Reviews voor E-bike Store

Wat ons vooral is bijgebleven is de snelle en goede communicatie door de medewerkers. De fiets lijkt ook prima (we hebben 'm pas 24 uur, dus we moeten gaan zien, hoe die blijft na een tijdje) maar alles zit erop en eraan, precies zoals beloofd. Wij hebben er wel vertrouwen in. Bedankt!

Riese en Muller Load 75 bakfiets gebracht voor reguliere servicebeurt. Daar E-Bike een erkend R&M dealer is. Bij achterlaten fiets word gevraagd naar de kosten van een onderhoudsbeurt: EUR 125,- Bij ophalen blijkt deze zelfde onderhoudsbeurt EUR 199,-! Daarbij was aanvullend verzoek een zwarte spaak te vervangen. Deze was inderdaad vervangen door een zilveren, niet iets wat bijdraagt aan de waarde van de bakfiets, danwel wat je van een R&M dealer mag verwachten. Men zou contact opnemen om eea kosteloos te corrigeren: een vervangende spaak in de kleur zwart. Nu bijna 5 weken later nog steeds niks vernomen. Tevens is een deel van het gevraagde onderhoud / vervangen materiaal niet uitgevoerd. Veel geld, slecht verwachtingsmanagement. Stevige teleurstelling. Mocht er eea nog recht gezet worden, zal ik review aanvullen met verder verloop.

Wij zijn als vaste klant vanuit de Drieboomlaan meegegaan naar de e-bike store. We zijn nog steeds zeer tevreden over de aandacht, de service en de kwaliteit. In vergelijking met andere fietsenmakers is de e-bikestore wel duur, maar de kwaliteit, afwikkeling van de service etc zijn top. De servicebeurt vinden we qua prijs wel heel hoog. Omdat ik toch veilig willen rijden op mijn e-bike vind ik het belangrijk om wel te doen.

zoals gewoonlijk prima

zeer klantvriendelijk, nemen de tijd voor je, beslist een zaak waar je meteen thuis voelt.

Prima geholpen en een fijne fiets aangeschaft

Na dat we vriendelijk thuis een bakfiets hebben uit mogen testen. Is deze besteld door ze. Maar door de langere levertijd, is er naar een oplossing gekeken door ze. En hebben we een tijd een bakfiets te leen gehad om dit te kunnen overbrugen. Een perfecte oplossing voor ons en onze hond. Waren we zeer blij mee. Fam Spruit/Maalman

goed

Telefonisch slecht te bereiken maar service is top

Mooie fiets gekocht bij e bike store. Proefrit kunnen maken en de afspraken goed nagekomen. Ook achteraf prima geholpen

Elektrische leenfiets stond klaar

Goed overleg.Prettig geholpen.

Heel vriendelijke verkopers, maar geen enkel verstand van fietsen. Qua hoe een fiets moet passen, zitten, etc weet men niet veel. Daarnaast Penny wise, pound foolish benadering: een inbus sleuteltje van retail 9,49 kan er niet vanaf bij een fiets van E 3550,00!! Het is jammer dat de in onze buurt gerenomeerde fietsenwinkels dit merk niet verkopen, anders hadden wij zeker elders onze aankoop gedaan.

Niets anders dan lof voor alle medewerkers

Nwe pegasus gekocht die af en toe doortrapte dat vond ik erg kwalijk voor een nwe fiets maar het werd adequaat opgelost door achterwiel met versnelling mechanisme te vervangen.

De E-Bike store was de eerste zaak die wij bezochten op onze zoektocht naar een e-bike. Vrolijk en enthousiast ontvangen door Lorenz die geduldig en gepassioneerd alle voor en nadelen van de diverse merken uitlegde. Wij konden direct een proefrit maken met 2 modellen die ons het meest aanspraken. Na de proefrit waren we overtuigd en 4 weken later werden de 2 nieuwe R&M e-bikes geleverd. Joppert verzorgde de aflevering van de 2 fietsen en hij nam de tijd om alles goed uit te leggen en te helpen bij de installatie van de diverse apps.

Toen we onze fiets naar de oude vestiging brachten, kenden men ons bij naam. Zelfs als je afspraak hebt gemaakt, wordt er negatief gereageerd.

Klantvriendelijke, goede producten en voorlichting. Prima kwaliteit

Een grote uitgave voor precies de fiets die bij mij past doe je niet zomaar ff , daar hebben ze me zo goed bij geholpen dat het allemaal klopt. Zodat ik blij en trots met een goed gevoel de winkel uit fietste.

geen tekst

.

Vriendelijk, vakkundig.

Verkoper niet goed op de hoogte van mogelijkheden en aanpassingen nieuwe fiets met als gevolg: - Na aankoop dure fiets van bijna €4000 thuis erachter komen dat accu lastig te plaatsen/verwijderen is met fietstassen. Verkoper had aangegeven dat dit 'geen enkel' probleem zou zijn - zelf beugel fietstassen moeten inkorten om accu goed te kunnen aarden en verwijderen - bij aflevering nieuwe fiets bleek stuur te laag en niet in hoogte instelbaar. Na bestellen verhoogde stuurstang 2x naar de winkel retour om verhoogde stuurstang op fiets te plaatsen. Nog een aandachtspunt: Complimenten voor alle monteurs in Hoorn (klantvriendelijkheid en service- en oplossingsgericht). De verkoper die ik heb getroffen, kan nog wat van leren van zijn collega monteurs betreft zijn sociale - en klantvriendelijke vaardigheden.

Fijn dat er veel tijd en aandacht gegeven wordt bij het uitzoeken van een fiets. Ook de mogelijkheid testritten te maken is prettig. Levering van de fiets ging snel en soepel. Fijne zaak!

Toevallig gingen we op onze vakantie naar de e-bike winkel en ik werd meteen verliefd op een fiets. De verkoper was erg behulpzaam en legde ons alles in detail uit. De levering naar Duitsland zou een week later bij mij geregeld worden, dit werd tijdig uitgevoerd en ik werd over elke stap geïnformeerd, zowel per e-mail als telefonisch. Ik kan de E-Bike Store alleen maar aanbevelen. Nu is mijn liefje bij me en ben ik er elke dag blij mee. Bedankt.