Goedenavond, we willen reageren op uw recensie. U bestelde bij ons geen taxi van station naar huis, maar van huis naar Schiphol. Volgens onze gegevens bent u ook naar Schiphol gebracht. Er is geen reservering vanaf station Culemborg naar uw woonadres bij ons bekend.
Originele beoordeling
Goedenavond, we willen reageren op uw recensie. U bestelde bij ons geen taxi van station naar huis, maar van huis naar Schiphol. Volgens onze gegevens bent u ook naar Schiphol gebracht. Er is geen reservering vanaf station Culemborg naar uw woonadres bij ons bekend.
Beste Henk Hartelijk dank voor uw e-mail en uw feedback. We begrijpen uw zorgen en zijn vastbesloten om uw ervaring te verbeteren. Het spijt ons dat de taxi niet op tijd was bij het ophalen van de luchthaven. Dit is onacceptabel en we zullen dit zeker met onze chauffeurs bespreken om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Wat betreft de discussie over de lange wachttijd bij de paspoortcontrole, we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn na een lange vlucht. Hoewel we hier geen controle over hebben, zullen we onze chauffeurs beter voorbereiden om dit soort situaties met begrip en professionaliteit te behandelen. We zijn blij te horen dat de ritten zelf verder goed zijn verlopen. Uw feedback is van onschatbare waarde en zal ons helpen onze service te verbeteren.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.