Wat een waardeloze winkel!!!
Zondag 2 fietsen gehuurd bij deze winkel via hun website, er waren er nog 6 beschikbaar. Woensdagmorgen naar deze winkel toe om de fietsen op te halen. Dan heb je toch ruim 2 dagen de tijd gehad om je voorraad verhuurfietsen te controleren. Medewerker keek al heel raar toen wij de reservering op de toonbank legden en liep weg naar de werkplaats. Kwam even later terug en ging naar het kantoor achter de kassa. Toen hij terug kwam was zijn opmerking: sorry, we hebben geen fietsen we storten het geld wel terug. De eigenaar of bedrijfsleider had zich toen al uit de voeten gemaakt omdat hij door had dat er een probleem was. Wij hebben duidelijk kenbaar gemaakt dat dit geen manier van handelen was. De medewerker bleef bij zijn opmerking. Na lang aandringen werd de eigenaar of bedrijfsleider erbij gehaald. Die kwam met de opmerking dat het verhuursysteem niet goed werkte, als je dat al weet dan ben je toch extra alert hierop. Oplossing had hij ook niet, na meerdere keren vragen of er geen collega was met huurfietsen wou hij, met heel veel tegenzin, wel proberen te bellen. Wij hebben het geld dat we hadden aanbetaald terug gevraagd en zijn vertrokken. Kortom vakantiedag naar de knoppen en in ieder geval NOOIT meer naar Metropool fietsen in Venlo!!!