Filters

10

Top geholpen met het kopen van mijn E-bike

NVT

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? TOP
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? TOP
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Hi Romy, Wat een heerlijke reactie zo aan het begin van de ochtend. Hier worden we erg blij van en wensen je heel veel mooie en veilige kilometers op jouw prachtige e-bike! En rij gerust eens langs voor een kop koffie. Groeten, Team E-bike Store

8

goed en vakkundig geholpen

Positief

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Netjes
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Beste Wilco, Wat een fijne reactie. Bedankt dat we mochten adviseren bij een nieuwe e-bike. Wij wensen je vele mooie en veilige kilometers! Groeten, Team E-bike Store

10

Zie hieronder:

De bejegening, service, product informatie, snelheid waarmee reparaties in orde zijn gebracht zijn allemaal tip top. Het assortiment is goed en breed, voor elk wat wils. Ik ben, en dat gebeurt normaal niet zo rap bij mij, een zeer tevreden klan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima, Nick stelde een aantal vragen en liet mij een aantal fietsen uitproberen.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Uitstekend. De mannen zijn vakbekwaam en werken hard. En ook secuur.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Guus, Wat een heerlijke positieve reactie. Hier worden wij heel blij van en fijn dat we u zo blij konden maken met een prachtige e-bike. Wij wensen u vele mooie kilometers en rij gerust nog eens bij ons langs voor een kop koffie! Groeten, Team E-bike Store

10

Vakkundig bedrijf met met vriendelijke professionele medewerkers.

Ik ben bij binnenkomst in de e-bike store, vriendelijke ontvangen en professioneel geadviseerd bij mijn keuze.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Vriendelijk, Behulpzaam
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? professioneel en vriendelijk
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. U bedankt voor het vertrouwen in E-bike Store en dat we u mochten adviseren bij een nieuwe e-bike. Wij wensen u veel mooie kilometers toe! Groeten, Team E-bike Store

10

goed geholpen en goed meegedacht

Ik heb een lease-bike aangeschaft bij de E-Bike Store. Ik werd goed geholpen door Hidde. Hij kon mij goed het verschil tussen de vele fietsen uitleggen. De fietsen uitproberen was geen enkel probleem. Ik heb verschillende (korte) ritjes mogen maken. Na samenstellen en bestellen werd ik keurig op de hoogte gehouden over de voortgang. Prettige winkel, mooie fietsen, aardige mensen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? goed, aardige mensen die weten waar ze het over hebben
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn om te lezen dat Hidde u correct heeft geholpen met een passende lease fiets. Wij wensen u vele mooie en veilige kilometers en mocht de fiets onderhoud nodige hebben, dan zien we u graag. Fijne dag! Groeten, Team E-bike Store

7

Door de bocht genomen heel positief

Ik ben enthousiast over deze winkel. Zij kunnen grotendeels service bieden die een autogarage mij ook kan bieden, dit leidde tot de aankoop van een speed pedelec en heb er een 2de auto door weg kunnen doen. Eenmalig een minder goed contact. 1 specifieke medewerker gaf ineens een heel ander verhaal dan de eerder voorgespiegelde verwachting als het gaat om leenfietsen bij reparatie. Hij was vrij stelling in het moeten nemen van een aanvullend servicecontract. Bij navraag voldeed dit helemaal niet aan wat ik nodig heb. Dit heb ik ook teruggekoppeld aan de vriendelijke dame die vaak als aanspreekpunt in Hoorn staat. Zijn naam noem ik niet omdat ik dat niet netjes vind. Zij gaf ook aan dat het toch was zoals aanvankelijk aan mij was voorgehouden. Nogmaals, overall heel happy met proces van verkoop, aankoop, service en garantie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Hartelijke dank voor uw eerlijke reactie. Hier kunnen we weer van leren en merken we dat de communicatie van het Care service pakket soms niet helemaal goed wordt uitgelegd. We gaan hier intern mee aan de slag. Wij wensen u vele mooie en vooral veilige kilometers op uw prachtige high-speed e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

top service

altijd vriendelijk en staan voor mij klaar echt top .

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? rens
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Thea, Wat een heerlijk positief bericht. Ook altijd fijn als je binnenstapt. Groeten, Team E-bike Store

10

Als vanouds maar met een modern design

Elke keer een soepele opstelling en uitvoeren wat is afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Fijn dat alles weer tevredenheid is uitgevoerd. Dank voor je positieve reactie! Groeten, Team E-bike Store

10

Fantastisch

Goede afspraak die wel bijgesteld moesten worden, maar de fietst rijdt nu beter dan voorheen !

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Helemaal super en blij om te lezen! Dank voor uw positieve reactie. Groeten, Team E-bike Store

9

Goed advies

Ik was op zoek naar een ebike met een riem en extra grote accu. Via internet zag ik het aanbod. Na bezoek aan de winkel kregen we goed uitleg over de Ebikes, en de specifieke voordelen per merk en model. Na een testrit was ik verkocht, en heb een ebike aangeschaft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima uitleg gehad
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Nog niet van toepassing
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Beste Rolf, Wat een leuke reactie en bedankt dat we jou mochten adviseren bij een nieuwe e-bike! Heel veel mooie en veilige kilometers gewenst. Groeten, Team E-bike Store

8

Top

Reparatie aan e-bike gelijk opgepak en kreeg een leenfiets mee, werd op de hoogte gehouden omtrent reparatie. Mankement was buiten garantie termijn, niets hoeven te betalen, wat een topservice

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Heel goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Anna, Wat een heerlijke reactie om te lezen. Fijn dat we je zo konden helpen met de reparatie van jouw e-bike. Hier doen we het voor! Fijne dag. Groeten, Team E-bike Store

10

Zeer behulpzaam, goede informatie en klant staat centraal

Ik blijf klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets, Overige
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Heel goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Direct tijd en vakkundig
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Laurens, Wat een prachtig reactie! Hier worden we zoooo blij van... Dank! Groeten, Team E-bike Store

10

Gewoon geweldig

Bij aankoop en inruil heel netjes en goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Heel netjes en eerlijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? netjes op afspraak
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Cornelis, Wat een prachtige reactie. Bedankt dat we u mochten adviseren met een nieuwe e-bike. Groeten, Team E-bike Store

10

Fijne winkel

Fijne winkel met heel vriendelijk en bekwaam personeel. Ze staan altijd voor je klaar en denken enorm mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Trudy, Fijn dat Joppert en Hidde u goed konden helpen bij het onderhouden van uw e-bike. Maak er een mooie dag van! Groeten, Team E-bike Store

8

goed

ik mis een boekje bij de Pegasus,niet iedereen heeft een computer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? middelmatig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Wil, Bedankt voor uw reactie. Het boekje is vandaag met de post meegegaan. Mocht u nog aanvullende vragen hebben, dan bent u van harte welkom om even langs te rijden. Heel veel plezier van uw prachtige Pegasus e-bike. Groeten, Team E-bike Store

8

Ok

Ok

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Ok
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media

Reactie van het bedrijf

Hartelijke dank voor uw reactie. Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers op uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

9

Prettig

Teleurstelling motor Kalkhoff stuk, toch nette inruil op 2 nieuwe fietsen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Netjes
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Netjes
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Bedankt voor je reactie. Fijn dat we elkaar toch hebben kunnen helpen met de inruil op de twee nieuwe e-bikes. Wij bedanken jou voor het vertrouwen in E-bike Store en wensen je vele mooie en veilige kilometers! Groeten, Team E-bike Store

10

Goede service

Na wat issues met het achterwiel en de oliedruk van de voorrem is het probleem onder garantie opgelost. Ik kreeg een leenfiets met een uiteindelijk is het probleem opgelost. Chapeau!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Erg correct
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, Fijn dat we het konden oplossen en alles weer naar tevredenheid werkt. Dank voor het vertrouwen in E-bike Store! Groeten, Team E-bike Store

10

Superservice

Vakmensen, staan altijd klaar om je direct te helpen met een hartelijk welkom. Wel vind het k €80 voor service beurt veel te hoog

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Overige
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Top
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Top
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Simon, Bedankt voor uw reactie en fijn dat alles netjes is uitgevoerd. De kosten voor het onderhouden van de e-bike is inderdaad niet goedkoop. Onze vakbekwame monteurs willen hierin ook het beste bieden, zodat u weer vele veilige kilometers kunt maken. Maar we blijven de prijzen goed monitoren. Groeten, Team E-bike Store

10

ProbleeM snel en fijn opgrlost

Lijkt me duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Top
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers service punt Wormerveer
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Barbera, Bedankt voor uw positieve reactie. Groeten, Team E-bike Store

10

Top service

Top service

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Top
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Bedankt voor jouw positieve reactie reactie. Fijne dag! Groeten, Team E-bike Store

10

Top geregeld

Zeer klantvriendelijk geholpen en prima opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Top
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Top
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Els, Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen jou weer veel mooie en veilige kilometers. Groeten, Team E-bike Store

10

TOP

Mijn display werd in de stad op zaterdagmiddag van mijn fiets gestolen .Het was al laat en dus zo snel mogelijk naar de E-bike Store gegaan voor hulp. Er was geen tijd meer me direkt van een nieuwe display te voorzien, maar men gaf me een leenfiets mee en de belofte dat dinsdag mijn fiets weer opgehaald kon worden. En iedereen was meelevend over het ongemak dat de diefstal veroorzaakt had. Juist die menselijke benadering maakte dat ik me minder beroerd voelde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? heel vriendelijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? heel vriendelijk
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Nan, Diefstal voelt altijd rot en dan is het fijn dat we je snel konden helpen. Samen lossen we het op, zodat je weer heelijk kunt genieten van je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

7

Fiets voor onderhoud, ging met mankementen mee naar huis

Fiets kwam voor een beurt, was niet zoveel mee aan de hand maar toen deze weer opgehaald werd deed de elektrische ondersteuning het niet meer en de snelheid werd niet meer gemeten, gaf continu 0km aan. Lijkt me dat dit getest wordt voordat de klant gebeld wordt. Dit was niet het geval dus fiets meegenomen door mijn vriendin wie het niet direct door had maar daardoor moesten wij later weer terug naar de winkel.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Alkmaar
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

E_ bik personnel is klant vriendelijke en heel professionnel

Ik werd heel vriendelijke en snel mogelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid winkel
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Ja
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Met een medewerker
  • Wie heeft u geholpen? Medewerkers Hoorn
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Wat een heerlijke reactie! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Groeten, Team E-bike Store

Over E-bike Store

Bij E-bike Store willen we zoveel mogelijk mensen enthousiast maken voor de e-bike. Onze specialisten doen dat dagelijks door hun passie voor deze prachtige manier van persoonlijk vervoer te delen met klanten. E-bikes maken langere afstanden makkelijker overbrugbaar. Ze brengen mensen op een leuke, duurzame en gezonde manier dichter bij elkaar. Dat is een mooie ontwikkeling waar we als team graag actief aan bijdragen. Onze E-bike Store kunt u bezoeken in Amsterdam, Alkmaar en Hoorn.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd