Filters

10

Perfecte service

Goede communicatie en perfecte service

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goede service
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Amsterdam
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Wat een heerlijk positief bericht. Bedankt dat we u mochten adviseren bij een nieuwe fiets. Fijne dag! Groeten, Team E-bike Store

10

Duixelink, vakkundig

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Uitztekend Goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn, Medewerkers Amsterdam
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is uitgevoerd. Groeten, Team E-bike Store

10

Prima service

Heel fijn personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers service punt Wormerveer
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Astrid, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is uitgevoerd. Groeten, Team E-bike Store

8

Prima

Personeel is behulpzaam en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Bedankt voor uw positieve reactie en fijn dat we u mochten adviseren bij een nieuwe e-bike. Heel veel plezier op uw prachtige fiets. Groeten, Team E-bike Store

10

Uitstekend

Vriendelijk en deskundig ! !

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Uitstekend
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is uitgevoerd. Groeten, Team E-bike Store

10

Goede ervaring

Ben goed en professioneel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn dat we u mochten adviseren bij een nieuwe e-bike. Heel veel plezierige en mooie kilometers gewenst op uw prachtige fiets! Groeten, Team E-bike Store

8

prima

zoals verwacht

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Jur, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is uitgevoerd. Groeten, Team E-bike Store

6

Beetje jammer

Het was een dag voor de vakantie.... De moeheid straalde van een medewerker af. Klantvriendelijkheid was matig. En....de rammel in mijn fiets zit er nog steeds. Vandaar... beetje jammer. Ook heb ik moeite met het sluiten van de werkplaats voor 3 weken. Ik begrijp het maar vind het niet handig voor mij als klant.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Redelijk.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via social media

Reactie van het bedrijf

Beste Mevrouw Bolt, Bedankt voor uw eerlijke reactie. We begrijpen dat het sluiten van de werkplaats niet prettig is. Wij gaan u contacten en zorgen dat we het probleem met de fiets oplossen. En als u deze mail ontvangt, dan is het probleem denk ik alweer opgelost :-) En anders horen we u graag. Excuses voor het ongemak. Groeten, Team E-bike Store

10

Helemaal goed en prima service!

Zeer tevreden, goede communicatie en goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Nvt
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Esther, Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn dat we dit snel voor u konden oplossen. Groeten, Team E-bike Store

10

Snelle levering en goede service

Erg blij met mijn mooie bakfiets, ik werd goed geholpen door Joppert en zijn collega’s

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed en duidelijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Carlijn, Hartelijk dank voor jouw positieve reactie. Fijn dat we jullie mochten adviseren bij een nieuwe bakfiets. We wensen jullie vele en mooie kilometers. Groeten, Team E-bike Store

10

Uitstekend service

vanaf het moment dat ik mijn fiets kocht, voelde ik me heel goed verzorgd. de service, de vriendelijkheid en competentie van het personeel is geweldig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Vriendelijke, competent
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Amsterdam
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Christian, Wat een heerlijke reactie. Hier doen we het voor! Bedankt dat we je mochten adviseren bij een nieuwe bakfiets. We wensen je heel veel mooie en veilige kilometers! Groeten, Team E-bike Store

4

Onverschillig en onfatsoenlijk behandeld als vaste klant.

Telefonisch werd gemeld door een klantvriendelijke fietsenmaker dat ik langs kon komen uit Purmerend om een euvel te beoordelen, nadat ik een paar dagen daarvoor al voor hetzelfde probleem aandacht had gevraagd. Eenmaal aangekomen reageerde de medewerker met: ik heb nu geen tijd: hij had niet het fatsoen om mij aan te horen. En dat ik voor niets was komen fietsen uit Purmerend interesseerde hem blijkbaar niet. Ik kon een afspraak over ruim 2 weken krijgen. En op mijn vraag of ik veilig terug kon fietsen antwoordde hij met ‘je bent toch ook heen gekomen’? Terwijl het euvel onderweg steeds erger was geworden. Gelukkig heb ik een behulpzame en goede fietsenmaker in Purmerend gevonden die binnen een half uur het fietsprobleem heeft opgelost voor een heel redelijke prijs. De hoogstwaarschijnlijke oorzaak: service beurt van 2,5 maand geleden was slecht uitgevoerd, ondermeer waren de spaken en riem te slap. Gelukkig ben ik niet meer van deze e-bike store afhankelijk voor mijn Kalkhoff.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Slecht: zie boven
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Johanna, Bedankt voor uw eerlijke reactie. Wat verveeld dat de communicatie vanuit onze zijde zo is verlopen. Onze oprechte excuses hiervoor. We gaan dit intern met het team bespreken. Groeten, Team E-bike Store

10

Prima, fijn dat mn fiets werd opgehaald en zelfde dag weer teruggebracht

Prima, fijn dat mn fiets werd opgehaald en zelfde dag weer werd teruggebracht

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn, Medewerkers service punt Wormerveer
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Marijke, Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is uitgevoerd. Groeten, Team E-bike Store

7

Prima geholpen maar het proces kan soepeler

Blij met de fiets! Communicatie kan beter, wordt niet teruggebeld en moet zelf dus nabellen om toch die dure fiets te kopen. Klein foutje bij de afhandeling en jammer dat er weinig gehoor wordt gegeven aan mijn interesse in een fietshelm/slot.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Bedankt voor jouw eerlijke feedback. We gaan dit intern verder bespreken. Onze excuses dat niet helemaal naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen jou heel veel mooie en veilige kilometers op je prachtig e-bike! Groeten, Team E-bike Store

9

goede service voor een eerlijke prijs

We worden altijd goed geholpen, duidelijke communicatie over hoe lang de werkzaamheden duren en inschatting van de kosten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Esther, Fijn te horen dat alles naar tevredenheid is uitgevoerd. Bedankt voor het vertrouwen in E-bike Store en een fijne dag gewenst. Groeten, Team E-bike Store

10

Top winkel, vakkundig en aardig personeel, een aanrader

Ik wordt altijd zeer vriendelijk geholpen, ook snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Ingrid, Wat een heerlijk positief bericht. Hier doen we het voor. Fijn dat alles weer naar tevredenheid is opgelost. Groeten, Team E-bike Store

10

klantvriendelijk

Prima service en vakkundig

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima geholpen
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Ben, Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid verlopen bij het onderhoud van uw fiets. Fijne dag! Groeten, Team E-bike Store

10

Top

Goede service en gelijk actie

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Top
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor je positieve reactie. Blij dat we je mochten adviseren bij een nieuwe e-bike. Wij wensen je heel veel mooie en veilige kilometers. Groeten, Team E-bike Store

7

Goed geholpen jaarlijks onderhoud.

Goed geholpen Bracht de fiets voor jaarlijks onderhoud,mijn fiets kraakte niet, bij ophalen wel, proberen te verhelpen,is niet gelukt. Om terug te gaan voel ik mij bezwaarlijk. Jammer,en vervelend dat mijn fiets kraakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Ria, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Mocht u in de buurt zijn, stap dan nog even binnen. Dan zullen we nog eens goed bekijken wat we kunnen doen om het op te lossen. Groeten, Team E-bike Store

9

Goed en vlot geholpen.

Je kunt een afspraak maken en een leenfiets meekrijgen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? keurig en vlot
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Hartelijke dank voor uw positieve reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is uitgevoerd. Groeten, Team E-bike Store

9

Echt super

Na een aanrijding zat het achterwiel van mijn fiets muurvast. Ik heb het het bij een boom dichtbij aan de ketting gezet. Ben naar “mijn” E-BikeStore gegaan gegaan en hun de sleutel en de locatie gegevens gegeven. Een week later kond ik mijn fiets ophalen en het is als nieuw!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Onmiddellijk en vriendelijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Dito
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Micky, Fijn dat we mee konden denken om het snel op te lossen. Het vertrouwen is groot om samen tot een oplossing te komen. Geniet weer van je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Prima

Precies wat je verwacht

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Bedankt voor het vertrouwen en fijn dat alles naar tevredenheid is verholpen aan de fiets. Groeten, Team E-bike Store

10

Fijne werknemers en goede service

Prima partij

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Beste Ahmet, U bedankt voor het vertrouwen in de E-bike Store. Geweldig om te lezen dat u tevreden bent over onze service! Groeten, Team E-bike Store

10

Helemaal goed

Lease was snel geregeld via de winkel in Hoorn en het fietsplan via mijn werk. E-Bike al met 1 week in bezit. Dus helemaal goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Vakkundig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media
10

Kwaliteitsfietsen en goede service

De jaarlijkse onderhoudsbeurt aan mijn ebike is grondig uitgevoerd. Bij het ophalen van de ebike is uitleg gegeven over de uitgevoerde werkzaamheden. De ebike had een defect aan de snelheidssensor en moest daarvoor naar het filiaal in Wormerveer. Precies volgens afspraak is de ebike op tijd weer teruggebracht naar Alkmaar. De medewerkers van de ebikestore zijn vriendelijk en geven duidelijk antwoord op gestelde vragen. Ik ben zeer tevreden over deze fietswinkel !

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Uitstekend
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar, Medewerkers service punt Wormerveer
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Nicole, Bedankt voor het vertrouwen in E-bike Store. Fijn dat we de problemen aan de e-bike konden oplossen en dat alles weer naar tevredenheid rijdt. Groeten, Team E-bike Store

Bedrijfsgegevens

Kleine Noord 56 1621 JH Hoorn nh

229215467

[email protected]

Over E-bike Store

Bij E-bike Store willen we zoveel mogelijk mensen enthousiast maken voor de e-bike. Onze specialisten doen dat dagelijks door hun passie voor deze prachtige manier van persoonlijk vervoer te delen met klanten. E-bikes maken langere afstanden makkelijker overbrugbaar. Ze brengen mensen op een leuke, duurzame en gezonde manier dichter bij elkaar. Dat is een mooie ontwikkeling waar we als team graag actief aan bijdragen. Onze E-bike Store kunt u bezoeken in Amsterdam, Alkmaar en Hoorn.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.