Reviews voor Autobedrijf Van der Heide B.V.

Deze review gaat over het aankoopproces: Via whatsapp contact opgenomen met VDH n.a.v. van interesse in een bepaald model die op dat moment alleen bij VDH beschikbaar was. Er werd zeer snel gereageerd en er werd een afspraak gemaakt voor een bezichtiging + proefrit. We kregen ook netjes een video doorgestuurd van Christian, de persoon die ons zou ontvangen op de dag van de bezichtiging. In de video introduceerde hij zich netjes. Dat gaf een goed gevoel. Op de dag zelf werden we verwelkomd door Christian. Nadat we genoten hadden van een kop koffie en de auto gezien hadden gingen we een proefrit maken. De auto viel in de smaak. Jong gebruikt en bomvol opties. Nadat we terugkwamen van de proefrit waren we het met elkaar eens dat we de auto wilde hebben. Er waren hier en daar wat puntjes die geregeld moesten worden aan de auto voor de levering. Christian was eerlijk en duidelijk over wat kon en wat niet kon. Een paar dagen later hadden we contact opgenomen met Christian omdat we toch twijfelden over eenzelfde model met nog meer opties. Christian heeft er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat we een proefrit konden maken met de andere auto, al kon hij er zelf niet bij zijn. De tweede keer dat we er waren werden we verwelkomd door Harwin, even professioneel en vriendelijk als Christian. We hadden uiteindelijk besloten om toch de tweede auto te nemen en dat was geen enkel probleem. De aandachtspunten van deze auto werden netjes opgepakt en waren allemaal bij de levering verholpen zonder bijkomende kosten, dat noem ik klantenservice/klantgerichtheid met klasse. Als kers op de taart kregen we nog een lekkere fles wijn mee als bedankje voor ons vertrouwen. Overweeg je dus een voertuig van het VAG-concern aan te schaffen, dan kunnen we VDH zonder twijfel aanbevelen. Christian en Harwin, van harte dankjewel!

In februari een auto gekocht. Vorige week (half mei) is de (een) auto afgeleverd die voldeed aan de verwachtingen. Service is prima maar de aflevering was minder. Problemen met het motormanagement wat niet opgelost kon worden. Uiteindelijk een soortgelijke auto gekregen omdat het vertrouwen weg was in de eerste auto. De vervangende auto werd niet conform de afspraak geleverd. Nadat dat euvel was verholpen is dat alsnog geregeld.

Auto gevonden bij hun op de site afspraak gemaakt voor een proef rit . Ze zijn eerlijk hebben verstand van zaken . Auto net op gehaald werkt keurig af geleverd . Alles keurig af gehandeld top .

Goed geholpen door Nour-Dinne Hounchou

Wat een super fijn bedrijf is dit zeg. Service staat hier hoog in het vaandel. Gerard heeft mij goed geholpen aan een plaatje van een auto en de punten die er waren zijn keurig geregeld. Wat een fijne verkoper om daar zaken mee te doen! Daar kunnen er nog een hoop van leren. Ik moet een stukje rijden maar kom hier graag in onderhoud met mijn auto.

Ik heb mijn aankoop samen met Christian gedaan en dat verliep op een zeer betrouwbare wijze. Vanuit Groningen is het niet naast de deur maar ik heb toch besloten het onderhoud in Emmeloord te laten doen.

contact was vriendelijk, snel en duidelijk. Jammer dat ze niet dichtbij zitten.

Vriendelijk behulpzaam

Christian is een prima vent, belt terug, is enthousiast, doet wat ie belooft, etc.. Ik heb ook ervaringen met andere VW dealers de afgelopen tijd en dit was echt een verademing. Dank!

Auto werd op de afgesproken dag zoals afgesproken op de gewenste lokatie afgeleverd. Super netjes gepoetst en schoon. Uitleg over de auto was goed, ook de verkoop was prima. Ben geholpen door Gerard denkt met je mee. Prettig om hier een auto aan te schaffen helaas woon ik ver weg voor onderhoud maar anders had ik dat ook gedaan. Nogmaals bedankt Gerard en hij rijdt fantastisch!

Waar je met een gerust hart een nieuwe of gebruikte persoon of bedrijf auto kunt kopen

We hebben met De Heer Nour-Dinne Hounchou een heel prettige overeenkomst kunnen sluiten voor de aankoop van onze nieuwe Golf. Hier komen we zeker weer terug. Prettige en geweldige samenwerking. Wij zijn uiterst tevreden met de aanschaf van onze nieuwe golf via Nour-Dinne.

Zeer klantvriendelijk en komt afspraken stipt na

Ik ben goed geholpen bij het uitkiezen van een eerste auto. En er is goed met mij mee gedacht over alle mogelijkheden

Een zeer klantvriendelijk en oprecht bedrijf. Op basis van foto's en een beschrijving van mijn in te ruilen auto wordt direct een mooi en eerlijk inruilvoorstel gedaan. Na kort contact heb ik meteen een afspraak gemaakt voor een proefrit. De auto is helemaal zoals hij is beschreven op de website, geen bijzonderheden en verrassingen achteraf. De verkopers zijn zeer vriendelijk en behulpzaam. Ik ben zowel telefonisch als ter plekke heel goed geholpen door dhr. Hounchou en dhr. Holtz. Het was zeer zeker de moeite waard om twee keer de lange rit vanuit Zuid-Limburg naar Emmeloord te maken! Ik zou het voor een volgende auto meteen weer doen! Ik zal Auto Van der Heide dan ook bij iedereen aanraden!

Een e-golf mogen aanschaffen bij van der beide. Die netjes thuis werd afgeleverd na een aflever beurt. Helemaal te vrede.

Vandaag 2 weken geleden onze Cupra Formentor opgehaald, en kan niet anders zeggen dat we zeer goed zijn geholpen door Harwin,ondanks dat we uit Broek Op Langedijk komen, komen we zeker voor een volgende auto hier weer terug. Ik kan dan ook niet anders dan garage Van der Heide overal 5 sterren voor te geven.

Wij zochten naar een volkswagen polo en bij Van der Heide stond er precies een die wij wilde. We zijn prima geholpen door Harwin, geen opdringerige verkooppraatjes, we gingen een proefrit maken en al wilde we een uur wegblijven was dat geen probleem. Tijdens de rit waren we al verkocht en was alles binnen no time geregeld, dat wij de auto gingen ophalen werd alles nog een keer uitgelegd en zag de auto er picobello uit. Het instructieboekje was duits maar na een telefoontje hadden wij binnen een dag de nederlandse versie. Prima service, vriendelijke medewerkers en de volgende auto gaan wij weer bij Harwin kopen.

Vriendelijk ontvangst en behulpzame vertegenwoordiger. Na de proefrit wordt er goed naar de klant geluisterd en meegedacht. Het verkoopgesprek loopt zeer soepel en van druk of dwingend gedrag is geen sprake. Ook nadat de verkoop is vastgelegd, krijg je het gevoel dat de verkoper nog steeds erg betrokken is met de koper. Bij aflevering een zeer mooi gepoetste auto in ontvangst mogen nemen en ook dan nog steeds die betrokkenheid gevoeld. Geweldig dus

Een 5 maanden "oude" elektrische ID 3 met weinig kilometers gekocht voor een scherpe prijs, geen goedkopere op internet kunnen vinden... Met verkoper Nour-dinne een prettig verkooptraject doorlopen....

Goed bedrijf, vriendelijke medewerkers.

Door problemen bij de belastingdienst hebben wij vijf weken moeten wachten op de aflevering van de Cupra Formentor. Ondanks dat de fout niet aan van der Heide lag, hebben ze ter compensatie van het ongemak de auto een servicebeurt gegeven. De Cupra is uiteindelijk inclusief extra servicebeurt in perfecte staat afgeleverd. Dit alles getuigt van uitstekende serviceverlening en komen hun afspraken na.

Had een offerte van andere dealer gekregen voor ee nieuwe auto. Omdat wij onze auto bij Van der Heide in onderhoud hebben wilde ik de verkoop van dit bedrijf ook een kans geven om een offerte uit te bregnen. De verkoper beloofde veel aan de telefoon maar moest steeds achter hem aanbellen om een offerte te krijgen. Toen de offerte eenmaal binnen was bleek deze niet zo gunstig te zijn dan was toegezegd. De verkoper hierop aangesproken en gemaild. De verkoper voreg wat ik een redelijk bedrag vond om eventueel bij te betalen op geoffreerde auto. Ik heb een bedrag gemaild en daarna nooit meer iets van de verkoper of de verkoopafdeling gehoord. Inmiddels auto bij andere dealer besteld. Jammer had het jullie graag gegund maar ik blijf niet bellen en mailen om een reactie. Over de werkplaats en de receptie daarvan heb ik geen klagen of negatieve opmerkingen maar de afdeling verkoop is mij wel tegengevallen.

Het was voor onze zoektocht naar een mooie ID.3 een behoorlijk stuk rijden naar Emmeloord maar dubbel en dwars de moeite waard. We hebben van der Heide leren kennen als een betrouwbaar en gemoedelijk bedrijf en zijn super goed geholpen door Nour-dinne.

Mijn ervaring met Harwin is positief hij heeft mij goed geholpen en de auto netjes afgeleverd zo als afgesproken.