Heel erg behulpzaam en betrokken
Ik zat al 3 dagen in de woonkamer in de kou, kreeg het niet warmer dan 17 graden. De rest van het huis was heerlijk warm. Het leek erop alsof de warmtepomp van de vloerverwarming het gewoon deed, dus zou het dan mischien aan de vloerisolatie liggen?
Vïa internet informatie/offerte aangevraagd en in de bevestiging stond dat 6 aanbieders mij zouden benaderen.
Als eerste en enige tot nu toe, belde Youness van VSD. Hij bood aan om langs te komen voor een vrijblijvende prijsopgave, maar merkte dat ik niet heel erg enthousiast was. Uitgelegd dat ik twijfelde of het misschien toch aan de vloerverwarming lag, deze is best oud.
Toen heeft hij mij telefonisch door alle mogelijke problemen van de instelling van de pomp gepraat. Bleek dat alle 5 de kraantjes op zomerstand stonden. Allemaal helemaal opengedraaid en de buizen werden warm. Afgesproken dat ik hem na 2 uur zou bellen of het nu echt opgelost was.
Na 2 uur van huis te zijn geweest nog niet veel warmer in huis, weer de kast met de pomp in. Met een schroevendraaiers tussen de pomp en mijn oor, zoals aangeraden, gecheckt of de pomp wel zoemde. Nee dus. Toen viel het mij op dat 1 van de 2 controle lampjes uit was. Alle kabels en stekkers nagelopen en opnieuw aangedrukt en de pomp begint te zoemen, duidelijk te horen ook zonder schroevendraaier.
Nog 2 uur gewacht en de temperatuur was al 1 hele graad omhoog. Youness gebeld om te zeggen dat hij mij geweldig geholpen heeft en dat ik heel erg dankbaar ben. Ik dacht dat dit bij zijn werk hoorde, maar is gewoon hulp vanuit zijn persoonlijke ervaring met zijn eigen vloerverwarming.
Super aardig, behulpzaam en beleefd.
Inmiddels is het in mijn woonkamer al een aangename temperatuur. Erg blij want er komt nog strenge vorst aan de komende dagen.