Filters

10

Enorme service

Mijn Koga Myata is sinds 2013 bekend bij E-bike store, hoewel het geen e-bike is. Het is een tweedehands aangeschaft model bij Ber Koning in Monnickendam eind jaren negentig vorige eeuw. Net als bij de auto jaarlijks een onderhoudsbeurt en eventueel herstel. Mijn laatste 2 bezoeken betroffen een binnenband voor mijn voorwiel (zelf thuis vervangen) en een remkabel voor, die ter plekke op de voor mij geschikte dag vervangen kon worden. Bij mijn eerste bezoek ging het ook om het vervangen van een beugel voor de fietsmand van een jaren geleden aangeschafte fiets (Profil). Deze fiets zal binnenkort vervangen worden en misschien bestaat de mogelijkheid van inruil. Vervanging door een E-bike is een optie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel, Overige
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? zeer geduldig en klantvriendelijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Uitstekend
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Wat een heerlijke reactie om te lezen. Fijn te horen dat we u weer kunnen helpen en dat u weer veilige kilometers kan maken op de fiets. We zien u graag weer komen! Groeten, Team E-bike Store

10

Top

Medewerkers zijn prettig in de omgang. Alles gaat vlot en met kennis van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Geweldig om te lezen! Veel rijplezier weer met uw fiets. Groeten, Team E-bike Store

8

goede kwaliteit aan service

Ze nemen alle tijd om je de juiste voorlichting te geven en ik kreeg uitgebreid de gelegenheid om verschillende fietsen te testen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? geduldig, informatief
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Nick
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Hanny, Wat een leuke en positieve reactie. Fijn dat we je mochten adviseren met een nieuwe e-bike. Wij wensen jou heel veel mooie kilometers! Groeten, Team E-bike Store

10

prima

mn fiets is in goede handen bij de prof

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Sharita
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Rene, Bedankt voor je reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Groeten, Team E-bike Store

10

een nette en goede afhandeling van de fiets aankoop

een nette en goede afhandeling van de fiets aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? zeer goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? nvt
  • Wie heeft u geholpen? Frans
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Carola, Bedankt dat we je mochten adviseren met een nieuwe e-bike. Fijn te lezen dat je onze dienstverlening prettig hebt ervaren. Wij wensen je heel veel mooie kilometers op je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

8

goed geholpen

Heel goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Susanne, Wat een positieve reactie! Wij wensen jou heel veel plezier met je prachtige e-bike en kom gerust nog eens langs als je vragen hebt. Groeten, Team E-bike Store

10

Uitstekend!

Wij zijn heel goed geadviseerd en geholpen door Frans en Enrico en Sharita. Ook de ontmoeting met Leon was heel aangenaam. Wij zijn een nieuwe klant van E-bike Store, maar we weten vrijwel zeker dat we van deze keuze voor een klasse-zaak geen spijt zullen krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Uitstekend
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Frans, Enrico, Leon
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store, Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Jos en Anneke, Wat een heerlijk positief bericht. Hier krijgen we een glimlach van op ons gezicht. Bedankt voor het vertrouwen in E-bik Store en fijn dat we jullie goed konden adviseren. Wij wensen jullie hele mooie en veilige kilometers op jullie prachtige e-bike. Groeten, Team E-bike Store

10

Goed

Je wordt gewoon goed en vriendelijk geholpen. Een spiegel op een van raam fiets zou ik echter altijd aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Frans, Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Bedankt voor uw advies en fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij wensen u veel plezier met uw prachtige Van Raam fiets. Groeten, Team E-bike Store

10

Fantastisch en een goed oordeel

Gastvrij en de koffie was erg goed en klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Top
  • Wie heeft u geholpen? Youri, Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Bertus, Bedankt voor je positieve reactie. Heel veel plezier met je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

9

Een goed en prima meedenkend bedrijf.

Mijn fiets komt bij zo’n groot reclame fietsfabriek vandaan en daar is de service waardeloos. Bij de e-bike store gevraagd of zij een onderhoudsbeurt konden geven en dat doen ze nu al 2 jaar prima. Mijn volgende fiets komt dan ook bij de e-bike store vandaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Ton, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat we je goed kunnen helpen met het onderhoud van je fiets. We zien je graag weer bij de E-bike Store. Groeten, Team E-bike Store

8

Goed en prettig geholpen!!

Goed en prettig geholpen!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prettig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prettig
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Youri, Rachid
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Jac, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Heel veel plezier met je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Geweldige servers

Een geweldige servers en top geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Toppie
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Goed om te horen dat de service/ onderhoud aan je fiets weer naar tevredenheid is uitgevoerd door onze technische mannen. Super! Groeten, Team E-bike Store

8

Werkplaats is zeer oplossing gericht

Verkopers willen veel verkopen maar kunnen hun leverings afspraken niet nakomen bij bepaalde merken Kunnen beter open kaart spelen over leverings tijden van fietsen dan kan de klant een andere optie kiezen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Perfect
  • Wie heeft u geholpen? Youri, Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Bedankt voor je feedback en we zullen dit intern verder bespreken. Fijn dat de service in de werkplaats zeer goed is ervaren. Groeten, Team E-bike Store

10

Prima winkel

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Bedankt voor je reactie! Groeten, Team E-bike Store

9

ik ben super vriendelijk en goed geholpen

prachtig assortiment, ruime keuze in merken en uitvoeringen, zeer vriendelijke en hulpvaardige medewerkers die gaan tot het uiterste om de klant te informeren en aan diens wensen te voldoen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Overige
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? super
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Joppert
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Wat een positief bericht. Hier worden we heel blij van. Bedankt in het vertrouwen van E-bike Store. We wensen je hele mooie kilometers op je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

9

Gewoon zeer goed!

Geven goede en waardevolle informatie, ze weten waar ze het over hebben. Ze zijn heel klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima, ze nemen de tijd
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Frans, Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Ben, Bedankt voor je positieve reactie en het vertrouwen in E-bike Store. Heel veel plezier met je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

9

Vriendelijkheid en persoonlijke aandacht voor de client staan centraal.

Mijn ervaring strekt nog niet verder dan die van de aanschaf van een nieuwe E-bike.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Met aandacht
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Jan-Jaap, Bedankt voor je positieve feedback en dat we je mochten adviseren bij een nieuwe e-bike. Heel veel plezier en mooie kilometers met je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

8

Redelijk (door lange reparatietijd)

Helaas binnen de garantietermijn wederom diverse problemen met mijn 2 eco vouwfietsen. Net als vorig jaar moest onze hotel-fietsvakantie daardoor onderbroken worden omdat er ook problemen waren met het display en/of de bedrading. Heel vervelend!! De verder fijne fietsen blijken helaas nogal storingsgevoelig. Jammer. Ook vervelend dat we na thuiskomst de vakantie niet konden voortzetten. Het bleek niet mogelijk op korte termijn e.a. te herstellen. Vandaag (30 juli) de afgesproken dag waarop de reparaties gereed zouden zijn, bleek dat slechts 1 fiets gereed was. De andere in de loop van de komende week. Weer een tegenvaller. Het (telefonisch) contact met het personeel was overigens correct. PS: nieuw email-adres: hansstoffels@live.nl

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed (helaas lange reparatietijd)
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor je eerlijke feedback. Erg vervelend dat dit tijdens de fietsvakantie is gebeurd. We zullen dit intern bespreken met ons team en met Eco Traveller. PS. We hebben je mailadres aangepast in ons systeem. Groeten, Team E-bike Store

10

geweldig

de monteurs van E-bike Store staan direct voor je klaar en je wordt vakkundig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? vakkundig en snel
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Menno, Bedankt voor je positieve feedback. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Groeten, Team E-bike Store

8

Heldere en duidelijke voorlichting op basis van gedegen kennis

Helaas in afhandeling enkele administratieve slordigheden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Vakkundig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Ella, Bedankt voor je feedback en het vertrouwen in E-bike Store. Heel veel plezier met uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Wij zijn zeer tevreden

Mooie winkel, mooie fietsen, mooie mensen die er werken en jullie hebben mooi voldaan aan onze wensen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Heel goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Wat een heerlijk positief bericht. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen en we wensen je hele mooie kilometers op je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

8

Vertrouwde service

Vriendelijk en deskundig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed en vriendelijk
  • Wie heeft u geholpen? Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Groeten, Team E-bike Store

6

Mike , mijn man is zeer tevreden over uw service

Toch wil ik er graag wat aan toevoegen , wij hebben samen dezefde fiets gekocht . Mike kan er prima op rijden . Ik niet , zadel verzet , stuur hoog en omlaag , gevallen . Dit is bij uw firma bekend . Wat ik niet snap dat u nooit met een voorstel bent gekomen dat ik wel kan fietsen . Jammer !! Vriendelijke groeten Mike en Tonny. HET ONDERSTAANDE BETREFT MIKE ZIJN FIETS .MIJN FIETS STAAT IN DE BERGING .

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed !
  • Wie heeft u geholpen? Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Tonny, Bedankt voor uw reactie. We zullen het intern bespreken. Groeten, Team E-bike Store

10

Snel en geen opmerkingen

Fiets gebracht en binnen het uur een melding dat de service gedaan was en de fiets weer opgehaald

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Sjaak, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn te lezen dat onze service in onze werkplaats prettig wordt ervaren. Groeten, Team E-bike Store

10

prettig geholpen, volgens afspraak

voor een servicebeurt afspraak gemaakt, snel geholpen en snel klaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? goed
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Mieke, Bedankt voor je reactie en fijn te lezen dat we je weer snel konden helpen in onze werkplaats. Groeten, Team E-bike Store

Over E-bike Store

Bij E-bike Store willen we zoveel mogelijk mensen enthousiast maken voor de e-bike. Onze specialisten doen dat dagelijks door hun passie voor deze prachtige manier van persoonlijk vervoer te delen met klanten. E-bikes maken langere afstanden makkelijker overbrugbaar. Ze brengen mensen op een leuke, duurzame en gezonde manier dichter bij elkaar. Dat is een mooie ontwikkeling waar we als team graag actief aan bijdragen. Onze E-bike Stores kunt u bezoeken in Hoorn & Alkmaar.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd