Filters

10

Welgekomen professionele hulp !

Het advies van de NBA kwam een beetje onverwacht maar bleek al snel heel welkom te zijn voor de begeleiding in het gehele traject. De instructies via mail en de filmpjes waren ook heel duidelijk. Alsnog bedankt voor jullie professionele ondersteuning!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten e-mail communicatie en begeleidende instructiefilmpjes
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Duidelijk, overzichtelijk en ter zake.

Het leek me een hele klus om de BTW terug te vragen. Zonder jullie hulp was ik verdwaald in het fiscale oerwoud. Nu ben ik geholpen en kan nog een mooi bedrag tegemoet zien.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Duidelijkheid Het was stapsgewijs goed te volgen.
  • Verbeterpunten of tips Geen
10

Goede service, goed geholpen!

Snelle communicatie en goede hulp in het terugvorderen van de BTW op de aanschaf van mijn zonnepanelen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
9

Volledig correct afgehandeld

Wij hadden er zodoende geen omkijken naar. Dit was heel prettig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice N.v.t.
  • Communicatie
  • Sterke punten Duidelijkheid
  • Verbeterpunten of tips Kan het niet bedenken
9

Uitstekend, duidelijk en helder.

Goede communicatie per mail met duidelijke uitleg van het verloop van de aanvraag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Heldere uitleg
  • Verbeterpunten of tips Geen
10

Duidelijk weergegeven.

Begrijpelijk uitgelegd. Stap voor stap.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice N.v.t.
  • Communicatie
  • Sterke punten Duidelijk en voor iedereen begrijpelijk
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Zeer tevreden.

Vlot en uitgebreid behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Snelle respons
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Fijne service en volledige communicatie

Ik heb deze service als volledig ervaren en ben vooral gecharmeerd van de manier van communiceren. Weten wat de status is van de aanvraag en dat er gecommuniceerd wordt als er aanstaande brieven aankomen van de Belastingdienst en wat ermee te moeten doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Volledigheid in communicatie
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

BTW terug gekregen

Aanvraag via NBA heel soepel en duidelijk verlopen. Fluitje van een cent.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice N.v.t.
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
8

Voor een 10 zou de bereikbaarheid beter moeten

Alle stadia van de teruggaaf verliepen zonder problemen. In eerste instantie waren jullie voor vragen per mail bereikbaar. Op mijn mail kreeg ik echt geen antwoord. De tweede keer was het mogelijk de voice mail in te spreken en werd er door jullie contact opgenomen. Dat was prima. Voor de rest ging alles zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Deskindigheid
  • Verbeterpunten of tips Bereikbaarheid
9

Duidelijke communicatie, alle werk uit handen genomen.

Het was erg handig dat ik in het traject mbt de BTW-teruggaaf op de zonnepanelen geen omkijken heb gehad naar de afhandeling daarvan. Via een duidelijk stappenplan waarin uitgelegd is welke info ik moest aanleveren is dit namens mij afgehandeld met de fiscus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Duidelijke communicatie, maar niet overvloedig.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Geweldig

Ontzettend super bedankt! Zonder dit filmpje was het mij niet geluk. Nogmaals heel erg bedankt

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

snel en goed

voor jullie waarschijnlijk appeltje/eitje, voor ons onbekend terrein, dank zij jullie prima, snel, duidelijk en korrekt geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
9

Tot nu toe duidelijk en prima geregeld.

Op dit moment is het nog niet gestort door de belastingdienst. Heb 31 maart al bericht gehad dat mijn rekeningnummer is verwerkt voor de omzetbelasting.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Helemaal geweldig!

Vanaf het begin tot eind alles goed en netjes afgehandeld. Zijn hier erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Doen wat ze zeggen
  • Verbeterpunten of tips geen
10

Uitstekend en deskundig geholpen

Prima geholpen en op de hoogte gehouden van de vorderingen. Alleen het doorgeven van mijn banknummer heeft vertraging op gelopen door dat ik de code niet had ingevuld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

prima en duidelijk afgehandeld

Informatie verstrekking verliep goed en duidelijk. De hele afhandeling is soepel verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten duidelijkheid
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
8

Prima geholpen, heldere communicatie

prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice N.v.t.
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
7

PrimaA

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Communicatie
  • Verbeterpunten of tips Service snelheid
10

Geld ontvangen zonder er wat voor te doen

Een heldere en duidelijke omschrijving over wat je moet doen voor je teruggave . Leuker kunnen ze het wel maken , en makkelijk was het zeker

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Goede uitleg, goede beantwoording van mails

Ze hebben prima geholpen om de btw teruggaaf probleemloos te laten verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
9

Prima geregeld

Hoef weinig zelf te doen, top

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
9

Ik ben netjes en goed geholpen.

Ben van meet af aan altijd op de hoogte gesteld over de gang van zake. En met eventuele vragen goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten correct geholpen
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

gelukt met weinig moeite!

kleine moeite,

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten eenvoudig
  • Verbeterpunten of tips net

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.