Beste Bernard, Dank voor de beoordeling en je uitgebreide verslag. De reden dat er geen kostenopgaaf was gedaan in het begin was inderdaad simpelweg omdat er geen diagnose was gesteld. Wel was je al gewaarschuwd dat het een dure ingreep zou kunnen gaan worden, indicatief aan de omschrijving van de klacht en het hoorbare geluid. We zijn blij dat we het zo aangepakt hebben en je zoveel als mogelijk zelf de keus hebben kunnen laten wat wel en niet uitgevoerd mocht gaan worden. Gezien de omvang duurde het inderdaad wat langer dan gewenst, echter is het ook zeker van belang geweest de optimale kwaliteit van de reparaties na te streven, iets wat ons inziens goed gelukt is. Als laatste willen wij nog even aan je beoordeling toevoegen dat we een vervangende bus voor je hebben ingezet tegen alleen de vergoeding van de verreden brandstof. Nogmaals dank voor de genomen moeite en graag tot een volgende keer! Namens het voltallige team van Garage Karssen een hartelijke groet, Jelte Bakker Garage Karssen
Update 18-03-2019 11.17 uur: Beste Jornt, Via mail hebben we 1 op 1 contact gehad over de beoordeling. De onduidelijkheden zijn uitgesproken en we weten van elkaar hoe het zit. Je bent erg tevreden over de in consignatie aangeschafte cabriolet en de verleende service, alleen viel het terecht tegen dat de koppeling nagenoeg versleten bleek te zijn. Wij danken je voor je feedback en wensen je heel veel plezier met de cabrio! Hartelijke groet, Garage Karssen ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Beste Jornt, Dank voor het invullen van onze enquette. Graag zouden we van je vernemen waarom je onze deskundigheid met een onvoldoende beoordeeld. Wij zouden het erg waarderen als we die toelichting van je mogen ontvangen. Hartelijke groet, Garage Karssen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.