Reviews voor TriNed algemeen

Can is een vriendelijke en behulpzame monteur

Mark heeft zijn werk uitstekend en in recordtijd gedaan.

Een hele aardige en nette man die zijn werk verstaat!

Direct online. Joehoe!

Ik ben fijn en vriendelijk geholpen, En alles werkt. En als er vragen waren werden deze ook beantwoord

al jaren ben ik lid van Trined. En ik schakel ook niet zomaar over naar een andere provider. Ik ben nog steeds heel tevreden. Internet is snel genoeg. En ik kan zoveel TV's aansluiten als ik wil, zonder extra apparaten ertussen. Bij een storing die ik in al die jaren 1x gehad heb, waren ze dezelfde dag nog bij mij om het op te lossen. En soms krijg je een verrassing op de TV. Bijvoorbeeld even een extra zender voor sport. Top bedrijf.

Can, de medewerker, was erg beleefd, klantvriendelijk en kundig. Snelle installatie, duidelijke uitleg, alles goed werkend voordat Can de deur uit ging. En dat in het buitengebied!

Zie boven

Vandaag bij thuiskomst bleek ik ineens geen internet of tv te hebben, en dat was raar. Heb nooit problemen gehad met trined en was altijd zeer te vreden over de geleverde diensten. Wat blijkt, heeft mijn ex het abbo opgezegd. Normaliter duurt het weer 3 weken voordat alles weer werkt als je een aanvraag opnieuw indient Contact opgenomen met trined en situatie uitgelegd. Eerst via chat, daarna telefonisch. Gelukkig voor mij toonde zij begrip en kan alles binnen 1 dag weer gemaakt worden. Tevens omdat alles al aangesloten is en ik internet nodig heb voor werk. Dus al om al, echt top. Beter kan niet in mijn ogen. De geleverde diensten waren al top, en hun klantenservice dus blijkbaar ook. Hulde.

op tijd volgens afspraak voor installatie. er was een verschil tussen wat er besteld was en wat de monteur (Mark) in zijn systeem had staan. dit werd ter plekke aangepast en binnen korte tijd werkend opgeleverd . prima service

Snel geholpen, vriendelijk en goed geholpen.

Alles is prima geinstalleerd. Aardige installateur met goede kennis van zaken.

Heel goed geholpen door monteur Koos

Zeer slechte service van Trined. Trined sluit glasvezel aan, maar plaatst slecht huawei apparatuur. Blijkt dat ze, ondanks dat ze de keuze niet aan je voorleggen, zelf kiezen om slechtere apparatuur te plaatsen dan de betere fritzbox. Met als gevolg dat apple-apparatuur meldingen krijgt dat veiligheidscertificaat onveilig is. Verlichting op de wifi werkt niet meer, etc. Ze kunnen het verhelpen door gewoon de gevraagde apparatuur te plaatsen, maar willen dan voorrijkosten en monteurkosten in rekeningbrengen. Dus laten ze je zitten met een niet werkende situatie. Wat een slechte organisatie is dit geworden. En dan te bedenken dat we voor Trined hadden gekozen omdat op ons andere adres gewoon goede apparatuur is geplaatst, dat bij vastleggen is aangegeven dat dit weer het geval is en zonder toestemming plaatsen ze gewoon wat anders. En dan niet herstellen of zorgen dat het goed komt, maar alleen maar van kastje naar de muur sturen, en niet oplossen.

Weggevallen signaal; al 6 jaar klant bij Trined. Melding van deze storing bij hen geeft verwijzing naar Caiway als netbeheerder (voorheen Rekam). Bij Caiway als afnemer onvindbaar en weer terugverwezen naar Trined. Met enige moeite wordt een Trined monteur gestuurd: deze vindt geen signaal en zal een netbeheermonteur in schakelen. Deze blijkt nu van Delta (heeft Caiway overgenomen?), maar kan geen gegevens over de aansluiting vinden en belt één uur met Trined hierover, die het ook niet (meer) weet. Al met al geen signaal, geen TV, onvindbaar in de administraties van Trined en netbeheerder. Zelf geven zij zich een 9,1 voor hun activiteiten. U begrijpt mijn idee: het is een flut bedrijf

Alle vragen zijn beantwoord en netjes aangesloten.

Ik moest als 74 jarige de kruipruimte in om de installatie te voltooien. De monteur was dat niet van plan. Daarbij komt dat ik zelf de telefoon moest aansluiten. Hij heeft wel aangewezen waar de kabel in de router moest worden gestoken. Over de printer is geen woord gerept. Dat moet ik dus ook zelf doen.

Ze waren (na overleg met mij) eerder als afgesproken. Dus duidelijke communicatie. Kundige monteur en prettig in omgang.

Netjes opgeleverd

Monteur Osman heeft topwerk geleverd. Blij met Trined

Gisteren aangesloten op glasvezel van Trined. Elke vraag die ik stelde werd meteen beantwoord en opgelost en de medewerker heeft mijn perfect geholpen (ik ben niet handig achter de PC). Nu weet ik hoe het werkt bij Trined.

Goed

De monteur kon eindelijk onze lang durende stoting oplossen. Door veel telefonisch contact, wat wel lang duurde, kwam uiteindelijk de monteur. Deze kon bij ons alles goed, duiselijk en deskundig oplossen. Super!!

De monteur van TriNed was keurig op tijd. Hij kon al mijn vragen beantwoorden. De aansluiting op het internet en de aansluiting van onze tv's met coax-kabel verliep heel soepel. Ik was aangenaam verrast.

Vriendelijk en vakbekwaam