Reviews voor Ford Sutherland

Alles via afspraak afgehandeld en prettig gebruik gemaakt van de service ophalen en terugbezorgen auto op de dag van afspraak voor gecombineerde jaarlijkse onderhoud beurt en de jaarlijkse apk keuring.

Hele goede behandeling en oplossingen van de problemen!!

Servicebeurt, APK keuring, telefoontje bij reparatie en het boeken van een extra reparatiedag: het ging allemaal naar wens!

Prima garage je word goed geholpen

Vriendelijke vakmensen die meedenken.

Leen auto moest ik al voor betalen en hadden waardebon voor onderhoud (beurt) en die konden we niet in leveren zij de meneer achter de balie.we hadden een kapotte start accu en dat viel niet onder onderhoud, raar.

Prima geholpen door Wouters

Sinds de aankoop van een Ford Focus 1.0 ecoboost bij Sutherland Heerenveen, ben ik er ook voor onderhoud. Keurig telefonisch onderhoud, en nette service voor- tijdens en na onderhoud.

Online de afspraak gemaakt, beetje onduidelijk wat je allemaal moet kiezen. In het vrije deel maar gezet wat ik wilde, vervolgens is dit snel gedaan en de kosten vielen me mee.

Reguliere onderhoudsbeurt is netjes uitgevoerd en duidelijke klantvriendelijke communicatie.

Ik rij al 40 jaar ford eerst bij de firma ozinga naarna v.d. Horst ozinga toen die in Sneek gestopt zijn werd het de firma wensink hele slechte ervaring dus gestopt met ford en naar Audi overgestapt en toen Sutherland in Sneek kwam ben ik daar eens gaan kijken en dat gaf mij een goed gevoel en de Audi ingeruild en rijd nu met heel veel plezier een hybride ford Kuga en het onderhoudscontract vindt ik een goede service ik vindt de mensen aan de balie vriendelijk en doen alles wat je vraagt

Op 7 mei 2025 een brief van jullie ontvangen voor APK/onderhoudsbeurt met een cheque ter waarde van € 25,00. Bij het ophalen, na de beurt, de cheque vergeten te overhandigen. We hebben dag later gebeld maar de cheque was niet te verzilveren omdat dat "administratief" te veel gedoe was. Tevens viel het ons tegen dat de auto niet gewassen was, we zijn dat bij andere garages wel gewend.

Oké

Ik heb een andere focus gekocht en geef de wijzigingen door bij de balie en de balie medewerker heeft het direct verwerkt. Toen de auto voor de beurt kwam wordt er gebeld of de rekening naar Friesland Lease of naar mij moet, vreemd staat toch op mijn naam Ik vraag of de olie voor mijn nieuwe focus hetzelfde is als mijn oude, krijg ik als antwoord dat het andere olie is, dus ik koop een nieuw busje, blijkt bij thuiskomst dat het dezelfde te zijn. Snap best dat ze willen verkopen, maar twijfel dan wel aan de kennis aan de baliemedewerker. De rekening voor een kleine beurt was erg hoog, na daar wat van gezegd te hebben wordt het weggewuifd dat dat normaal is Zelfs de ruitensproeiervloeistof stond er op, snap niet dat er nog wat in kon zo vol zat ie. De beurt zelf ben ik wel tevreden over, daar geef ik ook een acht voor maar de balie is een zwak zesje. Voor aanbevelen wil ik hem op twijfel zetten, daarom op dit moment op nee.

Superdienstverlening. Auto thuis opgehaald en weer keurig teruggebracht. Chapeau!!

Goed bezig hoor àlles volgens plan gedaan. Afspraak correct nagekomen en op tijd klaar.

soepel tot afspraak gekomen, leenfiets mee en de auto was snel weer klaar, dus goed geholpen en goed geregeld.

Prettig in omgang. De afwerking is perfect. Snelle service. Ze doen wat ze zeggen

GOED GEHOLPEN EN JUIST ADVIES WAT ER VERVANGEN MOET WORDEN OM WEER VEILIG TE KUNNEN RIJDEN.

Grote beurt uitgevoerd. Verzocht nadien om controle inhouden van Ford Focus ecoboost 1.0. 3x stil gevallen en 2 x door ANWB thuis gebracht met diagnose storing brandstof pomp. Na de beurt wederom storing en dit gemeld. Auto is onderzocht en geen storing vastgesteld. Uit coulance slechts een rekening van €318,76. Sinds 1999 rijdend in Ford. Dit is de laatste keer dat wij bij Sutherland een auto in onderhoud hebben gebracht. Kosten grote beurt €501. Dure diagnose en niet bekend of het probleem is opgelost. Kregen 45% korting op de diagnose.

Klantvriendelijk en wordt goed werk verricht. Communicatie kan op sommige vlakken iets beter, maar verder niets te klagen.

Alles keurig uitgelegd en uitgevoerd.

Auto ‘s avonds zonder afspraak voor de deur neergezet, volgende dag direct probleem opgelost en we rijden weer.

Ik ben een zakelijke klant en het personeel staat altijd voor je klaar.

Auto werd ‘ smorgens opgehaald en ‘savonds teruggebracht ,wat een prima service!!