Filters

10

Geweldig

Het is fantastisch, wanneer je zo geholpen wordt. Bijna niets zelf doen en wanneer dat toch moet, wordt je er makkelijk doorheen geloodst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Duidelijkheid en snelheid
  • Verbeterpunten of tips .?
10

Uitstekend, geen op of aanmerkingen

Prima, alles netjes geregeld, geen omkijken naar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Netjes en duidelijk geholpen

Informatie en stappenplan duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Duidelijk stappenplan
  • Verbeterpunten of tips Geen
10

Eenvoudig en goed.

Zelf geregeld en alles was heel duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Nemen alles uit handen

Super duidelijke mails. Je weet direct waar je aan toe bent.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Duidelijk
  • Verbeterpunten of tips Geen
8

Zeer goed

Duidelijke en als klant volledig en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice N.v.t.
  • Communicatie
  • Sterke punten Duidelijkheid
  • Verbeterpunten of tips Prima
10

Duidelijk en snel

Dag, alle info en werkprocedures perfect uitgevoerd. Resultaat. BTW ontvangen. Mvrgr Geert Janssen

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Altijd antwoord
  • Verbeterpunten of tips Geen nodig
10

Duidelijk en zonder nonsens

Alles is soepel verlopen bij de aanvraag. E-mails waren voor mij duidelijk en de instructies hierin waren goed uit te voeren. Niet teveel of te vaak bedolven met berichten, puur het noodzakelijke. Hierdoor blijft het allemaal overzichtelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Hartelijk dank voor deze positieve review. Altijd fijn om te lezen als mensen tevreden zijn over onze dienstverlening! Met vriendelijke groet, Evita Saris Manager Klantenservice

8

De teksten zijn wat wollig

Mijn aanvraag is tijdig uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Tijdige afhandeling
  • Verbeterpunten of tips Taalgebruik kan beknopter

Reactie van het bedrijf

Beste Annemie, Hartelijk dank voor jouw feedback. Goed om te horen dat alles naar wens is geweest. We zullen de verbeterpunten meenemen in onze ontwikkeling. Met vriendelijke groet, Evita Saris Manager Klantenservice

8

Gewoon prima service

Prima, zonder enig probleem verlopen. Je wordt goed geinformeerd en op de hoogte gehouden. Had mijn geld binnen 3mnd op de rekening. Maar dat is de wachttijd bij de belastingdienst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten gestroomlijnd proces
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Huub, Fijn dat je de tijd en moeite hebt genomen voor deze review. Goed om te horen dat onze dienstverlening bevallen is. Met vriendelijke groet, Evita Saris Manager Klantenservice

10

Uitstekend geholpen met BTW teruggave van zonnepanelen

Vragen beantwoord en de aanvraag voor BTW teruggave afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Correct afhandelen van de aanvraag
  • Verbeterpunten of tips Ga zo door

Reactie van het bedrijf

Beste Maartje, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor het invullen van deze review. Blije klanten, daar worden wij blij van! Met vriendelijke groet, Evita Saris Manager klantenservice

6

Tevreden, steeds goed tussendoor geïnformeerd, en binnen termijn btw terug ontvangen. Bedankt.

Ik vond het toch nogal veel mails die noodzakelijk waren, om tot deze afwikkeling te komen, had ik vooraf niet gedacht en verwacht. “Overheid gebonden??” Hoop alleen niets meer te hoeven ondernemen en dat u ervoor zorgt dat mijn zzp uitschrijving bij de overheid, door u goed wordt afgewikkeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Informeren
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste heer Creusen, Hartelijk dank voor de feedback! Ik begrijp dat de stroom aan e-mails als wat veel kunnen worden ervaren. Het blijft een lastig balans tussen de klant informeren en overbelasten met informatie. Verder hoeft u niets te doen voor de afwikkeling van uw traject. Met vriendelijke groet, Evita Saris Manager klantenservice

10

Super

Nérgens wat mee nodig gehad alles perfect geregeld. Btw teruggave is al binnen. Bedankt

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice N.v.t.
  • Communicatie
  • Sterke punten Snel geregeld
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Heel graag gedaan, fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons dit te laten weten. Van blije klanten worden wij ook blij! Met vriendelijke groet, Evita Saris Manager klantenservice

10

Professioneel kantoor

NBA heeft mij door het -voor een leek zoals ik- zeer gecompliceerde proces van BTW teruggave als "zonnepaneelondernemer" goed begeleid. Alle mails en instructiefilmpjes waren duidelijk, niets werd aan het toeval overgelaten..

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Duidelijke en uitvoerige mails
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Kees-Jan, Goed om te horen dat alle mails en filmpjes duidelijk waren! Hier doen we het voor :) Bedankt voor deze review. Met vriendelijke groet, Evita Saris Manager klantenservice

10

Makkelijk en geen omkijken naar

Duidelijk mails met uitleg, wel even goed lezen wat je moet doen, maar eigenlijk gaat les wel vanzelf. Houden je tussentijds goed op de hoogte. Eerlijk gezegd wel boven verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice N.v.t.
  • Communicatie
  • Sterke punten Duidelijk
  • Verbeterpunten of tips Iets minder mails mag ook

Reactie van het bedrijf

Beste V, Fijn om te horen dat we je positief hebben kunnen verrassen! Bedankt voor je review, hier worden wij blij van. Met vriendelijke groet, Evita Saris Manager Klantenservice

10

Prima verlopen. Correct en snel

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Ad, Hartelijk dank voor deze mooie review! Met vriendelijke groet, Evita Saris Manager klantenservice

6

duidelijk verhaal

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten .
  • Verbeterpunten of tips Zorgen dat er minder berichten verstuurd door de belastingdienst .

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Hartelijk dank voor deze feedback! Ik deel uw mening over de omslachtigheid van het traject en de hoeveelheid brieven die er vanuit de Belastingdienst naar de klant worden gestuurd. Helaas hebben wij niet de bevoegdheid om dit traject te versimpelen bij de Belastingdienst, maar wij hopen dat we deze rompslomp voor u een stuk hebben kunnen vergemakkelijken door onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, Evita Saris Manager Klantenservice

10

Goed!

Goed geregeld en duidelijke informatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Deskundig en goed informatie
  • Verbeterpunten of tips Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Ingrid, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten dat je tevreden bent over onze dienstverlening! Daar worden wij als team ontzettend blij van. Met vriendelijk groet, Evita Saris Manager Klantenservice

10

Makkelijker kan niet

Zeer duidelijk geholpen, kind kan de was doen. In elke stap duidelijke informatie, top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten Duidelijkheid
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Ontzorgen

Super geweldige service en begeleiding en of instructie via de mail, Absoluut geen spijt van, en alles wijst vanzelf, ontzorgen is hier het juiste woord

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Super

Alles netjes geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
9

Prima, Btw terug gekegen.

Prima goed afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Super snelle afhandeling

Snelle afhandeling, met voorbeelden/ werk instructie hoe te werk te gaan. BTW teruggave was sneller dan verwacht

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.
10

Complete en duidelijke klantreis

Alle stappen goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice N.v.t.
  • Communicatie
  • Sterke punten Compleet en duidelijk
  • Verbeterpunten of tips Kortere updates
9

PRIMA AFGEHANDELD

Snel en soepel verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Snelheid dienstverlening
  • Klantenservice
  • Communicatie
  • Sterke punten N.v.t.
  • Verbeterpunten of tips N.v.t.

Over Nationale Belasting Adviseurs

De Nationale Belasting Adviseurs is gespecialiseerd in het verzorgen van de btw-teruggave voor mensen die zonnepanelen hebben aangeschaft. Ons team bestaat uit een groep specialisten met kennis van zowel fiscale vraagstukken als zonne-energie. In de afgelopen vier jaar hebben we dit voor duizenden particulieren succesvol afgerond.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd