Reviews voor Auto A-Z Heerlen B.V.

Blij met de aankoop van mijn BMW 1 serie, hierbij ben ik perfect geholpen door Richard. Nogmaals dank!

Het was tijd om mijn oude auto te vervangen. Op internet had ik mijn oog laten vallen op een gebruikte auto van Auto A-Z. Ik koos voor Auto A-Z vanwege de goede recensies. Foto’s geven een beeld van de auto, maar dat zegt niet alles over de auto. Voor het bijbehorend verhaal moet je de verkoper aan het woord laten. Dus besloot ik contact op te nemen met Auto A-Z. Ik werd te woord gestaan door verkoper Richard Veltstra en dat deed hij vriendelijk en rustig. Uit zijn verhaal moest ik opmaken of de auto het waard was om meer dan 400km (heen en terug) te reizen voor een bezichtiging. Richard kon me overtuigen dat het de moeite waard was en ik had daarbij niet het gevoel dat ik onderdruk werd gezet of een aangedikt verhaal moest aanhoren. Dus de volgende dag ben ik de auto gaan bezichtigen en vriendelijk ontvangen door Richard. De bezichtiging voldeed aan mijn verwachting. Richard wees me op een heel klein putje in de carrosserie die ikzelf niet had gezien. Dat hoort m.i. ook bij een eerlijk en realistisch verhaal. Helaas was het maken van een proefrit niet mogelijk, omdat de auto achterin de showroom stond. Desondanks ging ik met een goed gevoel naar huis. Zaterdag 16-04 heb ik de auto opgehaald. Richard Veltstra is alles nagekomen wat hij had toegezegd. Hij heeft mijn verwachtingen waar gemaakt en verdiend een dikke pluim.

Afgelopen zaterdag 12 maart 2022 langs geweest op afspraak bij BMW Keram in Heerlen. Had in november mijn BMW 2 serie cabrio gekocht bij AZ Heerlen. Prima auto alleen in beide achterlichten zat veel vocht. Gebeld met deze dealer. Moest foto's maken en doorsturen naar BMW Keram. Werd dinsdag teruggebeld. Keurig afgehandeld. Deze klacht moest verholpen worden. Afspraak gemaakt voor zaterdag 12 maart. Aangezien ik uit Drachten kom, moest ik al vroeg weg. Bij aankomst stond een monteur van deze BMW dealer al op mij te wachten. Sleutels afgegeven en ik werd door een lieftallige receptioniste gebracht naar de koffiebar in de showroom. Ik werd getrakteerd op koffie en.....Limburgse vlaai. Dat is nogeens een warm welkom ! Fantastisch. Nadat ik de nieuwe BMW's had bekeken in de showroom kwam de monteur al naar mij toe. Uw auto is klaar. Super. Tevens kwam Richard, de verkoper van AZ Heerlen naar mij toe en vroeg hoe het met mij en de aangeschafte BMW ging. Wat een hartelijke ontvangst. Met veel plezier ging ik weer met open dak terug in mijn cabrio naar Drachten. Het was mij de rit waard. Ga zo door met jullie service. Chapeau !

Een prachtige auto gekocht bij garage AZ. Kundig en snel geholpen door Richard Veltstra die een test rit mogelijk maakte. Tijdens de test rit bleek een een de stoelverwarming aan de bestuurderskant niet goed te werken. Echter leek deze het weer te doen nadat ik terug was, toen Richard zelf in de auto stapte. Ik ging er daarom vanuit dat dit goed was en het wellicht een kleine storing was. Enkele uren later mailde hij tijdens controle alvorens uitlevering uit eigen initiatief dat er toch sprake was van een defecte verwarmingsmat. Dit hebben ze netjes alvorens oplevering verholpen zoals afgesproken. Eerlijkheid staat hier voorop, daar ben ik erg tevreden mee. Bedankt Richard!

Na eerste rondgang door de showroom de keuze gevallen op een mooie Audi A3. Op internet deze auto uitgelicht en contact gemaakt met Richard. Deze heeft de auto gereed gezet voor een testrit. Auto beviel en wederom met Richard een tevreden deal gemaakt wat betreft aanschaf en inruil. De auto heeft een complete aflever beurt incl een 2 jarige APK en is als nieuwstaat snel en correct afgeleverd, dus zeer tevreden.

Bij Richard mijn nieuwe auto gekocht. Kon prettig zonder hijgende verkoper rond kijken en toen we gezien haddrn wat we zochten werden we goed geholpen. Nette zaak, goede prijzen. Richard bood een hele nette inruilprijs. Na proefrit snel de auto gekregen ondanks drukte en hartsikke netjes gepoetst. We zijn erg blij met de auto.

Nogmaals er staan mooie auto's, veel BMW,'s en Mini's. Inruilprijs was goed, de BMW cabrio keurig gepoetst en klaar voor vertrek naar het hoge Noorden. Afspraken nagekomen. Er werd nog door de verkoper een afscheidsfoto gemaakt met mijn vrouw en ikzelf tussen de ingeleverde BMW en de gekochte 2 serie BMW cabrio. Auto rijdt als nieuw. Richard bedankt !

Marc Custers leverde een uitstekende service bij het afleveren van mijn BMW, helemaal niets op aan te merken.

Mijn mooie Veloster bij AZ auto gekocht met behulp van Richard. Afhandeling ging super snel. Na een korte periode wel wat technische strubbelingen. Deze zijn heel netjes opgelost door Richard. Waarvoor mijn dank. Ik raad auto AZ aan.

Vanaf de proefrit tot aan aflevering super geholpen door Richard Veltstra Super behandeld Top Richard Wij zijn dik tevreden

Prima geholpen bij dit bedrijf en door Marc in het bijzonder. In mijn ogen een zeer betrouwbare autodealer!

Zeer vriendelijk geholpen door Marc Custers en een eerlijke inruilwaarde voor mijn oude voertuig gekregen zonder gedoe. De moeite waard om voor uit amsterdam te komen rijden.

Marc Custers heeft ons prima geholpen. Vriendelijk, duidelijk, super snelle reactie per mail en niet opdringerig. Dat vonden wij heel fijn! Ook in de nazorg hebben Marc en zijn team prima service verleend. Auto AZ is echt een aanrader vinden wij.

Recent BMW 2 serie gekocht. Dag na de koop een defect aan de zonwering van het panoramadak ontdekt. Verkoper geeft aan dat ik het zelf defect heb gemaakt en verzoekt mij een afspraak in te plannen bij hun garage. Garage van AZ gaf aan dat ze het niet konden maken, er kon wel een offerte gemaakt worden om het te laten repareren. Dat is te triest voor woorden, als het na de koop op service aan komt, kom je van de koude kermis thuis.

Vandaag me nieuwe auto opgehaald , ben zeer tevreden over de service en tevreden over de manier van communiceren met verkoper Brent , had gelijk een probleempje met de auto maar wordt ook gelijk opgepakt en opgelost. Zal er zeker nog eens een auto gaan kopen en raad dit bedrijf ook aan.

Wij zijn op een vriendelijke en duidelijke manier geholpen bij de keuze van de koop van ons nieuwe voertuig. Verkoper Marc Custers heeft ons door het hele verkoop proces geleid,dit ging ook 0p een ontspannen en professionele wijze. Daarvoor onze dank.

Zeer goede auto zaak waar ik met veel kennis en ervaring ben geholpen door Marc Custers. Ook door de werkplaats goed geholpen achteraf.

Een fijne ervaring gehad met de aankoop van mijn nieuwe wagen. Topservice door Marc Custers

Ik werd vriendelijk te woord gestaan via de mail en aan de telefoon door Marc Custers. Bij de aflevering was het jammer dat Marc Custers er niet zelf was waardoor de aflevering snel afgehandeld werd door de aanwezige collega.

We moesten vanuit het verre Groningen komen om de auto op te halen. Maar al hetgeen was "beloofd" was waar. Een zeer nette en mooie auto in goede staat! Het was de rit dus zeker waard! Via de mail was de deal al gesloten met Richard Veltstra. Ook tav de inruil van onze eigen auto. Dit verliep snel, soepel en vriendelijk. Zelfs een week eerder de auto ophalen werd mogelijk gemaakt op het laatste moment. (Plaatsen van de trekhaak moest nog gebeuren.) Afspraken werden nagekomen en de verdere afhandeling verliep uiterst soepel. Kortom; Een zeer tevreden klant van Auto AZ in Heerlen!

Ik heb eerst de recensies van Auto A-Z gelezen, daarna een paar telefonische gesprekken gehad met dhr. Veltstra. Gelukkig heb ik het aangedurfd om een lange rit van ruim 2,5 uur te maken naar Heerlen om terug te rijden met een aankoopbewijs van een prachtige auto. De auto stond klaar voor een proefrit toen we daar aankwamen. Richard had eerst belangstelling voor de mens, omdat hij op de hoogte was van een zware aanrijding van ons een paar weken geleden. Pas na een relaxt gesprek kwam de auto ter sprake en ook na de proefrit voelden we op geen enkel moment druk van Richard om de auto aan te schaffen. De auto is heel vlot afgeleverd en ook na de bezorging werden we keurig gebeld door Richard ter controle of alles goed was verlopen. Een geweldige ervaring van ons met Auto A-Z.

Vriendelijk en deskundig geholpen door Marc Custers. Precies de auto die ik zocht voor een scherpe prijs. Levering een week eerder dan gepland en meegespeeld met de verassing van het geven.

Ik ben enorm goed geholpen door Marc Custers. Super duidelijk, correct en zeer tevreden!!

Het contact met onze verkoper, Marc Custers, hebben wij als aangenaam ervaren en deze heeft ons aan alle kanten geholpen met de aankoop van onze nieuwe auto

Na een zoektocht op internet uitgekomen bij AZ autos. Daar stond deze mooie BMW 520. Na een afspraak en een testrit deze auto meteen gekocht. Zeer goed geholpen door Marc Custers. Blij met mijn nieuwe auto.