Filters

10

Professionele begeleiding bij kiezen van bakfiets

Bij het kiezen van de juiste bakfiets hebben wij een super (objectieve) begeleiding gehad van Joppert. Er waren zelfs mogelijkheden om weekje test te fietsen wat fijn is bij zo’n grote uitgave.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Zeer goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Nvt
  • Wie heeft u geholpen? Joppert
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media
8

heel goed

prettig geholpen zonder wachten . vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.
9

Prima bedrijf en klantgericht

Geweldige service, bijna niets is te veel moeite. Als je een probleem hebt met een fiets gaan ze door tot het probleem is opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Uitstekend
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Deskundig advies en prettig contact.

Vanuit het verkoop team van de E bike store was er geen sprake van ongewenste druk op de koper om een E bike aan te schaffen. 3x terug geweest en uiteindelijk de knoop doorgehakt en een E bike gekocht. Dit is uitsluitend te danken aan deskundig advies en een plezierig contact.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Nick, Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

geweldig

Duidelijke uitleg, goede en snelle communicatie en alles is gegaan zoals besproken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? heel goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google
10

geweldig

Vriendelijke en vakkundige mannen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Erg vriendelijk en deskundig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Nick
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media

Reactie van het bedrijf

Beste Ria, Wat een heerlijk positief bericht. Bedankt voor jouw reactie en heel veel plezier met je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

9

Prima zaak

Goed geholpen. Uitgebreide uitleg, zowel bij aankoop als ophalen fiets.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Zeer goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz, Joppert
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via social media

Reactie van het bedrijf

Beste Cor, Hier worden we blij van! Bedankt voor het vertrouwen in E-bike Store. Geniet van jouw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

8

Redelijk

Mijn ervaring met e-bike store is meestal prima.. maar afgelopen keer kreeg ik een “ gewone leenfiets mee, een terugtrapremfiets, het was levens gevaarlijk om hier op te rijden. Ik had gevraagd of ik een e-bike mocht lenen, bij het maken van de afspraak. ! Bij het ophalen van mijn e-bike, heb ik dit ook aangegeven, bleek dat de “ leen e-bikes” verhuurd waren.! En de ervaring is, dat de e-bike leenfietsen door klanten slecht behandeld worden, ik ben hier de “klos” van….

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw eerlijke feedback. We zijn bezig met het vervangen van de leenfietsen, want die voldoen ook niet aan onze wensen. Dit heeft dus onze aandacht. Groeten, Team E-bike Store

9

Top!

Prima uitleg mbt verschillen per fiets. Het hoe en waarom worden goed omschreven. En deze informatie wordt op een hele prettige manier overgebracht. Daarnaast uiteraard mooie collectie fietsen om uit te kiezen. De totaal beleving is heel prettig. Ik raad jullie absoluut aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Top
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz, Nick
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Beste Jennifer, Wat een fijn bericht om te lezen. Super dat jouw ervaring positief is bij onze locatie in Alkmaar. Wij wensen je heel veel plezier met je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

8

Prima geholpen, zoals altijd.

Prima geholpen, zoals altijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima! zoals elke keer
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store, Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Groeten, Team E-bike Store

7

Lekker veel keus op voorraad

Ruime keus uit diverse merken op voorraad ik had de fiets dezelfde dag nodig en dat was geen probleem.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via social media

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Bedankt voor je feedback. Super om te lezen! Heel veel plezier met jouw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Al ruim veertig jaar mijn fietsenwinkel!

Informatie gevraagd en gekregen op prettige manier. Fiets werd keurig afgeleverd, nog een paar kleine aanpassingen werden gedaan. Na drie dagen een lekke band! Fiets werd opgehaald en in de namiddag weer teruggebracht. Zo'n superservice!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? heel zorgvuldig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Rico is altijd voor de oplossingen, top!
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Rein, Enrico, Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Nan, Super fijn jouw positieve reactie te lezen. Jij bent ook al vele jaren een hele fijne en leuke ambassadeur van ons bedrijf! :-) Groeten, Team E-bike Store

10

Prima

Mooi op tijd klaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor uw positieve reactie! Groeten, Team E-bike Store

8

prima

Prettige en efficiënte afwerking van mijn vraag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor je reactie. Fijn te lezen dat onze dienstverlening naar tevredenheid is gegaan. Groeten, Team E-bike Store

10

Doeltreffend, Snel en Vriendelijk

Met mijn nieuwe eBike langsgefietst om te vragen of er een idee was voor een ander zadel (ivm fysieke klachten). Heel fijn nieuw zadel gekregen met de opmerking; probeer maar en als dit ook niet naar tevredenheid, zoeken we weer verder. Ondertussen nog twee andere vragen opgelost. Wederom hele goede ervaring. Prima nazorg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Overige
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Heel vriendelijk, uitstekende kennis van zaken
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Zeer goed
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Mylène, Wat een heerlijke positieve reactie. Hier worden we heel blij van. Fijn dat we je kunnen helpen met een oplossing voor je zadel. Mocht je ons weer nodig hebben, dan zien we je graag weer verschijnen. Veel plezier met je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Super goede service

Goed geholpen. Leuke aardige jongen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Nick
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media

Reactie van het bedrijf

Beste Erna, Wat een fijn bericht om te lezen. Bedankt voor het vertrouwen in E-bike Store en heel veel plezier met jouw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Super service

Stromer ST2 gekocht, hij was op voorraad dus na hem op woensdag gekocht te hebben kon ik hem zaterdag ophalen. Na gebruik bleek er een klein defect welke gelijk verholpen kon worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Super
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Super
  • Wie heeft u geholpen? Youri, Nick
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Beste Stefan, Bedankt voor je reactie. Fijn dat we je weer snel konden helpen met de storing. Heel veel mooie kilometers gewenst op je prachtige Stromer. Groeten, Team E-bike Store

10

Super tevreden

Ik kwam door mond op mond reclame uit bij de E-Store. En ik ben prima geholpen om een keus te maken. Super personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Nick
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Paula, Wat een heerlijk positief bericht. Fijn om te lezen. Heel veel plezier met jouw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

9

Uitstekende dienstverlening en technische hulp gekregen

Uitstekende dienstverlening en technische hulp gekregen! Hartelijk dank

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Rachid
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Berend, Bedankt voor jouw bericht. Fijn te lezen dat de heren vanuit de werkplaats weer alles in orde hebben gemaakt. Groeten, Team E-bike Store

10

Vriendelijk, behulpzaam en terzakekundig personeel en ook een heel mooie winkel

Zie de zin!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Overige
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Zeer goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed hoor
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Ben, Wat een fijn bericht om te lezen. Hier worden we heel blij van. Groeten, Team E-bike Store

10

Prima

Was maar een oplossing. Twee dagen later stond mijn fiets weer klaar met vervangend onderdeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Trudy, Fijn dat we alles weer snel konden oplossen in de werkplaats. Bedankt voor je positieve reactie! Groeten, Team E-bike Store

3

Waardeloos

Had een fiets gekocht een jaar geleden en er werd een verkeerde lader bij gedaan wat ik als simpele ziel niet wist dat het de accu kapot kon maken.En had het voor mijn dochter gekocht voor als ze naar grotere school gaat dus alles gedaan om de accu te laden maar ja wou niet hier in de regio naar Fietsenmaker geweest en krijg te horen accu kapot door de verkeerde lader te gebruikt te hebben en heb via whats app en tel uitgelegd en komt op neer te laat en doei echt jammer, als ze met een regeling zouden komen was ik berijd om een andere fiets te kopen en deze inruilen voor een andere electrische fiets maar ja komt op neer ja meer dan u bent een jaar te laat terwijl er wordt gezegd een jaar garantie voor het geval er wat mee is enz enz

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Overige
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende, Via social media

Reactie van het bedrijf

Beste Ibo, Jammer dat het zo verlopen is. Wij gaan dit intern verder bespreken. Groeten, Team E-bike Store

9

Ruime keuze, goede voorlichting en begeleiding bij aanschaf.

Hoewel we (mijn vrouw en ik) uiteindelijk (door onvoorziene omstandigheden) twee hele andere fietsen hebben aangeschaft, was de voorlichting en begeleiding bij de keuze van onze fietsen zeer goed en werd er professioneel gehandeld. De fietsen van onze keuze konden helaas niet op tijd door de fabrikant worden geleverd en daardoor hebben we twee andere fietsen uiteindelijk gekocht. Een Pegasus en een Flyer en tot op heden vinden we dit zeer prettige fietsen. Minpuntje is wel dat er bij de Pegasus geen handzame gebruiksaanwijzing in de vorm van een boekje bijgeleverd is. De handleiding moesten we nu van af het internet downloaden en/of uitprinten of telkens inloggen...

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Uitstekend
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Youri
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media

Reactie van het bedrijf

Beste Niek, Bedankt voor uw reactie. Het is inderdaad zo dat bij de Pegasus fietsen geen boekje bij zit en dat men verwijst naar het internet. Hopelijk komt u er uit en anders kunt u ons altijd even bellen voor vragen. Fijn dat te lezen dat de 2 e-bikes heerlijk rijden. Groeten, Team E-bike Store

10

Je voelt het enthousiasme en betrokkenheid van het personeel

De E-Bike store is duidelijk gespecialiseerd in het duurdere segment van de elektrische fietsen. Zonder problemen wordt je op pad gestuurd met elke fiets die je interesse heeft. De uitleg is van een hoog niveau en je kan makkelijk een vervolgafspraak maken om nog andere fietsen te testen die op dat moment niet in de winkel staan. Prijs / kwaliteit zijn dik in orde

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor je positieve reactie. Hier worden we heel blij van. Geniet van je prachtige e-bike en een fijn weekend! Groeten, Team E-bike Store

10

Wordt steeds vakkundig geholpen

, Het accuprobleem is niet eenvoudig op te lossen blijkt, maar wij hopen dat het spoedig opgelost kan worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers N.v.t.
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? goed
  • Wie heeft u geholpen? Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve reactie. Groeten, Team E-bike Store

Over E-bike Store

Bij E-bike Store willen we zoveel mogelijk mensen enthousiast maken voor de e-bike. Onze specialisten doen dat dagelijks door hun passie voor deze prachtige manier van persoonlijk vervoer te delen met klanten. E-bikes maken langere afstanden makkelijker overbrugbaar. Ze brengen mensen op een leuke, duurzame en gezonde manier dichter bij elkaar. Dat is een mooie ontwikkeling waar we als team graag actief aan bijdragen. Onze E-bike Stores kunt u bezoeken in Hoorn & Alkmaar.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd