Filters

1

Afwachten

Gazelle Impulse ontvangen met lege accu. Deze is na ruim 6 uur nog niet opgeladen. Op website staat dat de fietsen worden nagekeken, is bij deze niet gebeurd anders hadden ze dit opgemerkt. Heb mails en app gestuurd. Ik wacht nog op een reactie. Verder ziet de fiets er prima uit. Mvg RH

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.
6

Teleurstellend

Fiets week na onderhoudsbeurt stuk, jammer dat reparatie pas na 2,5 week kon plaatsvinden

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Netty, Bedankt voor uw eerlijke feedback. We gaan dit intern bespreken om te kijken of we dit in de toekomst toch op een eerder tijdstip kunnen inplannen. Momenteel is onze bezetting in de werkplaats dun en kunnen we soms niet sneller schakelen. Onze excuses hiervoor. Groeten, Team E-bike Store

9

Zeer goede service

Overall zeer goede service. Ontvangst in de showroom was boven verwachting goed. Er waren meerdere klanten in de showroom en bij het wachten kreeg ik een kopje koffie en een watertje aangebodon. Beide here in de showroom waren vriendelijk, zeer klantvriendelijk, en vakkundig. Mijn enige puntje van feedback zou zijn het beter communiceren over de levertijd. De vriendelijkheid en de professionaliteit van het team maakte veel goed voor mij, en ik had niet echt haast. Maar ik kan mij voorstellen dat het vervelend is als je je fiets op een bepaalde datum verwacht. Even pro-actief belletje zou fijn geweest zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Zeer goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Amsterdam
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Gilese, Bedankt voor uw feedback. Fijn dat u de dienstverlening als zeer prettig heeft ervaren. Wij nemen het punt over communicatie levertijden mee in ons overleg. Heel veel plezier met uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

8

ik werd goed geholpen

ik word altijd netjes en beleefd geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Super Jan! dank voor jouw positieve feedback! Groeten, Team E-bike Store

8

Prettige winkel en zeer vriendelijk personeel.

Prima geholpen door zeer vriendelijk personeel . Ik heb mijn fiets gebracht voor onderhoud en reparatie en wordt bijna iedere week op de hoogte gebracht van de status van mijn fiets. Fiets wordt zelfs een keer na onderhoud thuis terug gebracht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima geholpen
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn, Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media

Reactie van het bedrijf

Dat is fijn om te lezen Herman. Hier doen we het samen voor! Groeten, Team E-bike Store

8

Top, goed advies, heerlijke fiets

Ik werd heel goed geholpen bij het kiezen van m’n nieuwe e-bike. Hij was ook volgens planning beschikbaar en ik fiets nu heerlijk op m’n nieuwe fiets. Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Heel goed, prettige sfeer en goed advies
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Petra, Dank voor jouw positieve feedback. Fijn dat we je konden helpen met een prachtige nieuwe e-bike. Heel veel plezierige kilometers toegewenst! Groeten, Team E-bike Store

10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Bedankt voor uw positieve feedback! Groeten, Team E-bike Store

10

Perfect geholpen.

De medewerker nam alle tijd voor al mijn vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Uitstekend
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar, Medewerkers service punt Wormerveer
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Beste Margret, Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u heel veel mooie kilometers op uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

8

Prima geregeld

E-bikes gebracht, leenfiets mee en 's middags alles weer retour

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Ad, Bedankt voor je positieve reactie! Groeten, Team E-bike Store

8

Goed geholpen met advies

Goede uitleg en meedenkend

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers service punt Wormerveer
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media

Reactie van het bedrijf

Beste Nettie, Dank voor uw positieve reactie. Wij wensen u heel veel plezier met uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

9

Mooie zaak!

Goed geholpen en de zaak is om de hoek, dus als er iets is ben ik erzo!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Carla, Dank voor uw positieve reactie. We wensen u veel plezier met uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Goed geholpen

Super goed en aardig personeel. Je werd echt als mens geholpen en niet als een nummer. Goede uitleg over de fiets, en nog een rondje gefietst. Mijn broer en man zijn er heel erg blij mee met hun nieuwe fiets. Voor mij maat 50 helaas niets meer. Dus in een woord GEWELDIG.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? In het magazijn
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers service punt Wormerveer
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende, Via social media

Reactie van het bedrijf

Wat een heerlijke positieve reactie. Hier doen we het voor! Veel plezier met jullie prachtige e-bikes. Groeten, Team E-bike Store

10

Fantastisch

Ruim opgezette winkel, geweldig personeel, niets is hen teveel. Perfecte service. Kan deze store echt aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Perfect en met respect
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Perfect en met respect
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Amsterdam
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store, Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Yolanda, Wat een geweldige leuke reactie. Hier worden we heel blij van. Heel veel plezier met uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Goede en eerlijke informatie

Je zit daar op je gemak .het is ook geen broodje meer wat je koopt .fietsen zijn duur en daar mag dan ook weer wat tegenoverstaan qua service en die is gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed met voldoende informatie
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor je fijne reactie. Leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Veel plezier op je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Keurig!!

Afspraak keurig nagekomen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Fijne reactie meneer Stammes! dank hiervoor. Groeten, Team E-bike Store

10

Positief

Flexibel in wijzigen van type fiets

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Beste Jolijn, Fijn dat we elkaar konden helpen bij een passende e-bike. Enjoy the ride! Groeten, Team E-bike Store

10

Helemaal goed!

Klantvriendelijk en met verstandvan zaken. Zeer tevreden met fiets.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Heel goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Heel goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Wat een positief bericht. Hier worden we heel blij van! Geniet van jouw prachtige e-bike. Groeten, Team E-bike Store

10

Goed verkoopadvies, prettige verkoper

Kundig verkoopadvies, mooie producten tegen een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima, naar tevredenheid
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Amsterdam, Medewerkers service punt Wormerveer
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via social media

Reactie van het bedrijf

Beste Richard, Bedankt voor uw positieve reactie. Wij wensen u heel veel mooie kilometers op uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Prettige ervaring

Tijdens de magazijnverkoop mijn fiets gekocht, ondanks de drukte erg fijn en uitgebreid geholpen, testritten op verschillende fietsen en goed advies, erg prettige ervaring... ook de bezorging van de fiets was goed geregeld en kwam met nog wat laatste uitleg over de fiets.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Magazijn, erg prettig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Anders
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via social media

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Dank voor uw positieve reactie. Bedankt dat u mochten adviseren met een nieuwe e-bike. Veel plezierige en veilige kilometers toegewenst! Groeten, Team E-bike Store

10

prima

perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Best Ton, Wat een fijne reactie. Goed om te lezen dat alles prefect is uitgevoerd. Groeten, Team E-bike Store

10

Medewerkers hebben verstand van zaken

Vriendelijk geholpen, mocht een proefrit maken op de fiets. De medewerker door wie ik geholpen werd nam er alle tijd voor om uitleg te geven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Op een deskundige en zeer vriendelijke wijze
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Martine, Dank voor uw feedback. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Geniet van uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Kundig en sympathiek

Zonder meer hartstikke fijn zaken doen met deze mannen. Een absolute aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Uitstekend
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar, Medewerkers Amsterdam
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Geweldig Martijn, wat een leuke reactie! Dank. Groeten, Team E-bike Store

8

Fijne service

Na een akkefietje met mijn slot, snel geholpen... ook toen het in tweede instantie waarschijnlijk aan mijzelf lag!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Katja, Dank voor je reactie. Fijn dat alles weer goed werkt. Geniet van je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Prima service

Ik werd goed geinformeerd bij de aankoop van mijn E-bike. De bestelling verliep soepel en correct evenals de aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Amsterdam
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn om te lezen en geniet van uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

3

Jammer dat simpele dingen niet worden opgemerktrk

Jammer dat simpele dingen niet worden opgemerkt zoals loszittende jasbeschermer, handvat wat nog los zat. En dat voor 79 euro grote beurt! Geeft in ieder geval geen vertrouwen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Frans, Bedankt voor uw eerlijke reactie. Dit is niet gegaan zoals we het graag zouden willen. Rens zal u berichten en het verder regelen, zodat alle weer naar tevredenheid werkt en voor 100% opgelost is. Onze excuses dat dit zo verlopen is. Groeten, Team E-bike Store

Over E-bike Store

Bij E-bike Store willen we zoveel mogelijk mensen enthousiast maken voor de e-bike. Onze specialisten doen dat dagelijks door hun passie voor deze prachtige manier van persoonlijk vervoer te delen met klanten. E-bikes maken langere afstanden makkelijker overbrugbaar. Ze brengen mensen op een leuke, duurzame en gezonde manier dichter bij elkaar. Dat is een mooie ontwikkeling waar we als team graag actief aan bijdragen. Onze E-bike Store kunt u bezoeken in Amsterdam, Alkmaar en Hoorn.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd