Ik ben heel tevreden. De verkoper was deskundig en kwam betrouwbaar over. Het contact was heel goed. De levering was conform de afspraak en bij aflevering nog waardevolle informatie gekregen. Dat was heel fijn. De persoonlijke benadering wordt door mij erg gewaardeerd.
Na uitstekend te zijn voorgelicht over alle ins en outs inzake e-bikes hebben we met plezier onze nieuwe fietsen bij deze winkel gekocht. We zijn erg tevreden over onze aankoop en ook over het team in de winkel.
zeer goed
Zie boven en vriendelijk
Prettig geholpen ,ondanks de hobbels met t materiaal
Prima geholpen
Vriendelijk geholpen, netjes uitleg gegeven.
Helemaal goed
Goed en deskundig geholpen, vriendelijk personeel en goede service.
Ik was op zoek naar een bepaalde electrische fiets en dacht ik stap hier even binnen. Toen heeft Leon nog van alles geprobeerd om deze fiets geleverd te krijgen maar vanwege de te lange levertijd hiervan heb ik daar van afgezien. Ik heb toen een andere keuze gemaakt waarna deze fiets besteld is en inmiddels afgeleverd is.
zie boven
Ik word altijd fijn geholpen
ik werd heel vriendelijk ontvangen en op al mijn vragen was een uitstekend antwoord. Ik kan altijd terugkomen met vragen
Wij rijden al een paar jaar zeer tevreden met onze Kalkhoff fietsen. Gebruik zelf de fiets veel voor woon-werk verkeer. Mijn vrouw rijdt een stuk minder. Afgelopen winter ging mijn motor stuk en werd onder garantie vervangen, was geen probleem. Deze week begon de (nieuwe) motor rare geluiden te maken, dus ging ik met de fiets van mijn vrouw naar mijn werk. Daarop merkte ik dat haar motor veel minder ondersteuning gaf dan de mijne. Afspraak gemaakt en vandaag met 2 fietsen naar de E-bike Store. Daar werd ons medegedeeld dat beide motoren onder garantie vervangen zouden worden en dat hadden wij niet verwacht. Daarom een grote pluim voor de mensen van de E-bike Store. Bedankt voor deze geweldige service! Gewoon super!
We zijn goed geholpen, hebben een goede uitleg gehad over de diverse mogelijkheden en opties. De fietsen werden ons niet 'aangesmeerd'. (Je praat over een behoorlijk bedrag!). Denkt u er nog even rustig over na, u kunt ons altijd bellen als u alsnog beslist om het te doen. Dat is in sommige winkels wel anders.
Korting accessoires matig
Omdat onze buren positieve feedback gaven over het bedrijf hebben wij besloten naar Hoorn te gaan om 2 elektrische fietsen te kopen. Het advies was goed maar alles wat erna kwam erg teleurstellend,. Beloofde levertijd werd niet aangehouden maar er werd ook niets teruggekoppeld. Gemaakte afspraken werden niet nagekomen en gecommuniceerd werd er niets,. Wel iets extra korting gekregen vanwege het ongemak. Fietsen waren bij aflevering niet zoals het hoort, kabels hingen los, moesten we zelf allemaal doen evenals stuur en zadel op hoogte stellen. Kl Nu we de fietsen ca een maand hebben en er een versnelling niet goed werkt lukt het ook maar niet om een concrete afspraak te krijgen zodat de fiets thuis nagekeken kan worden. We hoopten op een goede service maar ook daarvan is nog niks gebleken. We zijn erg teleurgesteld in het bedrijf en hebben spijt dat we de fietsen niet in onze woonplaats hebben gekocht.
Er bleek een sensor van de Stromer kapot. Reparatie heeft 3 weken geduurd. Dat kan gebeuren, maar je krijgt alleen informatie over de status als je er zelf achteraan belt. Toen de fiets eenmaal klaar was en weer opgehaald, bleek thuis dat het slotje van de accu niet meer goed werkte en tevens werden we gebeld dat er 2 ringetjes waren achtergebleven. Of we even terug wilde komen. Dus de fiets staat weer bij de winkel. En weer geen inzicht gegeven in termijn waarin het opgelost wordt. Van de prijs van deze fiets (ook bij E-bike Store gekocht) kan je een leuke tweedehandsauto kopen. Dan verwacht ik toch iets meer service (bv leenfiets, uit zichtzelf informeren...etc)
klantvriendelijk en gericht top service
Bij de aankoop van mijn eerste E-bike werd ik uitstekend voorgelicht en geholpen.
Goede en vriendelijke service.
je wordt goed geholpen
Gezocht naar een fiets die uiteindelijk niet geleverd kon worden. Uiteindelijk een mooie demo geworden geheel naar mijn zin. Persoonlijke aandacht zeer goed. Prettige omgang. Echt kennis van zaken.
Toen mijn fietsbel niet goed werkte, werd deze zonder moeite vervangen. Ook de tips en de over service bij de aanschaf was goed
Door de telefoniste werd gezegd dat ik pas een week later geholpen kon worden. Na doorvragen kreeg ik iemand van de werkplaats. Maar gelukkig kon de volgende dag al gekeken worden naar het display van mijn e bike, omdat ik mijn fiets bijna iedere dag gebruik en niet zonder verlichting in het donker mag fietsen. Na het schoonmaken van de aansluiting van het display deed de verlichting het weer. Kosten 17,50.
Bij E-bike Store willen we zoveel mogelijk mensen enthousiast maken voor de e-bike. Onze specialisten doen dat dagelijks door hun passie voor deze prachtige manier van persoonlijk vervoer te delen met klanten. E-bikes maken langere afstanden makkelijker overbrugbaar. Ze brengen mensen op een leuke, duurzame en gezonde manier dichter bij elkaar. Dat is een mooie ontwikkeling waar we als team graag actief aan bijdragen. Onze E-bike Stores kunt u bezoeken in Hoorn & Alkmaar.
