Beste meneer Vernooij, Onze monteur heeft alle onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd volgens de voorschriften van de fabrikant. Ik zal u het rapport met de checklist naar u mailen. Deze is ook terug te vinden in het klantenportaal bij uw gegevens. Bij het voorlaatste bezoek zijn we langer bezig geweest omdat er toen een storing was aan de print en de display van de ketel. Dit hebben we toen opgelost. Als u nog vragen heeft dan horen we het graag. Team Feiken
Beste Wouter, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend dat u onze werkwijze zo heeft ervaren. Wij communiceren ten alle tijden naar de klant de voorwaarden voor het maken van een afspraak. Over de kosten van onderdelen zijn we ook heel duidelijk op voorhand. U heeft de afspraak met ons geboekt via de website: https://www.feikencv.nl/onderhoud/cv-ketel-controle/ U gaf in uw aanvraag aan dat het niet alleen om onderhoud ging maar dat er gelijktijdig ook een storing was die wij verholpen hebben. Mochten we in de toekomst nog van dienst kunnen zijn dan vernemen wij dat graag. Met warme groet Feiken Verwarming
Beste Sebastiaan, Sinds de montage van de nieuwe cv-ketel waren er geluidsklachten. Deze klachten moesten door een fabrieksmonteur worden opgelost. Vaillant heeft de klacht als niet spoedeisend opgepakt en mede door een gebrek aan bezetting op hun technische dienst is deze klacht achteraan in de rij geplaatst. Dat dit uiteindelijk 7 weken heeft geduurd is onacceptabel en we hebben dit met Vaillant inmiddels besproken. Daarnaast zijn we per abuis vergeten om de factuur van de nieuwe cv-ketel op dispuut te zetten in afwachting van het bezoek van Vaillant. Daardoor heeft u geautomatiseerde betalingsherinneringen ontvangen. Wij snappen dat dit vervelend overkomt en hebben onze werkwijze inmiddels aangepast op de afdeling. Na de publicatie van je klacht hebben we je wekelijke diverse keren benaderd maar helaas wens je geen contact om dit nog te bespreken. We gaan ervoor zorgen dit in de toekomst beter gaat. Met vriendelijke groet Feiken Verwarming Afdeling service
Beste Sies, Bedankt voor de mooie review. Fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent over het plaatsen van de nieuwe CV-ketel, en onze medewerkers die dit bij u hebben uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Team Feiken
Beste Jorg, Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Wij geven de complimenten door aan Bart. Met vriendelijke groet, Team Feiken
Beste Alexis, Goed om te lezen dat de cv-ketel naar tevredenheid is vervangen. Bedankt voor de mooie review en wij vertrouwen er op dat u jaren plezier zal hebben van uw nieuwe cv-ketel. Met vriendelijke groet, Team Feiken
Beste Ruud, Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor de mooie review! Uw nieuwe Intergas Xtreme 30 hangt er netjes bij dankzij onze monteur Niels. Met vriendelijke groet, Team Feiken
Beste Dirk, Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze monteurs. Uw Intergas Xtreme 36 CW5 hangt er netjes bij dankzij Rick en Thijs. Bedankt voor het vertrouwen in Feiken. Met vriendelijke groet, Team Feiken
Beste Raymond, Goed om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor de mooie review! Met vriendelijke groet, Team Feiken
Beste Martijn, Fijn dat u het als prettig heeft ervaren. Dit doet ons goed. Bedankt voor de mooie review! Uw nieuwe Vaillant Ecotec Plus VHR hangt er netjes bij dankzij onze monteur Niels. Met vriendelijke groet, Team Feiken
Beste Bianca, Wat fijn dat u zo tevreden bent over de geleverde service. De Atag ketel hangt er netjes bij dankzij onze monteur Niels. Wij hebben er alle vertrouwen in. Met vriendelijke groet, Team Feiken
Wij zijn dé verwarmingsspecialist van Nederland. U kunt vertrouwen op maar liefst 4 generaties kennis, kunde en ervaring. Het verhaal van onze geschiedenis geeft extra gewicht aan onze dienstverlening en aan ons familiebedrijf. Reken erop dat wij er altijd alles aan doen om u optimaal van dienst te zijn met advies, montage, installatie en service.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
