10

Vijf sterren

Ervaring al zeker dertig jaar met dit bedrijf. Vanaf die tijd mijn Saabs, die ik meestal bij hen kocht, in onderhoud. Zowel hun adviezen als onderhoud: Prima. En Humor.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service, vlot geholpen, vaardig en professioneel

Top!

  • Aanbevelen? Ja
9

Ze nemen voor je de tijd en weten waar ze het over hebben

Persoonlijke aandacht, realistisch en staan je goed te woord. Prima familiebedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
9

De afgelopen jaren goede ervaringen.

Vriendelijk personeel en directie. Heeft vakbekwaamheid in huis. Bij laatste onderhoudsbeurt vergeten in het SAABBOEK deze onderhoudsbeurt op te nemen. Zal ik ze alsnog laten doen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Service staat boven aan

Toen ik met pech stond hebben zij gratis mijn auto opgehaald! Bovendien denken ze mee met MIJN portemonnee. Ik rij erg weinig dus de jaarlijkse onderhoud beurt bleef beperkt tot het hoogst noodzakelijke. Top dus!

  • Aanbevelen? Ja
9

Persoonlijke klantvriendelijke behandeling en deskundigheid.

Ik ben inmiddels al zo'n 20 jaar klant bij Karssen. Na al die jaren Saab gereden te hebben die goed verzorgd werden door Garage Karssen (onder het oude én nieuwe 'bewind')rijd ik nu in een Mercedes 150, ook in goede handen bij dit kleinschalige, betrouwbare bedrijf. De service is prima. Autorijden kost wat, dat merk je bij Karssen natuurlijk ook, maar over de prijs kwaliteit verhouding heb ik geen klagen. Volgens mij zijn er goede monteurs in dienst die de ontwikkeling in de autotechniek bijhouden en beheersen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Al vele jaren ben ik buitengewoon tevreden over Garage Karssen

Kwaliteit van het onderhoud en service zijn prima; prettige persoonlijke contacten

  • Aanbevelen? Ja
8

prima en persoonlijk

Super!! heel persoonlijk en plezierig en vakkundig. enige kanttekening: soms niet altijd goed bereikbaar, wordt na inspreken niet altijd teruggebeld.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Danny, Dank voor je beoordeling en de kanttekening. We gaan extra letten op de bereikbaarheid en het terugbellen! Hartelijke groet, Team Garage Karssen

10

Kosten nog moeite wordt er bespaard de klant op de eerste plaats

Wij zijn uitermate tevreden over jullie klantvriendelijkheid en kennis van zaken. Samen met jullie een uitstekende auto keus gemaakt in juli j.l

  • Aanbevelen? Ja
10

Hele prettige, betrouwbare garage

Bij het kopen van een 2de hand saab 93 cabrio ben ik goed voorgelicht. Ik heb naar volle tevredenheid een auto gekocht nu 4 maanden geleden. Garage Karssen houdt zich aan de afspraken en is zeer flexibel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top garage

Uitstekende garage, prima communicatie met de klant. Deskundig team zonder extra overhead. De klant voelt zich hier welkom, men denkt mee en vooruit. Uitstekende prijs kwaliteitsverhouding

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede communicatie

afspraak is afspraak

  • Aanbevelen? Ja
10

Eerlijk en betrouwbaar!

Vandaag een 9-5 gekocht van 20 jaar oud, deze is toen nieuw geleverd en al haar onderhoud gehad bij Karssen, de Zweed is in topstaat. Een eerlijk bedrijf en fantastische medewerkers die er alles aan doen om u wensen uit te laten komen.

  • Aanbevelen? Ja
6

Onjuist advies bij storing

De gevraagde reparatie was prima uitgevoerd, echter bleef de storing bestaan. Het voorstel voor vervolgonderzoek was niet passend bij de storing en had met een proefrit uitgesloten kunnen worden.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Thijs, Dank voor je beoordeling. Inderdaad hebben we op jouw verzoek een reparatie uitgevoerd, omdat je van mening was dat het de oplossing van het probleem was (een en ander na inmenging van de ANWB als we het goed hebben). Het vervolgadvies voor diagnose werd niet door je geaccordeerd, wat uiteraard prima is, alleen dan is het dus de vraag of het advies al dan niet passend was geweest. We hebben immers de kans niet gekregen om het advies voor je uit te voeren. Al met al zijn wij van mening dat we je goed geholpen hebben, immers is alles met je overlegd en dergelijke, en zien wij deze beoordeling als een mogelijk leermoment als weer iemand zich aandient met een ''eigen diagnose''. We hopen oprecht dat je auto inmiddels weer naar behoren rijdt en je er nog veel plezier aan mag beleven. En als er iets is, weet je altijd welkom! Hartelijke groet, Jelte Bakker Garage Karssen

9

Zeer goede ervaring, nu al 15 jaar, altijd tevreden,.

Zeer klantgericht, en als er een keer iets misgaat, wordt het meteen en adequaat opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Een positieve verrassing!

Bedankt voor de snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer klantgericht en klantvriendelijk.

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
5

Zeer vriendelijke behandeling maar na de laatste grote beurt verbruikt mijn Audi ineens 15 pct meer

Dieselverbruik is na de grote beurt sterk toegenomen Ik heb nu geen tijd om langs te komen want ik ga op vakantie Wanneer ik terug ben kom ik wel even langs. Dit bleek een tijdelijk probleem te zijn na een aantal keren tanken is het verbruik weer op het normale niveau Er is dus niets aan de hand en garage Karssen heeft een prima grote beurt uitgevoerd. Dik van der Reep

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Van der Reep, Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Vervelend te horen dat de Audi een afwijkend verbruik heeft sinds de grote beurt. Wat wij echter betreuren naast dit gegeven is dat u ons nog niet rechtstreeks benadert heeft over dit gegeven. We hebben dus ook geen kans gehad, waar mogelijk, hier wellicht iets aan te kunnen doen. Al denken wij van afstand dat het gemiddeld verbruik gereset is bij de beurt waardoor het verbruik sinds de beurt nog niet op het oude niveau is. De beste meting is tanken en kilometers bijhouden, de vakantie is een mooie test en wij hebben het sterke vermoeden dat het verbruik weer de oude waarde gaat benaderen. Of dit voorval zoveel invloed heeft op de 10 jaar dat u al na volle tevredenheid bij ons komt, betwijfelen wij maar dat zal de toekomst uitwijzen. Graag vernemen wij na uw vakantie via telefoon/mail of onze theorie klopt en zo niet wanneer het u schikt om ons nog even naar de Audi te laten kijken. Een hele fijne vakantie en goede reis gewenst! Hartelijke groet, Jelte Bakker Garage Karssen

9

Glansrijk geslaagd!

Zeer vriendelijk personeel, uitstekende service en een piekfijn eindresultaat, m'n 'Ferrari' is weer als nieuw! Wim, bedankt! Groetjes, Kat en Anita

  • Aanbevelen? Ja
8

Heel prettig geholpen, denken echt mee

Mijn 19 jaar oude saab laten nakijken en samen met hen bekeken wat echt nodig is, wat de moeite waard is en wat eventueel extra gedaan kan worden. Dat helpt in het kiezen en beheren van budget. Waardeer het meedenken!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service!

Ben meteen en super geholpen met het repareren van een lekke band op vrijdagmiddag. De reserveband werd er ook nog meteen weer onder geplaatst! Kortom,super service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Het probleem van de auto was snel opgelost en daar ben was ik erg blij mee , goede service en communicatie Anne

  • Aanbevelen? Ja
8

Klantvriendelijk

Een passende oplossing voor een miscommunicatie. Klantvriendelijk en leveren goed werk tegen een reële prijs.

  • Aanbevelen? Ja
9

Klantgericht en deskundig

Zeer vriendelijk, deskundig en oplossingsgericht personeel.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel goed, meedenkend en erg behulpzaam.

Zoals boven omschreven.

  • Aanbevelen? Ja

Klantenvertellen Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina