Ik kon zeer snel terecht en ben door de super aardige medewerkers zeer fijn geholpen
De schade is netjes hersteld
Ik kon dezelfde dag nog terecht en de schade is haast onzichtbaar gerepareerd. Afzender Mevrouw! Kruijer en dus geen meneer.
Ze werken snel, denken mee, heel vriendelijk!
Top
Komen afspraken na en zijn duidelijk in communicatie, tav de kosten en wat de verzekering dekt.
Zeer tevreden
Snel en netjes geholpen. Zou wel iets doen aan de wachruimte. Ziet er een beetje onverzorgd uit. Koffielepeltje moet uit een keuken komen. Daar staat de vaat die nog afgewassen moet wotden. Zet er een vaatwasser in en wat knappe stoelen en wat leesvoer en het is al snel klaar.
Ik kwam hier voor een simpel sterretje in mijn ruit. Tijdens de “reparatie” hebben ze er zelf een scheur van gemaakt. Dat kan gebeuren — maar wat daarna volgde is echt bizar. Bij het vervangen van de voorruit hebben ze het paravan eraf gesneden, met als gevolg extra schade. Mijn auto heeft hierdoor 3,5 week bij een schadebedrijf gestaan. Dat is geen pech meer, dat is gewoon slecht werk. Na flink aandringen werd er uiteindelijk een vervangende bus geregeld. Prima, zou je denken. Totdat ik mijn auto kwam ophalen en een medewerker me nog even vertelde dat hij “helemaal klaar met mij was”. Onprofessioneel is nog zacht uitgedrukt. Toen ik contact wilde met de eigenaar, kreeg ik eerst te horen dat hij “depressief op bed lag”. Uiteindelijk toch gesproken, maar daar was geen enkel begrip voor de situatie. In plaats daarvan vond hij het nodig om te zeggen dat ik de kosten van de huurbus moest betalen — na alles wat er door hun fout is ontstaan. Ik heb die kosten uiteraard niet betaald en wacht nog steeds op de “advocaat” die zogenaamd ingeschakeld zou worden. Fouten kunnen gebeuren. Maar hoe je ermee omgaat zegt alles. En dat is hier onder de maat, respectloos en totaal onprofessioneel. Eindstand: ik zit nu met vocht en windruis in een auto die zo goed als nieuw was voordat ik hem hier bracht. EDIT: Hoofdkantoor 123ruit heeft contact met mij opgenomen, verdere problemen zijn opgelost bij een ander filiaal. hier is het lek gevonden en netjes dichtgemaakt, positief geëindigd.
Beste meneer, Bedankt voor uw review en het prettige contact. We zijn nogmaals blij om te horen dat we uiteindelijk samen tot een oplossing zijn gekomen en uw problemen nu naar behoren zijn opgelost. Zoals aangegeven, nemen wij uw feedback zeker mee en wordt de kwestie intern uitgebreid opgepakt. Met vriendelijke groet, Lotte - 123RUIT.nl Hoofdkantoor.
Originele beoordeling
Ik kwam hier voor een simpel sterretje in mijn ruit. Tijdens de “reparatie” hebben ze er zelf een scheur van gemaakt. Dat kan gebeuren — maar wat daarna volgde is echt bizar. Bij het vervangen van de voorruit hebben ze het paravan eraf gesneden, met als gevolg extra schade. Mijn auto heeft hierdoor 3,5 week bij een schadebedrijf gestaan. Dat is geen pech meer, dat is gewoon slecht werk. Na flink aandringen werd er uiteindelijk een vervangende bus geregeld. Prima, zou je denken. Totdat ik mijn auto kwam ophalen en een medewerker me nog even vertelde dat hij “helemaal klaar met mij was”. Onprofessioneel is nog zacht uitgedrukt. Toen ik contact wilde met de eigenaar, kreeg ik eerst te horen dat hij “depressief op bed lag”. Uiteindelijk toch gesproken, maar daar was geen enkel begrip voor de situatie. In plaats daarvan vond hij het nodig om te zeggen dat ik de kosten van de huurbus moest betalen — na alles wat er door hun fout is ontstaan. Ik heb die kosten uiteraard niet betaald en wacht nog steeds op de “advocaat” die zogenaamd ingeschakeld zou worden. Fouten kunnen gebeuren. Maar hoe je ermee omgaat zegt alles. En dat is hier onder de maat, respectloos en totaal onprofessioneel. Eindstand: ik zit nu met vocht en windruis in een auto die zo goed als nieuw was voordat ik hem hier bracht. Bespaar jezelf de ellende en ga ergens anders heen.
Op dinsdag avond een afspraak ingeschoten met als voorkeur woensdag, en het was nog mogelijk ook! Snelle goede service, erg fijn.
Snel geregeld. Goed gedaan
123ruit heeft mij de optimale service geboden zoals men mag verwachten. Afspraak was snel ingepland en ruitschade spoedig en correct hersteld. Dank aan Raoel.
De service was goed, personeel vriendelijk. Toen ik om 9 uur 's ochtends aankwam voor de vervanging van mijn ruit, bleek deze er nog niet te zijn. Ik heb toen besloten te wachten terwijl ze een passend ruit uit Amsterdam haalden, en monteerden. Dit heeft uiteindelijk ongeveer een uur vertraging opgeleverd, maar toch wel netjes dat het zo is opgelost. Wat me nog wel opviel is dat er vrij veel viezigheid in de auto lag. Bij concurrenten wordt dit vaak netjes opgeruimd.
2 sterretjes in mijn ruit, maar toch binnen 24 uur een afspraak en binnen 30 minuten gerepareerd. Ondertussen een lekker bakje koffie, helemaal blij.
Alles werd helder uitgelegd en het was zo gepiept.
Erg fijn
prima gergeld snel geholpen
Vriendelijke medewerkers, kon snel terrecht en heb een mooie nieuwe voorruit.
De service was prima mijn ruit is ook keurig vervangen. Alleen de leenauto viel tegen. Dat mocht wel iets comfortabeler.
Voorruit is vervangen. Hele goede service, zeer goede verhouding prijs- kwaliteit. Bovendien is het contact met de klant opvallend vriendelijk. Ik ben zeer tevreden dus.
snel geregeld
Ik ging heen om een afspraak te maken echter het filiaal zit in een verhuizing en zodoende moest ik even wachten. Opgevangen door de receptie / filiaaleigenaar werd me koffie aangeboden. Eve gebeld naar de monteurs die aan het verhuizen waren kon ik na 10 minuten geholpen worden. Na de beoordeling werd ik ook direct geholpen. Kortom een geslaagde uitkomst.
Gastvrij ontvangen, kundig geholpen en snel weer de weg op!
Naast een snelle en goede reparatie gaat de fam De Wilde een stap verder. Ik had geen vervoer om naar huis te komen, en in plaats van dat ze me daar laten wachten hebben zij me even naar huis gebracht! “Kind, kleine moeite, we brengen je wel even”. En ik woon niet naast de deur… kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen! Nogmaals bedankt!
Snel, vakkundig en vriendelijk
Dulleweg 39
1721 MP Broek op Langedijk
123RUIT.nl is een initiatief van Stichting SZA (Samenwerkende Zelfstandige Autoglasspecialisten).
123RUIT.nl is een initiatief van Stichting SZA, Samenwerkende Zelfstandige Autoglasspecialisten. Met meer dan 50 vestigingen van lokale autoruitspecialisten is 123RUIT.nl de grootste onafhankelijke autoruitspecialist van Nederland! Met persoonlijke aandacht en kennis van zaken repareren, vervangen en kalibreren onze gekwalificeerde herstellers meer dan 601 ruiten per dag. Vanzelfsprekend verzorgen wij ook de administratieve afhandeling met uw verzekeraar of leasemaatschappij.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
