Filters

9

Prima service

Geheel volgens afspraak. Communicatie over extra kosten. Wel klanten 5 minuten buiten laten staan, omdat de winkel te laat open ging. Telefoon werd niet opgenomen, geen excuus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Correct
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Uitstekend

Zeer klantvriendelijk, men neemt alle tijd voor de klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima (nieuwe ebike voor mijn echtgenoot)
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima (onderhoud mijn ebike)
  • Wie heeft u geholpen? Mike, Joppert
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via de media

Reactie van het bedrijf

Beste Trudy, Wat een leuke reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is gegaan. Heel veel plezier met je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

9

bijzonder prettig geholpen

Bij de aankoop van een nieuwe e-bike ben ik op een heel prettige manier geholpen. De betreffende medewerker legde mij op een rustige manier uit welke functies te gebruiken zijn en hoe. Hij nam hier alle tijd voor. Ook gaf hij mij tips betreffende to do en not to do. Vragen werden op een duidelijke manier beantwoord. Kortom, ik werd geholpen op een manier die je graag wilt bij de aankoop van een nieuwe e-bike.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? op een prettige manier
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Rein, Enrico, Mike
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Wat een fijn om te lezen dat ons advies over een nieuwe e-bike positief is ervaren. Wij wensen u heel veel plezier met uw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

8

Goed

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Rene, Bedankt voor je feedback. Fijn dat alles weer naar tevredenheid is uitgevoerd. Groeten, Team E-bike Store

10

Super service!

Helaas weigerde mijn Kalkhoff opnieuw dienst en moest ik mij met een niet werkende Ebike weer melden bij de Ebike-store. Los van het feit dat ik het vervelend vond dat mijn fiets het opnieuw niet deed, vond ik het vervelend dat ik de hardwerkende, vriendelijke medewerkers van de Ebike store weer moest benaderen met een probleem met mijn fiets. Hij deed echter helemaal niets meer, en om weer een werkende Ebike te hebben ben ik toch echt van hen afhankelijk.. De mensen van de Ebike store waren weer allervriendelijkst, geduldig en toegankelijk, zelfs tijdens mijn stevige klaagzang over de herhaaldelijke storingen bij deze nieuwe fiets. Ik ga weer met goede moed en hoop een mooie fietstoekomst tegemoet met deze Kalkhoff dankzij de medewerkers van de Ebike store!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Ilse, Bedankt voor je eerlijke feedback. We staan altijd voor je klaar en zullen er alles aan doen om te zorgen dat je (weer) super blij op je prachtige Kalkhoff e-bike stapt. Mochten er weer problemen voortdoen, dan horen we dat graag. Voor nu heel veel rijplezier. Groeten, Team E-bike Store

10

Uitstekende service en prettige communicatie.

Uitstekende service en prettige communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? N.v.t.
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Tine, Fijn te lezen dat het onderhoud naar tevredenheid is uitgevoerd. Groeten, Team E-bike Store

7

zeer goed geholpen door de medewerkers

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? top
  • Wie heeft u geholpen? Geen idee
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste John, Fijn te lezen dat alles weer naar tevredenheid is opgelost. Groeten, Team E-bike Store

9

Zeer tevreden over de service

Vanuit de E-Bike Store heb ik zeer goede service ervaren bij de aanschaf van een speed-pedelec. Goed advies bij de keuze. Toen de winkel door corona noodgedwongen gesloten was werd een fiets aan huis gebracht en gehaald voor de 7-day trial. Een probleem dat optrad bij de leenfiets werd zeer adequaat aangepakt, ook weer met service aan huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Zeer vriendelijk en met kennis van zaken
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Joppert
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
10

Komen de gemaakte afspraken perfect na!

Na een lekke band afspraak gemaakt en prima opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store
8

Fiets was de volgende dag gerepareerd, super.

Fiets was snel en vakkundig gerepareerd. Heel belangrijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Frans
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Emmy, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat we je weer snel konden helpen. Groeten, Team E-bike Store

10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Goed
  • Wie heeft u geholpen? Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Dick, Bedankt voor je positieve reactie. Groeten, Team E-bike Store

8

Heel goed, vriendelijk, deskundig en klantgericht

Prima ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets, Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Prima
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Frans
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Nelly, Wat een heerlijk positief bericht. Hier worden we blij van. Heel veel plezier met jouw prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

10

Geduldig en deskundig

Na dat ik zelf al wat onderzoek had gedaan naar wat e bike’s werd ik in de winkel vriendelijk geholpen. Kreeg ik goed advies. Na 2e proefritten en een nachtje slapen was de keuze snel gemaakt. De fiets kon ik de volgende dag al ophalen en werd prima afgeleverd. Al heel wat km gemaakt. De goede keuze gemaakt met deze Flyer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Goed en deskundig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Rein
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Super om te horen dat de Flyer e-bike goed bevalt. Heel veel plezier ermee en kom gerust weer eens langs fietsen voor een praatje en een kop koffie. Groeten, Team E-bike Store

6

Maandagochtend fiets

Het is jammer, maar deze fiets is geen goede koop.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Niet vriendelijk
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Erg vriendelijk
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Tim
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Hanneke, Bedankt voor je feedback. We zullen dit intern bespreken. Groeten, Team E-bike Store

10

professionals en goede service

Vakmensen, goede adviezen en pracht showroom

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets, Reparatie en/of schadeherstel
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? zeer goed
  • Wie heeft u geholpen? Enrico
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Menno, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat het onderhoud aan je fiets weer tevredenheid is uitgevoerd. Groeten, Team E-bike Store

10

Klantvriendelijk

Goed advies en men heeft alle tijd voor je.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Vakkundig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Youri
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Maria, Wat een heerlijke reactie. Hier doen we het voor. We wensen je heel veel plezier op je prachtige e-bike. Groeten, Team E-bike Store

10

Heel heel netjes en goed

Kan toch niet beter allemaal zo netje op afspraak en totasal goed verzorgd

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? geweldig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Heel goed
  • Wie heeft u geholpen? Youri, Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Cor, Fijn dat alles weer naar tevredenheid is uitgevoerd. Hopelijk wordt het snel mooi weer en kunt u weer heerlijk genieten van uw e-bike. Groeten, Team E-bike Store

6

Klantvriendelijk blijft matig

X

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom N.v.t.
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Tijdens het ophalen van mijn fiets heeft sharita mij niet aangekeken. Ze heeft de bon uitgedraaid, neergelegd en gezegd wat ik moest betalen en thats it. Geen vragen of andere belangstelling.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Bij het wegrijden zag Mark mij staan en met hemnog een gesprekje gehad over het onderhoud. Hij sprak mij wél aan.
  • Wie heeft u geholpen? Sharita
  • Hoe heeft u ons gevonden? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Marjet, Bedankt voor je reactie. We gaan dit intern bespreken. Fijne dag! Groeten, Team E-bike Store

10

Vriendelijk en vakkundig geholpen

Er wordt veel aandacht besteedt aan het geven van goede informatie. Dat betreft niet alleen de technische aspecten maar ook de verzekerings mogelijkheden. Het is prettig om alle tijd te hebben voor een goede keuze, proefritten maken ed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Op een aangename en prettige manier
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Youri
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Robert, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Heel veel plezier met je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

8

Klantvriendelijk en kundig

Service is altijd prima en men weet waar men over praat. De kwaliteit van de fiets is uitstekend en deze bevalt dan ook heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Leon, Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Fijn dat alles weer naar tevredenheid is verholpen. Maak er een mooie dag van! Groeten, Team E-bike Store

7

deskundig, service gericht en vriendelijk. Precies wat verwacht mag worden

over het algemeen precies wat ik van een gespecialiseerd bedrijf mag verwachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? goed, snel, ter zake kundig
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Frans
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Nico, Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen je heel veel mooie kilometers op je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

8

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Onderhoud fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? N.v.t.
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? Prima
  • Wie heeft u geholpen? Sharita, Rens
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via een bekende

Reactie van het bedrijf

Beste Lucas, Fijn te lezen dat alles weer naar tevredenheid is verlopen. Groeten, Team E-bike Store

8

Goede uitleg en advies

Zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Heel goed
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Frans
  • Hoe heeft u ons gevonden? Was al bekend met E-bike Store

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Fijn zo'n positieve reactie te lezen. We wensen je heel veel mooie kilometers op je prachtige e-bike! Groeten, Team E-bike Store

8

Top service

Tijdslot via Rein geboekt en alles klopte, goede service, goede uitleg. En een top fiets gekocht kon er op wachten en meteen meenemen. Oh ja zelfs de koffie was heerlijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Uitstekend
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Frans
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Fijn te lezen dat alles naar wens is verlopen. Heel veel plezier met je prachtige e-bike en mocht je een keer in de buurt zijn, stap dan binnen voor een heerlijk kopje koffie :-) Groeten, Team E-bike Store

10

Zeer goed

Werd bij eerste winkel bezoek geweldig geholpen bij aankoop fiets, en bij op halen van de fiets werd ik ook zeer goed geholpen en bij gestaan. Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs/Kwaliteit
  • Medewerkers
  • Communicatie
  • Showroom
  • Bereikbaarheid
  • Reden van uw bezoek Aanschaf nieuwe fiets
  • Hoe bent u geholpen in de showroom? Netjes
  • Hoe bent u geholpen in de werkplaats? N.v.t.
  • Wie heeft u geholpen? Lorenz
  • Hoe heeft u ons gevonden? Via Google

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Groeten, Team E-bike Store

Over E-bike Store

Bij E-bike Store willen we zoveel mogelijk mensen enthousiast maken voor de e-bike. Onze specialisten doen dat dagelijks door hun passie voor deze prachtige manier van persoonlijk vervoer te delen met klanten. E-bikes maken langere afstanden makkelijker overbrugbaar. Ze brengen mensen op een leuke, duurzame en gezonde manier dichter bij elkaar. Dat is een mooie ontwikkeling waar we als team graag actief aan bijdragen. Onze E-bike Stores kunt u bezoeken in Hoorn & Alkmaar.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd