Beste Wim, U kam de dag na montage terug met de mededeling dat alle velgen zwaar beschadigd waren en er nog wat montage paste op de banden/velgen zat. Onze monteur heeft inderdaad verzuimt de velgen/banden na montage te reinigen, dat hebben we de ochtend daarna ook netjes voor u uitgevoerd. Na reiniging bleek dat alleen de velg rechts voor schade had. Die velgschade rechts voor is in uw aanwezigheid beoordeeld maar zijn toch echt tot de conclusie mogen komen dat wij die niet veroorzaakt hebben. Er waren hele aluminium uit de velgrand en oude verf aanwezig. Waarom wij dan compensatie dienen te bieden is ons niet helemaal duidelijk. begrijp zeker uw teleurstelling, wil er graag in meedenken maar hebben u vanuit ons een correcte prijs stelling voorgesteld voor nieuwe 4-seizoensbanden welke u liever wilde. Wij hebben u aangeboden die op onze kosten te laten repareren uit coulance naar u als klant toe. dat wilde u echter niet. Vervelende situatie maar verteld u ons maar hoe we het naar tevredenheid kunnen oplossen.. Hoor graag van u, mvg Lawrence
Beste heer Peters, Een occasion van 10 jaar welke 162000 km gelopen heeft kan een keer een kapotte uitlaat hebben. Een katalysator is helaas geen goedkoop onderdeel. Wij hebben u in 10 mnd nooit een keer horen vermelden dat u olie verbruik heeft, sterker nog, we hebben de afgelopen reparatie ook geen olie bij hoeven vullen. Ons doel is elke klant een tevreden en vertrouwd gevoel geven. dat is duidelijk voor nu bij u even wat twijfelachtig. We nodigen u graag uit tot een gesprek om samen e.e.a te bespreken met als doel na overleg ook u weer voor 100% tevreden te hebben als klant. We nemen contact met u op, mvg Lawrence
Goedemorgen Mat, Foto's staan op uw app, door drukte in de werkplaats zijn we admin tech. wat vertaagd. mvg Lawrence
Bij Bosch Car Service doen we alles voor uw auto. Wij staan niet alleen garant voor deskundig advies en vakkundig onderhoud en reparatiewerk, u kunt bij ons ook andere zaken voor uw auto regelen. Zo kunt u naast de Pechhulp bij ons terecht voor de Autoverzekering, Autofinanciering en betrouwbare tweedehandsauto’s.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
