Filters

10

Een goed auto bedrijf met gastvrije werknemers en een gezellige sfeer

Ik werd goed geholpen en heb mijn tijd gekregen om rustig rond te kijken en te vinden waar ik naar opzoek ben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Hoog serviceniveau en klantgerichtheid, een winnende combinatie

Na een "kleine" tegenslag, keurig meegedacht en een prima oplossing verzorgt. Serviceniveau wat je tegenwoordig niet veel meer meemaakt. Dikke pluim voor Firma. Troost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
1

Nooit meer Troost garage.

Na eerdere slechte ervaringen hen laten weten geen klant meer te willen zijn, krijgen we van de chef werkplaats/verkoper J.L. een brief dat we geen klant waren maar een fijne klant en als we weer kwamen kregen we een bedrag van E. 50.00 toegezegd. Gisteren olieverversbeurtje laten doen en achterruiten wisser vervangen kosten totaal €246.00. We hadden dit jaar maar 2600 kilometer gereden met deze auto dat hebben we ook gezegd maar toch was de luchtfilter ook vervangen, wat volgens KIa Nederland pas om de 20.000 kilometer hoeft! De rekening is dus goed opgeklopt en de €50.00 werd ook niet verrekend, de rekening was al gemaakt en de computer kon het €50.00 niet verwerken volgens J.L. Geen een man een man een woord een woord dus.Nu een brief naar de garage en HR.J.L gestuurd OOK naar Kia Nederland zodat deze ook weten hoe zij als Kia vertegenwoordigd worden door Troost Spijkenisse.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

mooie bedrijven

elke vestiging die ik heb bezocht fijn geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
1

Zeer slechte ervaring

Heb er een auto gekocht waar later behoorlijk wat aan mankeerde. Paar keer gebeld ze zouden terug bellen wat niet gebeurt is. Auto naar de mercedes dealer gebracht en daar blijkt dat er nogal wat aan mankeerde. De ruitenwissers begaven het blijkt dus dat er water in het zekeringenhuis te staan,vervolgens weer gebeld ik moest hem maar brengen ja makkelijk met een auto die het niet meer doet. Dit was 1 keer een auto hier maar nooit weer.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
4

Verbazend en kwetsend en zeker niet verwacht

Ik heb er een aantal dagen over nagedacht, want tot nu toe waren de 2 andere contactmomenten positief, weliswaar waren deze met een ander persoon, maar deze ervaring heeft alles van tafel geveegd en mij zodanig gekwetst dat ik niet anders kan doen dan een review achter laten. I.v.m. een reparatie en garantie werden wij vanuit Spijkenisse doorverwezen naar Hellevoetsluis. Op de dag van de reparatie kregen wij een leenauto mee. Diezelfde ochtend bij het wegbrengen van de auto kreeg mijn man de instructie dat wij de leenauto afgetankt terug in moesten leveren, wat op zich de normale procedure is. Ik kon helaas niet zelf mijn auto wegbrengen, omdat ik die nacht in het ziekenhuis had doorgebracht bij mijn vader, helaas is hij ook op de dag van de reparatie overleden, waardoor we de gehele dag in een roes hebben geleefd met heel veel verdriet. Helaas, door alle commotie van de dag waren wij helemaal vergeten dat we de auto moesten aftanken. Wij waren al bij de garage, dus hebben wij dit gelijk netjes aangegeven, want het is normaal dat wij dit moeten betalen, dus hebben wij gevraagd of de kosten doorberekend konden worden. We hadden totaal 34 km gereden. We moesten ook weer snel naar huis i.v.m. de uitvaartverzorger. Helaas de man achter de balie gaf aan dat dit pertinent niet ging. Nu is dat niet erg, als je gewoon vriendelijk blijft, maar hij had me toch een asociale, geen respectvolle houding die absoluut verre van klantvriendelijk was. Hij gaf alleen maar aan dat zijn instructies toch duidelijk waren die ochtend, dus wij hebben nog getracht uit te leggen hoe het zo is gekomen, maar zijn reactie was "mijn vader ligt ook op sterven, maar dat is toch geen excuus". Op dat moment voelde ik mij zo gekwetst en onbegrepen. Nu snap ik dat ik erg emotioneel was op dat moment, maar je had ook begrip kunnen tonen. Mijn man is uiteindelijk gewoon gaan tanken, wat 9 euro heeft gekost. Het is geen ramp, maar deze woorden vergeet ik nooit meer.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom N.v.t.
  • Locatie N.v.t.
  • Faciliteiten wachtruimte N.v.t.
10

TOP autobedrijf met zeer goede service.

Mijn auto was snel en vakkundig gerepareerd na schade en de leenauto was gratis i.v.m. schadeverhaal op tegenpartij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
4

Slecht

Renault clio aangeschaft bij aflevering Niet schoongemaakt dus snel een stofzuiger en een spuitbus er overheen Viel dus goed tegen.vor een prijs 10.950 Met bovag garantie en apk en beurt. Ben na al meer als een maand bezig Om een uitdraai van de beurt te krijgen Antwoord kan nog wel drie maanden Duren.dus als je betaald heb kan je het wel Vergeten met de service Is gewoon bizar.nooit meer

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Prima afspraken mee te maken en zeer correct geholpen

Als collega garage houder hier door de telefoon een auto gekocht. Snel, correct en alles zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Ondanks de wind en regen een zonnige dag!

Vanmiddag voor de 4e keer bij dit bedrijf een auto gekocht. Ik had een afspraak voor een APK en zag een mooie andere auto. Geweldig geholpen door John de Labije. Hij heeft alles in het werk gesteld om mij een tevreden en blij gevoel over mijn keuze te geven. Kortom een hele fijne autogarage met hartelijke medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
1

Geen zin

Diep triest dat je na drie weken nog geen afspraak kan maken voor een kleine beurt Terwijl je een 4 jaar geleden een nieuwe auto hebt gekocht Ga voortaan wel ergens anders heen 7 jaar garantie op wat Rot op troost

  • Aanbevelen? Nee
  • Service N.v.t.
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Showroom N.v.t.
  • Locatie N.v.t.
  • Faciliteiten wachtruimte N.v.t.
10

Leuk,fijn,behulpzaam familiebedrijf!

Heb hier afgelopen week mijn nieuwe auto aangeschaft naar volle tevredenheid! Na een leuke onderhandeling over de deal ging ik met een heel fijn gevoel weg bij Johan dit was de eigenaar die de zaak samen met zijn broer over heeft genomen van hun vader. Fijne mensen allemaal met een hoop vakbekwaamheid! Ik zou via deze weg willen zeggen:Mannen van Troost ga zo door! De hartelijke groeten vanuit Renesse! Gerard Bosman

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

top service

top service

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Geweldig

er waren wat problemen met mijn auto en ik belde ze en ze hebben dit fantastisch opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
2

Waardeloos.

Hier een auto gekocht,na een week gaf hij een storing door op de display. Gelukkig een jaar garantie afgesloten. Contact gezocht met de garage, eerste onderzoek wees storing in de automaten bak. Remmen en remschijven vervangen,airco bijgevuld, deze was leeg, lamp kapot en daarna auto naar specialist gebracht voor de automaten bak reparatie, auto totaal 4x weg geweest. Geen vervangende auto, na aanvraag daarvan werd er botweg gezegd, die hebben we niet. Voor een auto van nog geen 2 maanden in mijn bezit wel heel veel reparaties. In een zin deze auto had zo nooit afgeleverd mogen worden bij de verkoop, 15.000 euro is toch een aardig bedrag voor een occasion. Het voertuig is nu gerepareerd en ik hoop dat het zo blijft, maar het vertrouwen is weg. Dus!!!!!!!! Ik koop bij dit bedrijf geen auto meer.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom N.v.t.
  • Locatie N.v.t.
  • Faciliteiten wachtruimte N.v.t.
10

Super geholpen met snelle levering

Mooie auto gekocht en leuk geholpen ga zeker weer terug! Als er wat mee is kan je altijd even bellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
1

Je wordt niet of slecht geholpen

Vandaag langs geweest om een auto te kopen. Wij hadden interesse om een auto te kopen. Verkoper Steve zit vastgeplakt op zijn stoel en heeft niet de intentie om een auto te verkopen. Ik denk, dat wij zeker een auto gekocht hadden, als de verkoper zich een beetje had ingezet. Vroeger waren er tv reclames over klantvriendelijkheid enz. Maar dat is ver te zoeken bij de vestiging van Troost in Rotterdam. Gauw een advertentie plaatsen voor een nieuwe verkoper is mijn advies.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Proffesionel, vriendelijke medewerkers, afspraak is afspraak

Bij binnenkomst vriendelijk ontvangen. Proffesionele begeleiding bij beoordeling aankoop. Zelfs de moeite genomen om mijn aankoop op zondag thuis af te leveren. chapeau! Afspraak is afspraak ik ben zeer tevreden. Jeroen Kaijen Huizen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Fijne zaak

Vertrouwd en gezellig word goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

gewoon goed altijd....

top John en Peet

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

top

aardige mensen en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
6

niet netjes behandeld

5 maanden geleden Daihatsu sirion2 gekocht grote auto in geleverd betaald 4450 euro hebben er al 5x mee stil gestaan ze wilden hem nakijken maar moest dan wel betalen want garantie is bij aankoop vanaf 4500 euro wist ik niet bij een andere garage laten maken kosten 416 euro .wilde een persoonlijk gesprek maar meneer belde af geen tijd stuur maar een brief

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Fantastisch

Ongeveer 7 maanden geleden een occasion gekocht. Met Bovag (6 maanden) en onderhoudsbeurt. Dan blijkt....lekkage, de vloer echt drijfnat. Eerst Humphrey gebeld van de afdeling verkoop. Kom maar terug, de onderzoekskosten neem ik voor mijn rekening. Daaruit blijkt....de parafaan verstopt. De “ schuldvraag” kan niet gesteld....immers...wanneer en hoe is dit ontstaan? Alles met elkaar is de garage er wel een uur of 5 mee bezig geweest....met drogen en schoonmaken. Ondertussen krijg ik ook nog een leenauto mee...alles zeer vanzelfsprekend. En bij het ophalen zegt Michael van after Sales....u hoeft niets te betalen. Alles en iedereen is daar even vriendelijk en behulpzaam. Voor mij een topbedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom N.v.t.
  • Locatie N.v.t.
  • Faciliteiten wachtruimte
4

Tot je betaald heb doen ze alles voor je. De aftersales, zijn heel slecht

Nu 3 maanden verder na de koop van onze auto, hoor je niets meer van ze, ondanks ze toch echt belooft hebben dat het navigatiesysteem geüpdatet zal worden. Ook zou de auto gepoetst en schoongemaakt zijn, als de auto geleverd zou worden. Nou hij is door de wasstraat gegaan meer niet, ook lag er onder de matten nog mais en pennen van de vorige eigenaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
8

wij zijn tevreden

Enige weken geleden onze ford Ka uit 2010 ingeruild voor een nieuwere uit 2015. Uitstekend geholpen door Humphrey Veenstra, vestiging Hellevoetsluis. Afspraak is afspraak zowel bij de onderhandelingen als bij het afleveren. Ook al wonen wij niet in de buurt, een aanrader voor iemand die op zoek is naar een occasion. Onze complimenten voor deze vestiging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd