Zeer slechte service
Ik had een hele mooie kast gekocht. Daar had ik 5 weken op gewacht. Bij de eerste levering was een doos omgevallen in de vrachtwagen, waardoor de inhoud wat gebogen was. Kan gebeuren natuurlijk, de koeriers beloofde me zo snel mogelijk een nieuw onderdeel te leveren. Na een aantal weken niets gehoord te hebben, heb ik zelf contact gezocht met de klantenservice, maar niemand wist ergens van en het onderdeel moest besteld worden. Ik druk in de weer om het kapotte onderdeel en code van de doos te fotograferen, alles toe te sturen.. werd er na 5 weken een hele doos onderdelen geleverd, zonder het betreffende onderdeel. “Of ik wel goed in de doos had gekeken?” Over de telefoon kreeg ik steeds een arrogante man aan de lijn die het vooral zelf vervelend vond maar niet vervelend voor mij. Na weer contact over en weer, wederom een levering gekregen met verkeerde onderdelen. Inmiddels waren we weer een aantal maanden verder. Daar raak je behoorlijk gefrustreerd van. Heb toch elke keer een vrije middag moeten nemen om de levering te laten komen en elke keer voor niets. Daarnaast kon mijn kast niet in elkaar.
Inmiddels heb ik (half jaar later) het goede onderdeel ontvangen maar helaas heb ik nooit een excuus of iets gehad. De kast is mooi maar ik zou het bedrijf absoluut niet aanraden om iets van te kopen.