10

goede ontvangst, informatie en service

na de aankoop van mijn fiets en de tijd die direct werd genomen om me met het startprobleem te verhelpen ben ik zeer tevreden over iedereen werkzaam in uw E-bike store

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? uitstekend
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? uitstekend
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende
10

Uitstekend

Mijn fiets had een grote onderhoudsbeurt nodig. Vooraf gebeld wat het ging kosten. Dank je wel Rens en collega's

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers N.v.t.
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Perfect
  • Wie heeft u geholpen? Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Goede service

Goed advies en een scherpe prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Louis, Leon
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media, Via Google
8

prima uitleg

Ik had geen ervaring met ebike en was een beetje huiverig om de proefrit te beginnen, maar door de supergoede uitleg was ik snel over die drempel heen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Uitstekend
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Zoon van...heeft ons geholpen
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende
10

Persoonlijke aandacht

Jammer dat mijn fiets het niet meer doet. Mooi dat ik een goede leenfiets meekreeg. Hoop dat het geen maandagochtend fiets blijkt te zijn.....

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
9

zeer goed proffesioneel geholpen

Lekker relaxed, eerlijk en deskundig advies geen opdringerig gedoe. Dus zeer prettig om je aankoop bij EBIKE store te doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

perfect

heel fijn, gemoedelijk, perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? goed
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
7

Jammer dat een aantal kleine punten niet goed was afgewerkt

Pompjes overgezet, maar banden kunnen er niet mee worden opgepompt omdat de ventielen daar niet op kloppen. Er dienen nog hulpstukjes op te worden gemonteerd. Bidonhouder onvoldoende gemonteerd, er ontbreekt een boutje. Bij een goede controle voor aflevering had moeten worden geconstateerd dat het laadpunt op de fiets niet werkte.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Op zich goed maar onvoldoende communicatie tussen de medewerkers onderling
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Louis, Frans, Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende
8

Goed

Goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? goed
  • Wie heeft u geholpen? Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
4

Onze fietsen moet ik zelf na gebruik van een maand alles nog eens vast zetten

Heel jammer eerst mijn fiets drie keer terug geweest omdat hij niet correct afgeleverd was Pakte van de week mijn vrouw nieuwe fiets zat de display op het stuur helemaal los alle vier schroeven los of dat nauw door trillen komt weet ik niet maar heb nog steeds niet het echte lekkere gevoel over de fietsen Heel jammer

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.
10

Zeer goed en snel geholpen

Volgens afspraak fiets in een dag gerepareerd en werkt weer super

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Sharita
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Zoals eerder gedacht bij een zaak in dit segment, komt dit tot nu toe uit

We waren op zoek naar kwalitatief een heel goed product. Ik denk zeker dat we ondanks de hoge aanschafwaarde nog achter de aankoop staan. Dit komt natuurlijk mede door de manier hoe we zijn geholpen. Gewoon prima!! Zelf hebben we ook een zaak in het hoger segment gehad, dus we weten wat er dan van je wordt gevraagd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima, vriendelijk en deskundig.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Gaat nog verder gebeuren
  • Wie heeft u geholpen? Louis, Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via social media
10

Zeer prettig.

Goed geholpen klant vriendelijk duidelijk uitgelegd hoe de fiets werkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers N.v.t.
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Marco
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via social media
8

Prima service 👍

Prima,snel geholpen en opgelost,mijn batterij van de display was leeg,dat kon opgelost worden met een knop op de batterij (dat was bij de aanschaf niet verteld)maar dat weet ik nu wel 😀

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.
10

Super!

Bij de zoek tocht naar onze e-bike kregen bij een duidelijk en eerlijk advies! We hebben de verschillen van fietsen, voor motor/achter motor zelf mogen ervaren door een proefrit te maken en dan kom je er toch achter dat dat heel belangrijk is om een keuze te kunnen maken. Ook werd er goed naar onze situatie gekeken en alle opties zijn besproken om een fiets te kopen die bij ons past!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Vriendelijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Louis, Leon, Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
9

Service ontvangen die ik hoopte te krijgen.

Reparatie goed uitgevoerd tegen redelijke prijs. Wel rekening houden met aantal dagen wachten, maar dat werd aangekondigd en leenfiets beschikbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
9

Prima

Aangenaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Keurig en fijn
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Louis, Frans
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.
9

Goede service en klantvriendelijkheid

De afspraak voor onderhoud was snel in te plannen. Ik kreeg zoals afgesproken een bericht zodra mijn fiets klaar was en kreeg een prima uitleg over wat er aan mijn fiets gedaan was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Zeer klantvriendelijk

Afspraken worden nagekomen en vergissingen worden zonder problemen opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Zeer goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Zeer goed
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Frans, Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Goede oprechte informatie

Problemen werden goed opgepakt en naar tevredenheid opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Onderhoudsbeurt fiets

's Morgens gebracht, 's middags klaar! Super.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

ziet er professioneel en georganiseerd uit

voor de eerste keer een nieuwe e bike gekocht tot zover goed tevreden nu kijken hoe het tijdens gebruik en onderhoud gaat

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? uitstekend
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.
10

Prima geholpen

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Uitstekend met kennis
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
9

Top

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? 👍
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? 👍
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store, Via een bekende
9

Kennis van zaken en service-gericht

Mijn vrouw en ik zijn prima door het beslissingsproces geleid door de uitstekende kennis van het assortiment. We zijn erg blij met onze uiteindelijke keuze. Ook de na-service is uitstekend. De fietsen worden in Santpoort opgehaald om in Hoorn te worden nagekeken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? uitstekend
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via social media

Filter op taal

Over E-bike Store

Bij E-bike Store willen we zoveel mogelijk mensen enthousiast maken voor de e-bike. Onze specialisten doen dat dagelijks door hun passie voor deze prachtige manier van persoonlijk vervoer te delen met klanten. E-bikes maken langere afstanden makkelijker overbrugbaar. Ze brengen mensen op een leuke, duurzame en gezonde manier dichter bij elkaar. Dat is een mooie ontwikkeling waar we als team graag actief aan bijdragen. Onze E-bike Stores kunt u bezoeken in Hoorn & Alkmaar.