Betrouwbare garage.
Ik vind het vertrouwen in een garagebedrijf de belangrijkste motivatie om lang klant te blijven.
Als ik zou merken (is ons overigens nog niet opgevallen) dat men ons onnodig onderhoud of onnodig dure kosten aansmeert, dan zijn wij per direct vertrokken.
“Vertrouwen/een goede naam komt te voet, vertrekt te paard”
Datzelfde geldt voor het bieden van een reëel inruil bij aankoop andere auto.
Reparatie en onderhoud zijn prima af te stemmen, er wordt helder gecommuniceerd over de uitgevoerde werkzaamheden, zijn het dure uitgaven, wordt er gebeld en evt overlegd of er alternatieven zijn. We krijgen tijdig bericht als de auto klaar is.
Tot op heden hebben wij op alle vlakken met Huitink positieve ervaringen gehad, personeel is klantvriendelijk.
Gebruik leenauto (uitgezonderd brandstof) zou wat ons betreft wel gratis moeten zijn, kan me niet voorstellen dat daar hele hoge kosten uit voort vloeien voor het bedrijf.
Deze service bieden zonder die kosten elders door te drukken, daar als bedrijf ook voor staan, wekt het gevoel dat je de klant tegemoet komt.