Filters

3

Mijn ervaring was, deze keer, niet fijn.

Na een beurt, blokkeerde m'n achterwiel ineens. Ik had al wel een tochtje gemaakt. Ik hoorde ook een geluidje, had ook een paar keer gekeken of ik iets zag aanlopen, maar zag niets. Toch was ik in vol vertrouwen, omdat m'n fiets juist pas gezien was door de fietsenmaker. Tót ik over een hobbel reed en geen centimeter meer vooruit kon. Fiets achterop de auto naar de fietsenmaker gebracht. Die had binnen 1 minuut een paar schroeven vast/los gedraaid en het wiel draaide weer. Op m'n vraag hoe zoiets kon, kreeg ik als antwoord dat dit soort dingen kunnen gebeuren.... Er was een mevrouw vóór me geweest die ineens een spaak in haar wiel had..... Op zich niet echt vertrouwen wekkend..... Nooit hebben we negatieve ervaringen gehad met deze fietsenmaker, maar deze was wel een heel vervelend.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Zie boven
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Goede informatie over de fietsen, alle tijd om proefritten te maken.

Een goed gevoel bij het kopen van de fiets…

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Frans (Hoorn)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
4

Service niet Stromer waardig

Bij een onderhoudsbeurt op 13 juli was het mogelijk om een update van de software meteen uit te voeren. Op 4 augustus ben ik daarvoor terug geweest. Bij het losmaken van de computer op de fiets (voor een snoertje naar de computer voor de update) gaat er een draadje van de computer naar de fiets los. Dat was geen probleem zei de monteur dat is een kwestie van met een torx schroevendraaier de computer-unit open maken en weer aansluiten. Alleen bleek die schroevendraaier niet in de werkplaats aanwezig. Uiteindelijk kreeg is een leenfiets en moest zaterdag terug komen. Gelukkig is zaterdag de update uitgevoerd en alles hersteld. Bij het weggaan zaterdag zei de monteur "ik zou wel een afspraak maken voor je remmen want die piepen". Ik antwoordde "nou 2 weken geleden is nog gekeken naar de remmen tijdens de onderhoudsbeurt...."

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Zie bovenstaande
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
6

Goede uitleg van het remmen issue.

Goede uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Netjes
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

storing bijzonder snel en goed verholpen

Op mijn telefonische melding van een storing, waardoor ik niet meer kon fietsen, werd de fiets dezelfde dag nog opgehaald. De storing moest, naar later bleek, door een speciale afdeling in een andere plaats worden verholpen. Toch was de fiets binnen een week weer klaar. Ook de kosten vielen erg mee!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? prima
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

je wordt er goed geholpen.

Dat ik een goede fiets heb

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? vriendelijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? goed
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Perfect

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Perfect
  • Wie heeft u geholpen? Enrico (Hoorn)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Meestal goed

Deze keer gezegd de fiets kraakt , na het onderhoudsbeurtje nog steeds kraken. Gebeld en weer heen, verkeerd vet gebruikt volgens de heren.. min puntje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Frans (Hoorn), Enrico (Hoorn)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Erg goed geholpen

Antwoord gekregen op al mijn vragen. Goede en duidelijke informatie en goed advies. Fijn dat ik de bakfietsen gelijk kon uitproberen. Helemaal goed dat ik 1 bakfiets een paar dagen kon uitproberen, zo kon ik helemaal testen of de fiets bij ons past Ben ook erg blij met servicepakket.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Zeer vriendelijk, duidelijke en eerlijke informatie
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Daan (Alkmaar), Joppert (Alkmaar)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende
9

Goed

Jammer dat mijn fiets om 17 uur nog niet klaar was maar ik kon hem dan toch 17.20 ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Enrico (Hoorn)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Goed en snel geholpen

Goed en snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed en snel
  • Wie heeft u geholpen? Nick (Hoorn)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Echt 100% klantvriendelijk

Wat is het Team van Alkmaar toch een top team. Mijn fiets was toe aan een beurt. Dat ik beetje bleek dat ze helemaal vol zaten. Begrijpelijk, maar 2 weken later zouden we verhuizen naar Drenthe. Mocht mijn fiets brengen en dan zouden ze hem ergens tussen proppen. Zo lief! En hij was klaar voordat we gingen verhuizen, heel blij met jullie. Jammer dat er geen e-bike winkel hier in de buurt zit

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Uiterst vriendelijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Daan (Alkmaar)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Top

Snel en goed vakwerk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Rachid (Hoorn)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

geweldige dienstverlening

prettige hulp bij zowel aankoop als onderhoud van de ebike

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? vorig jaar, door Youri: prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? tweemaal, door Enrico, de jubilaris met heel veel ervaring
  • Wie heeft u geholpen? Youri (Hoorn), Enrico (Hoorn)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google
10

Goed

Snelle en degelijke service met goede communicatie voor normale prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Goede winkel voor E-bikes, klantvriendelijk.

Nadat ik begin Juli bij een andere winkel een mooie E-bike pas na misschien wel maanden kon afnemen, ben ik terecht gekomen bij E-bike Store. Enthousiaste medewerkers, en na een gesprekje over wat mijn wensen waren, kon ik meteen al een proefrit op een mogelijke geschikte bike maken - na de proefrit beviel me deze qua uitvoering en mogelijkheden zo goed, dat ik deze meteen heb gereserveerd. En korte tijd later kon ik deze mooie E-bike (wel met een voor mij aangenamer stuur) ophalen, en ik ben er heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Daan (Alkmaar), Joppert (Alkmaar)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google
9

Goede service, kwaliteitsproducten

Bijzonder welkom ontvangen door de medewerker in Amsterdam. Kon zich goed inleven in onze wensen. Geen overselling. Hee duidelijke uitleg en fijn dat de fiets thuis bezorgd kon worden. Assortiment is kwalitatief goed tot heel goed. Geen prijsknallers maar degelijke fietsen. Prijzen starten vanaf 2700 euro.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Vriendelijk en behulpzaam
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende
10

Super geholpen

Behulpzaam en absoluut alle moeite gedaan om een goede passende fiets te vinden

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Super
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Nick (Hoorn)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store, Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Mariska, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat we je mochten adviseren. Geniet van je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

6

Goed, maar slordig geholpen

Alles naar behoren, maar band is zacht, regendopje ventiel blijkt weg. Haast of slordig? Alles doet het verder goed

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima!
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Martijn, Bedankt voor uw eerlijke feedback. We gaan dit intern bespreken en excuses dat onze dienstverlening niet naar volle tevredenheid is uitgevoerd. Groeten, Team E-bike Store

9

Prima geholpen en uitleg

Maar uiteindelijk moet je t zelf ontdekken hoe t allemaal werkt..... en dat is gelukt, blij mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Sharita (Hoorn), Frans (Hoorn)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Loes, Bedankt voor uw feedback. Wij wensen u heel veel mooie en veilige kilometers op uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

9

Deskundigheid en voortvarendheid

Mijn batterij bleek kapot. Ik kreeg een adres in Purmerend voor reparatie of aanschaf nieuwe batterij, en een leen e-bike. Prima ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers N.v.t.
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Heel goed
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Anne, Bedankt voor uw feedback. Wij dat alles naar tevredenheid is gegaan. Hopelijk kunt u weer vele mooie kilometers rijden op uw e-bike! Groeten, Team E-bike Store

9

Super klantvriendelijk

Ondanks het feit dat de levering van mijn ST3 Pinion LE was vertraagd en ik als klant ongeduldig werd, bleven de mannen van E-Bikestore in Alkmaar vriendelijk en behulpzaam. Dat waar er nieuwe info was, werd dit gedeeld waardoor mijn ongeduld enigszins weer werd getemperd. De aflevering was Top, RDW een verzekering werden door hun goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Erg vriendelijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Nvt
  • Wie heeft u geholpen? Daan (Alkmaar), Joppert (Alkmaar)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Ja het was idd behoorlijk lang wachten op de Stromer ST3 Pinion, maar hopelijk was het het wachten waard... Wij bedanken u voor uw vertrouwen in E-bike Store en wensen u heel veel mooie en veilige kilometers op deze prachtige Stromer! Groeten, Team E-bike Store

10

Uitstekend

Deskundig en fijn team. Goede uitleg water kan of moet gebeuren

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Overige
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Zeer kundig en fijn
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Zeer kundig en fijn
  • Wie heeft u geholpen? Sharita (Hoorn), Rens (Hoorn)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Dank u voor uw positieve feedback. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Groeten, Team E-bike Store

9

Helemaal top!

Van begin tot eind dikke prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? heel goed geholpen
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz (Amsterdam)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Axel, Bedankt voor uw positieve bericht. Heel fijn dat we u goed konden adviseren in Amsterdam met een prachtige nieuwe e-bike. Nogmaals heel veel plezier en mooie kilometers gewenst! Groeten, Team E-bike Store

10

geweldig

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Geweldig
  • Wie heeft u geholpen? Rein (Amsterdam), Lorenz (Amsterdam)
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Wat een fijn bericht om te lezen. Super dat alles naar tevredenheid is verlopen. Groeten, Team E-bike Store

Over E-bike Store

Bij E-bike Store willen we zoveel mogelijk mensen enthousiast maken voor de e-bike. Onze specialisten doen dat dagelijks door hun passie voor deze prachtige manier van persoonlijk vervoer te delen met klanten. E-bikes maken langere afstanden makkelijker overbrugbaar. Ze brengen mensen op een leuke, duurzame en gezonde manier dichter bij elkaar. Dat is een mooie ontwikkeling waar we als team graag actief aan bijdragen. Onze E-bike Store kunt u bezoeken in Amsterdam, Alkmaar en Hoorn.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd