Ruit van onze camper daar laten vervangen,en daar zelfs kunnen overnachten. Tot op heden zeer tevreden,goede uitleg gehad en zeer vriendelijk personeel. Bij een volgende schade gaan we daar weer heen.

Afspraak was om 10.15 uur en ik zou wachten/wandeling maken, want verwachte duur was max 2.5 uur (camper). Tegen 14.00 uur was ik terug, echter nog niets gebeurd! Kwam door ambulancedienst die nieuwe ruit nodig had op locatie, dus monteur was weg. Had ik graag geweten, men had mijn GSM. Ter plaatse gewacht en om 15.45 uur zat ruit er in. Kreeg de sleutel en kon weg, maar men had niets schoongemaakt. Dashboard was een vuile stof bende. Ook zag ik later dat een beschermdop van de as van een ruitenwisser ontbrak. Kortom, ruit was goed, werk kan een stuk beter.

Goed bereikbaar, dichtbij, vakkundig en snel geholpen.

Overal tevreden over!

De afspraak was snel gemaakt, binnen 1 dag geholpen. Top!!!

Vakkundig, klantgericht, zeer vriendelijk

Twee dagen voor mijn vakantie had ik een ster in de ruit van mijn camper op een niet te repareren plaats. Geen probleem, de dag voor mijn vertrek werd er een nieuwe ruit in gezet en kon ik veilig op reis. Werd zeer vriendelijk geholpen.

Snel en bekwaam

Prettig.

Ik kon zeer snel terecht en ben door de super aardige medewerkers zeer fijn geholpen

De schade is netjes hersteld

Ik kon dezelfde dag nog terecht en de schade is haast onzichtbaar gerepareerd. Afzender Mevrouw! Kruijer en dus geen meneer.

Ze werken snel, denken mee, heel vriendelijk!

Top

Komen afspraken na en zijn duidelijk in communicatie, tav de kosten en wat de verzekering dekt.

Zeer tevreden

Snel en netjes geholpen. Zou wel iets doen aan de wachruimte. Ziet er een beetje onverzorgd uit. Koffielepeltje moet uit een keuken komen. Daar staat de vaat die nog afgewassen moet wotden. Zet er een vaatwasser in en wat knappe stoelen en wat leesvoer en het is al snel klaar.

Ik kwam hier voor een simpel sterretje in mijn ruit. Tijdens de “reparatie” hebben ze er zelf een scheur van gemaakt. Dat kan gebeuren — maar wat daarna volgde is echt bizar. Bij het vervangen van de voorruit hebben ze het paravan eraf gesneden, met als gevolg extra schade. Mijn auto heeft hierdoor 3,5 week bij een schadebedrijf gestaan. Dat is geen pech meer, dat is gewoon slecht werk. Na flink aandringen werd er uiteindelijk een vervangende bus geregeld. Prima, zou je denken. Totdat ik mijn auto kwam ophalen en een medewerker me nog even vertelde dat hij “helemaal klaar met mij was”. Onprofessioneel is nog zacht uitgedrukt. Toen ik contact wilde met de eigenaar, kreeg ik eerst te horen dat hij “depressief op bed lag”. Uiteindelijk toch gesproken, maar daar was geen enkel begrip voor de situatie. In plaats daarvan vond hij het nodig om te zeggen dat ik de kosten van de huurbus moest betalen — na alles wat er door hun fout is ontstaan. Ik heb die kosten uiteraard niet betaald en wacht nog steeds op de “advocaat” die zogenaamd ingeschakeld zou worden. Fouten kunnen gebeuren. Maar hoe je ermee omgaat zegt alles. En dat is hier onder de maat, respectloos en totaal onprofessioneel. Eindstand: ik zit nu met vocht en windruis in een auto die zo goed als nieuw was voordat ik hem hier bracht. EDIT: Hoofdkantoor 123ruit heeft contact met mij opgenomen, verdere problemen zijn opgelost bij een ander filiaal. hier is het lek gevonden en netjes dichtgemaakt, positief geëindigd.

Op dinsdag avond een afspraak ingeschoten met als voorkeur woensdag, en het was nog mogelijk ook! Snelle goede service, erg fijn.

Snel geregeld. Goed gedaan

123ruit heeft mij de optimale service geboden zoals men mag verwachten. Afspraak was snel ingepland en ruitschade spoedig en correct hersteld. Dank aan Raoel.

De service was goed, personeel vriendelijk. Toen ik om 9 uur 's ochtends aankwam voor de vervanging van mijn ruit, bleek deze er nog niet te zijn. Ik heb toen besloten te wachten terwijl ze een passend ruit uit Amsterdam haalden, en monteerden. Dit heeft uiteindelijk ongeveer een uur vertraging opgeleverd, maar toch wel netjes dat het zo is opgelost. Wat me nog wel opviel is dat er vrij veel viezigheid in de auto lag. Bij concurrenten wordt dit vaak netjes opgeruimd.

2 sterretjes in mijn ruit, maar toch binnen 24 uur een afspraak en binnen 30 minuten gerepareerd. Ondertussen een lekker bakje koffie, helemaal blij.

Alles werd helder uitgelegd en het was zo gepiept.

Erg fijn