Reviews voor Vakgarage Renses Automobielbedrijven Alkmaar B.V.

.

Gewoon goed!

Er wordt niet direct alles vervangen indien niet nodig en zo mogelijk wordt gebruikt materiaal geplaatst.

Heel goed geholpen en mijn auto weer ok

Ik werd netjes geholpen aan de bale en kreeg uitleg in de elektrische auto,omdat ik er nog nooit mee gereden had. Even voor sluitingstijd kon ik mijn auto weer ophalen en zelfs na sluitingstijd kon ik er nog terecht om mijn auto op te halen en betalen.. Het enigste nadeel ondervond ik dat er geen uitleg kreeg over de door mij gekochte fietsdrager, hoe deze werkte.

Na een servicebeurt en een controle op een extra onderwerp kreeg ik een uitstekende briefing. Het lijkt wel of de monteurs goed snappen wat er aan de balie nodig is, en omgekeerd: dat de balie de techniek helemaal snapt.

Goede service tegen een goede prijs

Fijne garage, betrouwbaar adres, aardige mensen

na grote onderhoudsbeurt toch iets over het hoofd gezien (ondanks APK-keuring) zijnde gaatje in knalpot. Bovendien krijg ik tot heden gaan antwoord op mijn email vraag inzake actualiseren van de Vakgarage app-gegevens van mijn auto

Persoonlijk, zorgvuldig en uitstekend

Nieuwe trekhaak laten plaatsen. Vlotte afhandeling, vriendelijk ontvangst. Deskundig en nette afhandeling. Gratis vervangende auto. Aan te bevelen.

er wordt een kleine beurt online aangevraagd, garage voert (per abuis?) een grote beurt uit en zadelt de klant op met de kosten. Er wordt een vaag verhaal verteld dat er tegenwoordig weinig verschil zit tussen een kleine en grote beurt, dat het in elkaar verweven zit. (op de website kan je wel duidelijk kiezen voor een kleine of grote beurt) Een oplossing was niet mogelijk, er werd een klein % korting aangeboden op een volgende onderhoudsbeurt. Dat is natuurlijk makkelijk aanbieden want een ontevreden klant komt niet meer terug.

Wat een geweldige mensen werken hier, super ervaring, super service!

Perfect

Prima service als altijd al meer dan 20 jaar

Goede service Goed ontvangen. (Ik mis wel Dillen)zonder een ander Te kort te willen doen.

Prettige mensen en goede afspraken

Goede service. Afhandeling administratief slecht. Zou factuur per mail krijgen en die heb ik dan ook vrijwel direct. Nu niet ontvangen. Gebeld en mail gezonden echter geen reactie. Meerdere keren getracht telefonisch contact te krijgen echter werd niet opgenomen. Heb nog geen factuur gezien en ben van mening dat ik er alles aan heb gedaan jullie erop attent te maken dat er iets fout gaat

Na montage trekhaak is er geen controle uitgevoerd op de parkeersensoren welke rondom niets meer deden. Tevens is bumper niet netjes gedemonteerd en stuk gegaan.

Het gehele proces, van aanmelden tot en met wegrijden, is prima verlopen. Vriendelijke te woord gestaan, duidelijke uitleg bij ophalen auto. Fijn om (kosteloos) een leenauto mee te krijgen. Inmiddels heb ik ook goede praktische ervaring met de mobiele trekhaak.

Ik heb mijn auto al 4 jaar in onderhoud bij garage Renses. Alle onderhoud gaat in overleg, nooit onverwachte kosten. En altijd eerlijk advies nooit op basis van kosten.

Ik ga er altijd met plezier naartoe. En de auto ook! Hij komt er altijd beter en meestal ook schoner (gewassen) vandaan. En in de tussentijd ga ik wandelen of leen een fiets.

Speciaal bij Renses een Kia gekocht om hem vroeg geleverd te krijgen (begin April). Het werd 2 maanden later . Uit coulance zouden ze er all season banden onder zetten. Bij aflevering zaten er de gewone zomerbanden onder. Nadat ik de auto heb opgehaald stond dezelfde auto ineens €3000 goedkoper te koop. Gevraagd om een reactie maar die krijg je niet. Het zijn snelle jongens maar met weinig hart voor de klant.

..

Ging niet allemaal in 1 keer goed maar uiteindelijk wel eerlijk en goed opgelost.