Filters

7

goede voorlichting

Het verkoopgesprek was top... goede duidelijke uitleg. De oplevering kan wel wat beter. Voor een fiets in deze prijsklasse verwacht ik dat hij volledig afgesteld word op de persoon die em gaat gebruiken. Er waren een paar schoonheids-foutjes. Handvaten stonden niet gelijk.. standaard stond verkeerd gesteld.... Maar we zijn wel heel blij met de fiets.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media
9

Fijne mensen, goede voorlichting en goede service

Heb vanaf de aanschaf van een E-bike een goede en betrouwbare indruk van de mensen van E-bike Store. Ze zijn heel behulpzaam en denken mee en in oplossingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? goede voorlichting
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Frans, Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google
9

Super service,

Prima verkopers, niet opdringerig. Duidelijk en meedenkend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Vriendelijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Snelle levering en top service!

Onze bestelde fiets was snel binnen. In de eerste week piepte het stuur, maar dat werd zonder gezeur direct gratis opgelost! TOP!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Fantastisch
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Fantastisch
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Prima, duidelijk uitleg

Super, ook het "proef" fietsen is erg fijn. Goed geholpen en ik fiets nu heerlijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? ja
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Leon
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Perfect

In de winkel in Alkmaar kundig personeel, vriendelijke ontvangst, fijne geur komt je tegemoet, duidelijke uitleg en zéker niet opdringerig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Heel vakkundig en vriendelijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Nvt
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media
8

Prima geholpen

Prima service en vriendelijke medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Overige
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? goed
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Vriendelijk en deskundig personeel!

Je word erg vriendelijk ontvangen en de medewerkers weten ook echt waar ze het over hebben. en kunnen alle voor en nadelen goed beargumenteren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed!
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed!
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
9

Goed

Overzichtelijke winkel.Je wordt deskundig geholpen en ze nemen de tijd om vragen te beantwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prettig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Nvt
  • Wie heeft u geholpen? Frans
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Mooi dat persoonlijke contact en die interesse van Lorenz

Lorenz van E Bike Alkmaar is een topper. Iemand die en ontzettend veel weet van alle fietsen en ook nog eens zeer sociaal is en behulpzaam. Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? ZG
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? ZG
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Top!

Probleem werd direct opgelost terwijl wij een rondje doir de stad deden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Hartverwarmend

Zeer coulant dwz op de klant afgestemd in mijn geval, aangepast aan mijn seniorenleeftijd, met dank.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Te krap opgesteld
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Door onplezierige opstelling showroom, te krap
  • Wie heeft u geholpen? Melvin, Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.
8

Goed geholpen

S morgen s gebracht,en op tijd n berichtje dat de fiets klaar is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Uiteindelijk goed geholpen

Inzake kan beter; goed luisteren naar klacht en doorvragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Moest paar keerterugkomen omdat klacht duidelijk bleek te zijn.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Saar, bedankt voor uw feedback. Wij zullen dit intern verder bespreken om hier van te leren.

1

onbeschoft en spam

Nooit klant geweest en via een andere aan mijn mailadres gekomen

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Overige
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Louis, Frans, Melvin, Lorenz, Enrico, Leon, Rens, Rachid, Tim, Mike, Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste John, We hebben via Klantenvertellen een reactie ontvangen dat u de mail over uw ervaring bij de E-bike Store onbeschoft vindt. Dat vinden wij erg vervelend. U staat bij ons als klant in het systeem en u was op 5 en 26 maart jl. nog bij ons geweest. Misschien is er iets niet goed gegaan in ons systeem. Onze oprechte excuses. We zullen uw mailadres uit de mailinglijst halen. Met vriendelijke groeten, Team E-bike Store

10

Klantvriendelijk en behulpzaam.

Prettig geholpen met het zoeken naar een elektrische fiets die bij mij past. De mogelijkheden besproken met alle voors en tegens van de fiets. De fiets voldoet aan mijn verwachtingen. Goede service en advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende
10

Super service

Goede service, klantvriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Prima geholpen

Mijn fiets was toe aan een onderhoudsbeurt. Zoals altijd vriendelijk geholpen en de fiets kon weer snel opgehaald worden. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende
8

goede kennis van de fietsen en het gebruik

Ik kwam onverwachts met mijn fiets voor een kleine storing en werd meteen goed geholpen. Dit is prettig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? goed
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende
8

Nog weinig gefietst

We zijn goed geholpen, Door de corona ,nog niet zo veel gefietst. Ze fietsen geweldig , Een aanrader voor anderen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers N.v.t.
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima,!
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Prettig en met kennis geholpen

We zijn zeer tevreden over totale behandeling door Ebike store. Heel prettig was het thuis afleveren van de fietsen. Ik weet niet of de reden corona was, maar ik zou dit standaard wil llen adviseren. Jammer vind ik persoonlijk, dat de bidonhouders wit zijn, die jullie gratis geleverd hebben. Ik denk dat zwart beter. bij onze fietsen past(KALKHOFF BELT ENDAVOUR D. ROOD). Bedankt voir jullie op maat geleverde service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Uitstekend met aandacht
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz, Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende
10

prima

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
9

Zeer tevreden

In totaal 3 fietsen gekocht, over een langere periode, de service blijft uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Overige
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Uitmuntend
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Zie antwoord vorige vraag
  • Wie heeft u geholpen? Louis, Enrico, Leon, Rens, Tim
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

goed

ondanks de coronavirus zijn we goed geholpen,

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? goed
  • Wie heeft u geholpen? Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

.

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? .
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? .
  • Wie heeft u geholpen? Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Over E-bike Store

Bij E-bike Store willen we zoveel mogelijk mensen enthousiast maken voor de e-bike. Onze specialisten doen dat dagelijks door hun passie voor deze prachtige manier van persoonlijk vervoer te delen met klanten. E-bikes maken langere afstanden makkelijker overbrugbaar. Ze brengen mensen op een leuke, duurzame en gezonde manier dichter bij elkaar. Dat is een mooie ontwikkeling waar we als team graag actief aan bijdragen. Onze E-bike Stores kunt u bezoeken in Hoorn & Alkmaar.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd