Reviews voor 123RUIT.nl - Autoglas Center Heerhugowaard

Mooi werk

Vrijdags gebeld en ik kon maandag al komen om de ster in mijn raam te laten repareren. Een half uurtjes later was het weer gefixt.

Ruit is lichter getint . Rand om buitenkant ruit is kleiner

Prima geholpen, uitstekende service

Snelle reactie en vriendelijk personeel.

Vriendelijk attent hartelijk

Snel geholpen door de eigenaar, super vriendelijke, voorruit netjes verwerkt. Ik ben heel tevreden ermee.

Prima snel en gezellig l

Top gast die Willem, kan het sterretje niet eens meer terugvinden.

Ondanks een stroomstoring en het dus niet kunnen beschikken over alle benodigde gereedschappen toch goed opgelost. Geholpen door een aardige heer die zich verontschuldigde voor het niet kunnen aanbieden van koffie o.i.d.

De rit is naar wens vervangen

Eigenaar zelf ging de reparatie doen. Ikzelf bleef in de receptie. Kwam een buurman van hem bijstaan die ruim een halfuur samen volop aan het kletsen waren terwijl de reparatie van de ster in mijn voorruit werd uitgevoerd. Op een gegeven moment was het klaar en begeleide hij mij om uit de garage te gaan uitrijdenj. Was opeens vergeten nog vooraf van de ster een foto te nemen tbv de verzekeringsmaatschappij Promovendum van mij Keek in het rond om ergens anders een foto van een ruit met ster te nemen maar dat was er niet. Heeft toen zomaar iets gefotografeerd van mijn voorruit... Bleef mopperen over die "klere"verzekeringsmaatschappen en blij was eerstdaags met pensioen te kunnen gaan. omdat hij de hele troep zat was. Dat tegen mij als klant !!!! Overigens de ster in de ruit wel was weggewerkt maar een dofplekje van matglas was geworden met nog twee haaltjes naar de zijkant . Dus alles zichtbaar. Blij dat ik kon vertrekken uit de garage.

Mijn achterruit is vervangen. Vakkundig en vriendelijk personeel.

Vriendelijk ontvangen en snel geholpen. Personeel komt een praatje maken, lekkere bak koffie ontvangen.

Kon snel terecht en werd vriendelijk geholpen

Super goede service gehad

Gescheurde ruit vervangen, tevens bladeren onder de ruit weggehaald

Eerste afspraak die ik online maakte werd verschoven, tweede afspraak bleek dat ze zelf niet het zonnescherm konden verwijderen dus derde afspraak. Uiteindelijk keurig raam vervangen en ook de stickers op het nieuwe raam geplakt. Na het wegrijden ging er een deuralarm alsof er een deur niet goed was afgesloten. Ik heb alle deuren gecheckt alles was dicht, maar lampje bleef wel branden. Na 2 dagen zag ik tijdens het rijden de motorkap wat trillen...bleek die niet goed dicht gemaakt te zijn bij het vervangen van het raam. Is gelukkig wel goed afgelopen, maar vind ik wel slordig!

Mijn bestelde ruit was tijdens transport gebroken. Werd keurig opgelost door medewerker. Liet een collega een nieuwe ruit meenemen uit t distributiecentrum Mooi opgelost Tip: Maak een beugeltje aan de moer van het zadel van de leenfiets. Zodat je het zadel in hoogte kunt verstellen. Ik moest fietsen met m’n knieën naast m’n oren. Verder prima leenfiets

Zoals de titel zegt gewoon goed. Zeer vriendelijk en meedenken.

Prima, klantvriendelijk, voldoende uitleg en zeer hulpvaardig

De dhr die in eerste instantie de telefoon opnam was erg vriendelijk. De afspraak 2 weken later. Hij vertelde dat de auto er vanaf 8 uur neergezet kon worden. Later in het gesprek vroeg ik om vervangend vervoer (hier is de miscommunicatie ontstaan) want het was geen probleem. Ik stond er op de afgesproken datum om 8 uur echter was het licht uit, parkeerplaats leeg en de deur dicht. Wel was er een bord dat ze vanaf 08;30 open waren. Ik begreep toen dat er geen juiste informatie was gegeven dat ik wel de auto kon neerzetten om 8 uur maar een leen auto vanaf 08:30 pas in ontvangst kon nemen. Afijn. Ik heb gewacht tot 08:36, gebeld naar het telefoonnummer op de site, nam niemand op en ben vertrokken want ik diende om 08:30 aan het werk te zijn en had ook niks geregeld voor een late start gezien ik die niet verwachtte te maken. Dit was allemaal nog te overzien tot ik zelf om kwart over 9 belde voor een uitleg, er kon natuurlijk wat aan de hand zijn. Maar de dame die ik aan de telefoon kreeg was zo arrogant, onbeschoft en ronduit belachelijk dat er geen gesprek mee was te voeren. Mijn verhaal van 8 uur onderbrak ze want :”nee mevr dit gesprek ga ik niet aan want dat kan u nooit verteld zijn”. Nou klaarblijkelijk wel. Ik begrijp echt de miscommunicatie wel, dat kan gebeuren maar een stuk erkenning erin van hun kant lijkt me meer dan op zijn plaatst. Dat er om half 9 niemand aanwezig was “ja dat klopt ik was er om kwart voor 9 vandaag”. Ook geen excuses of een dergelijke voor het te laat zijn, wachten of gebrek aan informatie. Dan moest er maar een nieuwe afspraak gemaakt worden, er werd een datum voorgesteld waarna ik vroeg of er een leen auto beschikbaar was “ja duhuh anders zeg ik toch niet die dag” toen heb ik, zonder afspraak, gemeld dat ik dit gesprek niet langer ging voortzetten en opgehangen.

Ondanks een kleine verwarring over wel of geen afspraak, netjes en snel geholpen. Een soort van litteken is nog zichtbaar na de behandeling, maar deze zit gelukkig niet in het zichtveld. Bedrijf mag wel een opknapbeurtje krijgen…. Parkeerterrein krapjes.

Kwam tijdig op afspraak aan, waarbij er even onduidelijkheid was over mijn afspraak. Voor de rest prima en snel afgehandeld. Sfeer is losjes.

Mijn camper heeft een giga grote voorruit met elektrische verwarmingsdraden erin. Heel prettig dat het vervangen precies volgens planning verliep.