Zeer goed geholpen met het koppelen van het banknummer
Bovenstaande beoordeling is gebaseerd op een eenmalige ervaring. \Toch durf ik een 8 aan; een 10 geef ik nooit.
Toen ik zonnepanelen kocht moest mijn fiscale status tijdelijk veranderen vanwege de BTW-teruggave. Dit is netjes door hen geregeld, maar ze zijn ook zeer zorgvuldig in het weer "terugzetten" van mijn oude fiscale status. Heel tevreden.
Na indiening van mijn aanvraag in mei 2020 kreeg ik eerst de brieven van de belastingdienst, een paar dagen daarna pas de mail van NBA dat ik brieven van de belastingdienst kon verwachten. Toen ik naar 'Mijn Dossier' ging via de link die NBA me toestuurde kwam ik rechtstreeks in het dossier van iemand anders! Compleet met alle privacygevoelige gegevens. Uiteraard heb ik dit meteen gemeld bij NBA, waarna ik wel gebeld werd met excuses. Verder hoorde ik weinig tot niets van NBA, maar de belastingdienst stortte in augustus de btw terug op mijn rekening. Een maand láter meldde NBA dat de Belastingdienst mijn teruggave had goedgekeurd. Daarmee leek de zaak afgehandeld. Krijg ik deze week ineens drie mails van NBA: bedankt voor uw registratie en de aanvraag teruggave BTW is opgestart. Ben benieuwd... Toevoeging 1 dag later: Naar aanleiding van deze review werd ik binnen 24 uur gebeld door NBA met excuses. Tijdens dit gesprek kwamen we tot een plausibele verklaring hoe het kon gebeuren dat ik deze laatste serie mails kreeg; een tekortkoming in de software die regelt wanneer en welke mails automatisch worden gestuurd. NBA zegde toe hiernaar te laten kijken. Hiermee beschouw ik de zaak wat mij betreft als afgedaan.
Originele beoordeling
Na indiening van mijn aanvraag in mei 2020 kreeg ik eerst de brieven van de belastingdienst, een paar dagen daarna pas de mail van NBA dat ik brieven van de belastingdienst kon verwachten. Toen ik naar 'Mijn Dossier' ging via de link die NBA me toestuurde kwam ik rechtstreeks in het dossier van iemand anders! Compleet met alle privacygevoelige gegevens. Uiteraard heb ik dit meteen gemeld bij NBA, waarna ik wel gebeld werd met excuses. Verder hoorde ik weinig tot niets van NBA, maar de belastingdienst stortte in augustus de btw terug op mijn rekening. Een maand láter meldde NBA dat de Belastingdienst mijn teruggave had goedgekeurd. Daarmee leek de zaak afgehandeld. Krijg ik deze week ineens drie mails van NBA: bedankt voor uw registratie en de aanvraag teruggave BTW is opgestart. Ben benieuwd...
De standaard btw teruggaaf zal, gezien de vele positieve reviews, meestal goed gaan. In ons geval is het wat meer maatwerk en gaat het ook om het doen van aangiftes over de opbrengst van de panelen. Wij hebben al enige maanden erg slechte ervaringen met deze firma hetgeen inmiddels erg frustrerend is geworden. Afspraken die niet worden nagekomen, geen of onvolledige communicatie via mail die vaak meer vragen oproept dan antwoorden geeft, standaard teksten in mails die niet van toepassing zijn op ons, bijna onmogelijk om medewerkers te spreken te krijgen die van de inhoud weten, aangiftes die gedaan worden zonder dat wij ervan op de hoogte zijn of snappen hoe die tot stand komen. Overall een zeer onprettige firma om mee van doen te hebben.
Ben goed en deskundig geholpen
Binnen drie maanden na plaatsing had ik de teruggave op mijn rekening, vlot geregeld!
UItstekende begeleiding
Ik hoefde nergens achteraan, alles top geregeld en snel, dank hiervoor
Veel en duidelijke communicatie. Resultaat zonder zorgen.
Moest even wennen , omdat ik ervan uitging, die suggestie was gewekt door de zonnecelleverancier, dat een vinkje zetten het enige was dat gedaan moest worden. Echter het was een verkooppraatje. Het op verschillende momenten weer formulieren of vragen beantwoorden ws s dus een beetje jammer, ik begrijp het wel en het wsss onverwacht dat het geld zo vlot op mijn rekening gestort werd. Misschien een gezonde argwaan, maar meestal als je bij de belastingdienst (lees overheid) in de linker hand iets krijgt dan halen ze het later weer met rechterhand weer terug. Ik ben dus wel benieuwd hoe dit zal gaan?
Geen klachten en is aan te bevelen
Prima service, goed geregeld.
Ik vond het helemaal geweldig dat ik hier niets aan hoefde te doen!!
Top!
Alles is uit handen genomen zeer aan te bevelen. Zeer snel en goed geregeld
Perfecte service, snel en met duidelijke snelle communicatie alles uit handen genomen.
heldere dienstverlening
Via een bedrijf is mijn aanvraag ingediend. Ik werd regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang en 3 maanden later stond mijn teruggave op mijn rekening. Ideaal.
Alles is duidelijk en correct afgehandeld, goede uitleg zodat ik er zelf eigenlijk geen werk van heb gehad. Dikke 10 wat mij betreft.
Alles liep vlot en ben goed op de hoogte gehouden, doordat ik zelf een beetje laat was met het rekening nummer doorgeven heeft het ietsje langer geduurt.
Altijd een snelle en deskundige reactie op de vragen. Alles is correct afgehandeld.
Ik ben erg tevreden over het verloop
Alles heel goed en snel geregeld. :-)
Leverancier heeft aangemeld en voor de rest niets te doen
De Nationale Belasting Adviseurs is gespecialiseerd in het verzorgen van de btw-teruggave voor mensen die zonnepanelen hebben aangeschaft. Ons team bestaat uit een groep specialisten met kennis van zowel fiscale vraagstukken als zonne-energie. In de afgelopen vier jaar hebben we dit voor duizenden particulieren succesvol afgerond.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
