Op 16 jan kozijnen plus deur & zijpaneel aangeleverd. Tegenvaller was dat het kozijn van deur en zijpaneel een verkeerde afmeting had. Na 6 weken werd een nieuwe deur en zijpaneel geleverd en geplaatst. Ineens hadden we 2 brievenbussen (deur en zijpaneel). Hoe kom je op zo'n hilarisch idee. Weer 6 weken later nieuw paneel, dit keer gelukkig zonder brievenbus. Nog wat aanpassingen van kleur paneel en glas deur, waren gelukkig mogelijk. Uiteindelijk alles prima afgerond. Wat gedurende deze periode opviel was toch wel de communicatie. Die zou naar ons idee toch wel wat beter/duidelijker mogen. Terugbellen nav vragen ging stroef. Reactie was best traag. We hadden verwacht dat na oplevering nog wel iemand van ALKU was komen kijken. Achteraf toch best tevreden met het resultaat.

De medewerkers van ALKU waren zeer beleefd en betrokken bij de werkzaamheden .

Na meerdere offertes kwamen we uit in de showroom in Vught bij Jamari. Alles heel duidelijk uitgelegd en laten zien, offerte laten maken die ook duidelijk was zonder kleine lettertjes. Sympathieke monteurs die volgens afspraak onze schuifpui gezet hebben. Alles volgens afspraak, prijs kwaliteit in goede verhouding. Aanrader voor wie kozijnen of schuifpui nodig heeft.

Het uitzoeken van alles ging goed en de mensen in de showroom waren aardig en duidelijk en namen de tijd voor ons. Qua werkvoorbereiding was het heel goed. Heldere afspraken die stipt werden nagekomen. Sympathieke werklui en degene die de werkvoorbereiding deed is zeer vlot te bereiken en denkt goed mee.

Vakkundig gewerkt. Bij 1 raam ging de kiepstand niet ver genoeg open Werd een paar dagen later opgelost.

Dit was voor ons de derde keer dat Alku kozijnen kwam plaatsen, maar deze keer ging er vanalles mis vanuit kantoor. De kozijnen zijn weer netjes geplaatst en helemaal in orde, dat moet wel gezegd worden!

Na wat speurwerk op het internet naar producenten en leveranciers kwamen we in de buurt van Oosterhout het adres van Alku tegen. Alles uit eigen fabriek in Tilburg en keuze maken in eigen showroom in Tilburg. Hier werden we ontvangen door een van de verkopers en werden we rondgeleid in de wereld van de kunststof kozijnen. Alle informatie thuis nog eens doorgenomen en een 2e afspraak gemaakt met Yamarie. Wederom goed ontvangen met natuurlijk een kopje koffie en thee en een offerte laten opstellen voor het vervangen van alle ramen en deuren in onze woning, totaal 17 stuks! Hierna nog 2 maal de showroom bezocht om alles definitief te maken. hierna is alles in werking gezet begin nov. 2024. De plaatsing van een gedeelte zou plaats vinden ergens in febr./maart 2025 wat wij wel wat lang vonden duren. Hierop is een deel geplaatst jan. 2025, een deel eind februari en de afwerking in april 2025. Alles is goed en netjes geplaatst maar wij hadden toch liever gezien dat dit als 1 werk was uitgevoerd van de totale opdracht! Organisatorisch was dit een probleem met de leverancier van materiaal en de afstemming met de eigen fabriek in Tilburg. Na onze verzoeken om sneller te handelen is wel actie ondernomen maar werken tussenpozen is niet onze keuze. Toch is alles goed gekomen, alles is netjes afgewerkt en afgesteld alleen hadden we 1 opmerking naar de vakmannen om hun werkomgeving op te ruimen als ze klaar zijn. De service hebben we ook nog uitgeprobeerd nadat een raam niet goed sloot. Geen probleem en binnen 2 dagen stond een monteur op die stoep die het probleem heeft opgelost en gelijk alles heeft nagelopen met de nodige uitleg. Een grote pluim voor deze vakman. Helaas heeft hij niet wat kleine beschadigingen in de kozijn afdoende kunnen wegwerken die zijn ontstaan bij het maken, plaatsen en/of vervoer van de materialen! Dit is toch wel een aandacht punt.

ze waren op tijd, alles volgens afspraak afgehandeld.

Niets is goed gegaan deur loopt aan op de grond gemeld al na twee weken na montage totaal nog geen reactie ontvangen wel vlot betaald wordt schijnbaar ook niet gewaardeerd wil binnenkort wel een gesprek met de heer Bas Nootenboom

Heerlijk om te mogen genieten van de kwaliteit.

Het huis heeft door de nieuwe kozijnen en voordeur een prachtige uitstraling gekregen. De vaklui waren zeer meedenkend en oplossingsgericht en hebben perfect werk verricht.

Er werd goed meegedacht met onze wensen. Er kwam zelfs een optie naar voren waar we zelf nog geen idee van hadden. Ook op gebied van glassubsidie werden we geholpen.

Personeel plaatsen netjes en correct. En verstand van zaken

Goed bedrijf,

Goed geholpen in de showroom in Tilburg en meteen de order geplaatst. Alles ging perfect volgens afspraak en het kozijn is mooi en netjes gemonteerd. We zijn er blij mee!

De eerste indruk was goed. De tweede en derde ook. De communicatie gedurende het traject was ruim voldoende. Goede voorbereiding is het halve werk: adviezen over meer de voorbereiding aan onze kant waren zeer nuttig. De uitvoerende medewerkers werkte netjes en vriendelijk. Het eindresultaat mag er wezen.

Medewerkers hebben prima werk verricht goede kwaliteit en vakmanschap.

Alles is goed verlopen, alle problemen zijn keurig opgelost.

Over het algemeen ben ik tevreden over de kozijnen. En ze zijn goed geplaatst. Een medewerker liep de hele tijd te vloeken vond dit minder.

De naam Alku staat hoog in het vaandel bij ons, van A tot Z is alles tot in de puntjes toe geregeld. De verkoop, de planning en het montage team hebben hier tot ieders tevredenheid gewerkt. De service ( lees opleverpunten ) zijn ook perfect en in goed overleg gepland en nagekomen. Al met al, zijn wij een zeer tevreden klant . Dank je wel allemaal !!!

Mooie fijne deur! Snel en vakkundig geplaatst. Er zou nog een vervolg afspraak gepland worden. Voor een glas latje wat er minder mooi uit zag. Helaas is dat niet gebeurd ook al 2x over gebeld.. dit werkt ook niet. Graag alsnog deze afspraak want de klink zit speling op een de klep van de brievenbus sluit niet aan de binnenkant.

Hele pakket is goed van het uitzoeken van kozijnen tot het monteren,alles keurig opgeruimd,super.

Cijfer 10: Uitstekend

Kozijnen prima maar dagkantafwerking nog steeds niet . We hebben nu tocht Minpuntje geen terugkoppeling

Zeer degelijk en mooi materiaal (voordeur). Monteurs waren erg vakkundig en netjes. Na het werk alles tot het laatste kruimeltje zaagsel opgeruimd. Min-puntje: Wellicht zou een gespecificeerde factuur aan te raden zijn, dit voor de klanten die dit uit een verduurzamingsdepot willen betalen. Banken vragen hierom.