Reviews voor Jan Krul Caravans

Caravan weggebracht voor de Bovag keuring waarna wij op vakantie gingen. Toiletpomp was vervangen waarna we tijdens onze vakantie 2 x telefonisch contact hadden omdat de pomp niet naar behoren werkte. Lacherig werden suggesties gedaan die wij volgens *** makkelijk zelf konden uitvoeren. Helaas waardeloze suggesties die absoluut niet werkten waardoor wij tijdens onze twee weken vakantie ons toilet niet konden gebruiken. Bij thuiskomst gebeld omdat we weer binnen een paar dagen met de caravan op pad zouden gaan. Aangezien *** zelf had aangegeven dat het makkelijk op te lossen zou zijn was onze vraag of hij het mankement kon verhelpen zodat wij weer op pad konden gaan. En toen begon het; 'Geen tijd, te druk, misschien was er de week erop tijd. Op mijn reactie dat het toch een fout van hen was volgde er een scheldpartij zoals ik nog nooit heb meegemaakt als klant bij welk bedrijf dan ook. Iets wat ik ook nooit meer hoop mee te maken! Totaal respectloos en agressief waardoor ik antwoorde dat ik alles even wilde laten bezinken voor ik een reactie zou geven. Maar zijn laatste antwoord was dat wij nooit weer hoefde te komen. Tsja, wellicht zijn de hoge scores hier te wijten aan het feit dat er in de winkel klantvriendelijke en deskundige mensen werken. Ook de monteur die we bij het wegbrengen van de caravan spraken was vriendelijk. Maar als je overweegt om je caravan voor onderhoud of keuring te brengen kijk dan even bij de lage scores en dan weet je dat je beter een andere garage kunt zoeken. De handelswijze van *** levert alleen maar verliezers op. Jammer!

Snelle reactie, alle bestellingen liggen binnen no time klaar. Af te halen in de winkel, dus geen verzendkosten.

Alles in één levering. Netjes verpakt en niet teveel lucht.

Mijn bestelling was de volgende dag al binnen. Bij andere webwinkels zou het minimaal twee tot drie weken duren.

Fijne drinkflessen van suikerriet, prima kwaliteit !

Vlug gekregen zonder probleem

Kwaliteitsproducten met snelle levering. Aanrader!

Prettig bedrijf, een aanpassing van het afleveradres was na de bestelling snel geregeld. Vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan.

Perculator besteld. op het laatste moment net voor sluitingstijd. Nog even kunnen ophalen. Uitstekende service

Snelle levering

Er zou best een extra algememe verzendoptie toegevoegd mogen worden voor kleine pakketjes tot 2 kg. verzending 6,95 om 4 ringetjes te versturen is wel erg veel. Alternatief zou per briefpost 1,01 euro kosten. Een te groot verschil.

Super service door Dhr. Jan Krul zelf

Fijne website en doen wat je beloofd. Daar hou ik van. Snelle levering ook van mijn bestelde artikelen.

Prima

Prima service en leuke winkel

Ondanks 2x een aparte internet bestelling is er 1x verzendkosten gerekend. Heel attent

Erg tevreden met de geboden service

Wij komen hier al jaren voor kampeerspullen en onderhoud van onze caravan. De Krul familie staat altijd voor je klaar!

Wij zijn al vanaf 2005 klant bij de firma Krul. We hebben daar nu net weer een nieuwe sprite caravan gekocht. De oude is er altijd in onderhoud geweest. Het is echt een familiebedrijf. Onze zonen hebben nu ook een sprite en zijn daar ook met de caravan in onderhoud. Zeer goede service. Gewoon Een TOP bedrijf.

Super fijn bedrijf waar we al jaren naar toe gaan voor onze caravan en kampeerspulletjes.

Een ster is nog teveel. We lieten een Bovag keuring op een camperbus in aankoop uitvoeren. We wilden weten of het interieur veilig, goed en zonder mankementen was, de onderhandelingen waren daarop gebaseerd. We ontvingen een keuringsrapport met goedgekeurde zaken die niet in de bus aanwezig waren en alles was prima volgens hen. Na aankoop bleek de koelkast niet op gas te werken, voor ons een belangrijk aandachtspunt, tevens is een kookzone niet in orde. Met deze klacht terug, reactie; over het hoofd gezien, waar mensen werken worden fouten gemaakt, had je het maar bij een bedrijf moeten kopen, mensen uit “ het westen” snappen onze mentaliteit niet, regel het maar met de verkoper. Kortom we konden afdruipen. De zoon heeft vervolgens het rooster foutief geplaatst waardoor we het onderweg verloren. Kostenpost 45 euro. Voor losse klanten zoals ons geen enkel begrip en slechts minachting. Verbaasd zijn dat we nogal ontstemd waren. Bovendien fouten ook niet toegeven, pas na de eigen observatie opgemerkt dat het niet in orde was. Mijnheer Krul, u weet niet met ontevreden klanten om te gaan!!!

We zijn erg goed geholpen met de reparatie van onze caravan. Goed contact en ook over de verdere communicatie zijn we erg te spreken!

Onlangs een airco op onze camper laten monteren. Helaas bleek deze na montage niet goed te zijn. Ja kunnen we wat van vinden maar ligt toch echt aan de leverancier en niet aan hun. Het mooie was dat er ter plekke een andere uit de doos kwam en uitvoerig weer getest werd. Superpractisch opgelost dus. Niet wachten op onderdelen of reactie van de fabrikant. Nu onderweg naar Frankrijk en hij doet het super. En oja tijdens de koude nachten houd ie ons ook warm.

Onlangs wederom een aantal zaken bij Jan Krul aan onze caravan laten repareren/monteren. We zijn al jaren vaste klant bij hen omdat we zeer te spreken zijn over hoe men daar werkt. Het ging dit keer om de toilet die defect was, een city wateraansluiting die we graag gemonteerd wilden hebben en een nieuwe dak airco. We zijn allereerst super vriendelijk en vakkundig te woord gestaan bij wat en hoe er aan de caravan gewerkt ging worden, en wat er mogelijk was. Duidelijke prijsafspraken gemaakt. De montages en reparatie zijn super uitgevoerd. Over de aansluiting van de city water aansluiting is duidelijk overleg geweest hoe deze gemonteerd zou worden en deze werkzaamheden zijn geheel naar wens uitgevoerd. Het toilet is netjes gerepareerd en de dakairco is super netjes gemonteerd. Bij het ophalen van de caravan kregen we ook vriendelijke uitleg van Barry hoe de airco werkte.

Aantal jaren terug onze oude bijerland caravan ingeruild voor een hele mooie Avento GT430TF , deze was compleet met inboedel en al , een geweldige caravan , Krul caravans personeel altijd uiterst vriendelijk en zeer kundig op allerlei gebied in de caravan wereld. Voor mij nooit meer een andere caravan dealer.