Reviews voor Vakgarage Renses Automobielbedrijven Alkmaar B.V.

Toen ik pech had met de auto werd ik dezelfde week nog geholpen.

Ik heb geen klachten. Naar mijn inzicht heeft de auto een prima servicebeurt gehad.

Erg fijne garage! Kon snel een afspraak maken, werd goed geholpen en alles werd goed uitgelegd. Kon zelfs een leenauto zonder kosten meekrijgen én mijn auto werd van binnen en buiten gewassen. Dat is service die ik bij een andere merkdealer in de Noord Hollandse omstreken heb gemist! Zou deze garage zeker aanraden

Prima geholpen

Een Outlander PHEV 2.4 aldaar gekocht van 1,5 jaar oud. Na enkele maanden vertoonde het display kuren. De hard reset bij Renses werkte tijdelijk en uiteindelijk kwam het euvel terug en werden de klachten erger. Na al een paar keer te hebben aangeven welke actie er op zou komen en niet werd teruggebeld nam ik weer telefonisch contact op om duidelijkheid en omdat ik naast de koop ook bij Renses in onderhoud ben verwacht je toch wat 'nazorg' en de klachten komen vaak voor bij dit type dus mocht ik ook wat garantie verwachten. Ik trof een ongeduldig iemand aan de telefoon die vond dat ik het zelf maar moest uitzoeken. Nogal overdonderd was ik er van en overwoog het na mijn vakantie hogerop te zoeken. Echter tijdens de vakantie kreeg ik telefoon van iemand anders van Renses met een veel vriendelijke toon en er werd meteen gezegd dat dit een "garantie kwestie" is en werd mij gevraagd of ik na de vakantie even zou terugbellen. Inmiddels gebeurd en 7 september wordt er een nieuwe geplaatst. Bedankt daarvoor en vertrouwen hersteld!!

tevreden over de plaatsing van de trekhaak. Ik kreeg 15.00 uur de rekening en belde zelf om 16.00 uur of ik mijn auto kon ophalen.

Vakkundig en vriendelijk geholpen door de receptie en monteurs klasse

Ik liet een trekhaak plaatsen. Het pand is goed bereikbaar, personeel professioneel. De auto kwam nog schoon terug ook en de prijs was zoals afgesproken. Vorige keren bij reparaties moest mijn auto altijd langer blijven dan gepland (8 uur brengen en pas eind van de dag gingen ze ermee aan de slag) waardoor ik in de problemen kwam met mijn werk waar ik hem voor nodig heb. Dit was gewoon zoals afgesproken in 1 dag klaar. Prima geholpen!

Prima geholpen, zelfs nadat ik op het laatste moment de afspraak moest verzetten.

Goed, vriendelijk doch niet goedkoop.

.

Gewoon goed!

Er wordt niet direct alles vervangen indien niet nodig en zo mogelijk wordt gebruikt materiaal geplaatst.

Heel goed geholpen en mijn auto weer ok

Ik werd netjes geholpen aan de bale en kreeg uitleg in de elektrische auto,omdat ik er nog nooit mee gereden had. Even voor sluitingstijd kon ik mijn auto weer ophalen en zelfs na sluitingstijd kon ik er nog terecht om mijn auto op te halen en betalen.. Het enigste nadeel ondervond ik dat er geen uitleg kreeg over de door mij gekochte fietsdrager, hoe deze werkte.

Na een servicebeurt en een controle op een extra onderwerp kreeg ik een uitstekende briefing. Het lijkt wel of de monteurs goed snappen wat er aan de balie nodig is, en omgekeerd: dat de balie de techniek helemaal snapt.

Goede service tegen een goede prijs

Fijne garage, betrouwbaar adres, aardige mensen

na grote onderhoudsbeurt toch iets over het hoofd gezien (ondanks APK-keuring) zijnde gaatje in knalpot. Bovendien krijg ik tot heden gaan antwoord op mijn email vraag inzake actualiseren van de Vakgarage app-gegevens van mijn auto

Persoonlijk, zorgvuldig en uitstekend

Nieuwe trekhaak laten plaatsen. Vlotte afhandeling, vriendelijk ontvangst. Deskundig en nette afhandeling. Gratis vervangende auto. Aan te bevelen.

er wordt een kleine beurt online aangevraagd, garage voert (per abuis?) een grote beurt uit en zadelt de klant op met de kosten. Er wordt een vaag verhaal verteld dat er tegenwoordig weinig verschil zit tussen een kleine en grote beurt, dat het in elkaar verweven zit. (op de website kan je wel duidelijk kiezen voor een kleine of grote beurt) Een oplossing was niet mogelijk, er werd een klein % korting aangeboden op een volgende onderhoudsbeurt. Dat is natuurlijk makkelijk aanbieden want een ontevreden klant komt niet meer terug.

Wat een geweldige mensen werken hier, super ervaring, super service!

Perfect

Prima service als altijd al meer dan 20 jaar