Reviews voor Hensgens Mobiliteitsgroep

Alles was perfect geregeld zijn mijn auto zelfs thuis komen halen

Klantvriendelijke ontvangst in Maastricht. Service mag zo blijven.

Top service en goede uitleg erna

Mijn auto had plotseling een storing in de elektronica. Er was een module stuk, iets wat blijkbaar zelden voorkomt. In een poging om de reparatiekosten voor mij zo laag mogelijk te houden, wat prijzenswaardig is, werd voor een bepaalde oplossing gekozen. Helaas bleek dat uiteindelijk na meerder pogingen niet te kunnen maar had wel tot gevolg dat de auto langdurig in reparatie bleef. Dat ik zonder auto zat heeft de garage en met name Ron uitstekend opgelost door mij gedurende al die tijd een leenauto ter beschikking te stellen. Nadat het probleem was opgelost en de storing was verholpen bleek men ook zeer coulant met de rekening te zijn omgesprongen. De auto rijdt weer als vanouds. Ik kom al meer dan 30 jaar in deze garage, altijd tot grote tevredenheid en ook nu ben ik dat. Leermomentje is wel de communicatie geweest gedurende het proces.

Vriendelijk-correct- acceptabele wachttijd- kortweg PRIMA

Een APK keuring voor 67 euro. Nou laatste keer dat dat daar gebeurd. Ook nog niet goed gedaan m.i. want ruitenwisserblad is versleten. Dat verwisselen we zelf wel.

Al meerdere jaren mijn bedrijf voor onderhoud van mijn auto met het auto onderhoud plan. Het eerste autobedrijf waar ik niet het gevoel heb dat ik onnodig op kosten gejaagd word, en altijd overleg als er iets gedaan moet worden voor men iets aan je auto doet.

Wij voelen ons door o.a. bovenstaande drie kenmerken meer dan thuis!

was daar voor autobeurt en apk. ik had iets kapot aan ruitenwisser reservoire en er werd direct een oplossing bedacht zodat de auto niet afgekeurd werd en dat zonder extra kosten. altijd prima service hier en kom er graag

Ik herhaal: Helemaal OK

heel goed geholpen

Had eerder in maart een vervelend akkefietje gehad met afspraak en veiligheidsriem die al enkele jaren stuk was. Is nu prima opgelost geworden door het bedrijf Er is me verteld dat mijn klacht is gecommuniceerd met betreffende ,en de riem is in half uurtje teruggeplaatst. Nog een vermelding waard is de communicatie met de baliemedewerkster die alles prima afgehandeld heeft.

Ik kom al 6 jaar naar Hensgens - Nieuwstadt voor onderhoud van mijn Mazda CX5. Deze blijkt nog steeds een prima aankoop te zijn geweest. Het mobiliteitsplan werkt voor mij perfect en de deskservice, persoonlijke aandacht, vriendelijke en gastvrije behandeling in combinatie met de technische kwaliteit van de garagemedewerkers zijn top! Zelfs de koffie en de vlaai tijdens het wachten verdienen een dikke voldoende.

15 jaar klant en wordt eigenlijk gedwongen om iets te laten doen, wat wettelijk helemaal niet mag. Op mail met opzegging wordt op 1 vraag na, op alles geen antwoord gegeven! Met RDW en wetswinkel gebeld, hierop volgt nog gepaste aktie.

Snel nieuwe accu geplaatst

Omdat er op korte termijn geen leenauto was, ben ik naar huis gebracht en weer opgehaald. Er waren wel genoeg alternatieven beschikbaar inclusief een elektrische scooter, maar het regende die dag heel hard. Prima opgelost zo! ;-)

Remlicht schakelaar kapot direct hulp aan huis en in de garage direct geholpen ook de haal en breng service is geweldig top garage

n.v.t.

Wat een fijne ervaring hebben wij gehad bij hensgens. Vriendelijke ontvangst aan de balie door een jonge dame! Zeer beleefd en goed op de hoogte van wat een beurt inhoud. Goede communicatie in de loop de dag ( ook eventueel extra kosten bespreekbaar maken ). Auto was op tijd klaar. Alle personeelsleden zijn vriendelijk. Ik kom zeker terug!

Afspraak nagekomen

Monteur erg vriendelijk en behulpzaam

Auto rijd heerlijk na de oh beurt

Bij thuiskomst bleek het service-boekje niet ingevuld. Reden bij navraag : Service-boekje lag niet klaar op de zit van de rechter voorstoel. Service-boekje zat in het vak achter de bestuurdersstoel. Er is aan mij, aanwezig in de showroom, niet gevraagd waar het service-boekje was opgeborgen. Gevolg : Als klant kan ik nu apart van Spaubeek naar Nieuwstadt rijden om het boekje in te laten vullen. M.i. weg erg gemakkelijk opgelost en teleurstellend.

klantvriendelijk

Pico Bello.....!!!