personen

Ik ben behandeld door een vriendelijke persoon die mijn gebit netjes heeft behandeling

  • Aanbevelen? Ja
5

Niet zo blij

Ik had een afspraak gehad om mijn vullingen te vernieuwen. Wilde ze graag wat witter. Ik had graag gehad dat mij even werd verteld wat we precies gingen doen (werkwijze). Daarnaast denk ik dat de vullingen iets witter hadden mogen zijn. Ook staat mijn rechtertand nu wat scheef door de nieuwe vulling. Toen ik aangaf dat deze scheef stond, kreeg ik als reactie dat dit niet het geval was. Ik zag het zelf en mijn moeder viel het ook gelijk op. Ik had verwacht dat het er precies hetzelfde uit zou zien als eerst, maar dit is niet het geval. Achteraf begrijp ik dat het wellicht niet 100% overeenkomt met hoe het eruit zag, maar dit had ik van te voren graag geweten. Ook toen ik aangaf dat het draadje erg strak zat, werd ik een beetje gek aangekeken. Nu kan ik mijn kaken niet meer goed op elkaar zetten, omdat het draadje in de weg zit. Ik heb hiervoor een nieuwe afspraak gemaakt. Voelde mij niet erg serieus genomen of er was wellicht een miscommunicatie. Jammer, want ik vind mijn tanden heel belangrijk.

  • Aanbevelen? Nee
5

Keurig en goed geholpen

Wel vaak andere tandarts ik zou liever steeds dezelfde hebben

  • Aanbevelen? Ja
10

Bijna een leven lang cliënt

Accuraat, vriendelijke en vakkundige

  • Aanbevelen? Ja
5

Het is beter geweest

Is niet meer wat het geweest is. Ze spreken amper Nederlands. Behalve de mondhygiëniste Jolande is goed.

  • Aanbevelen? Nee
10

Vlotte en vriendelijke behandeling

de mondhygiëniste werkt grondig en zorgvuldig; de heer Laugeman heeft mij aan de hand van foto's duidelijk gemaakt waarom ik een nieuwe kroon nodig heb.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima

Controle gebit halfjaarlijks

  • Aanbevelen? Ja
9

altijd goed

Zeer vriendelijke benadering, zonder uitzondering. Kundig personeel die goed informatie verstrekken. Voel me al zolang als ik in de praktijk ben goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
7

gewoon netjes zoals je mag verwachten bij een tandarts

.

  • Aanbevelen? Ja
8

Luisteren

Je wordt altijd vriendelijk ontvangen en behandeld en de tandarts luistert naar je wensen. Vind ik wel belangrijk.

  • Aanbevelen? Ja
7

Goede behandeling

Is gegaan zoals ik verwacht had.

  • Aanbevelen? Ja
8

Een zeer vriendelijke, pijnloze, professionele behandeling

Ik werd door zowel receptioniste als handelaarster vriendelijk ontvangen. Handelaarsters behandeling verliep, zoals altijd, pijnloos. Er werd goed uitgelegd wat gedaan werd.

  • Aanbevelen? Ja
7

altijd goed geweest, maar laatste tijd minder

Ik ben heel lang patient geweest bij de tandarts en mondhygieniste, maar ben nu bij een andere tandarts. De laatste jaren waren er veel buitenlandse tandartsen die niet goed nederlands spraken. Dat vond ik lastig en ook vaak een andere tandarts. Ik ben nog wel bij de mondhygieniste, dat is nog prima. Mijn man is ook patient bij jullie, maakt alleen gebruik van de mondhygieniste en die is daar tevreden over.

  • Aanbevelen? Ja
8

Vakbekwaam personeel

Klant vriendelijk, altijd bereid tot oplossingen in wederzijds overleg. Vriendelijke vakmensen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Fijne tandarts goed contact en behandelingen

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Smelled service als het urgent is

  • Aanbevelen? Ja
8

Deskundige en vriendelijke behandeling

Kom er al jaren en wordt steeds goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Na jaren nog steeds een tevreden klant

Al jaren kom ik hier en na al die jaren nog steeds tevreden.

  • Aanbevelen? Ja

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd