Hallo Loes, Fijn dat je de moeite neemt om feedback te geven. We horen vaker dat klanten het vreemd vinden dat we ze aanschrijven met "lieve". De achterliggende gedachte kun je hier lezen: https://welkom-energie.nl/lieve-mevrouw/. De sterren zijn een waardering die je kan geven. De hoogste waardering is 5 sterren, dan ben je heel erg tevreden. Bedankt voor je review! Groetjes, Jolanda
Hallo Anita, We hebben het nagekeken en wij verzenden nooit mails in de nacht. Mails waarin we bijvoorbeeld een kadootje aanbieden worden tussen 15:00 en 16:00 verstuurd, laatste keer op 23 december. We kunnen dan ook geen reden bedenken waarom de ontvangst van de email pas 's nachts is. We hebben geen invloed hierop. De verbruiksoverzichten en berichten over je contract komen vanuit een ander systeem dus afmelden heeft geen invloed op de verzending van deze emails. Misschien is het zinvol om je telefoon op stil te zetten 's nachts? Groetjes, Jolanda
Originele beoordeling
Hallo Anita, We hebben het nagekeken en wij verzenden nooit mails in de nacht. Mails waarin we bijvoorbeeld een kadootje aanbieden worden tussen 15:00 en 16:00 verstuurd, laatste keer op 23 december. We kunnen dan ook geen reden bedenken waarom de ontvangst van de email pas 's nachts is. We hebben geen invloed hierop. De verbruiksoverzichten en berichten over je contract komen vanuit een ander systeem dus afmelden heeft geen invloed op de verzending van deze emails. Misschien is het zinvol om je telefoon op stil te zetten 's nachts? Groetjes, Jolanda
Hallo Ien en Emile, Fijn dat jullie een review hebben geschreven en we horen het graag hoe je Welkom ervaart als je meer ervaring hebt! Groetjes, Jolanda
Hallo Arian, Fijn dat je voor Welkom Energie hebt gekozen en bedankt voor het schrijven van de review. Groetjes, Jolanda
Hallo Renske, Dank je voor jouw review en voor het meedenken over het persoonlijk benaderen van klanten. Groetjes, Jolanda
Hallo Ester, Fijn dat je deze review hebt geschreven en nog fijner dat je de overstap goed hebt ervaren. Groetjes, Jolanda
Hallo Stephan, Goed om te horen dat je tevreden bent en dank je wel voor je mooie beoordeling. Groetjes, Jolanda
Hallo Kevin, Wat fijn dat je tevreden bent en bedankt voor je review! Groetjes, Jolanda
Hallo Margriet, We gaan ons best doen om het je zo naar de zin te maken dat je niet wil vertrekken en we hebben scherpe tarieven ook voor klanten die al klant zijn. Bedankt voor je review! Groetjes, Jolanda
Hallo Anouk, Bedankt voor je review en fijn dat je bewust voor duurzaam kiest. Goede keuze! Groetjes, Jolanda
Hallo Ronnie, Goed om te horen dat de overstap je bevallen is. En bedankt voor de review en de 10! Groetjes, Jolanda
Hallo Kees, Heel fijn dat je voor Welkom hebt gekozen. We zijn blij dat de overstap goed is verlopen! Bedankt voor je review! Groetjes, Jolanda
Hallo Jan, Fijn dat we je in deze situatie goed hebben geholpen. De normale processen voor aanmelden duren langer en daarom is het goed dat je contact hebt opgenomen. In dit geval is het mogelijk geweest om een uitzondering te maken. Ik wil je bedanken voor je uitgebreide review en de mooie beoordeling! Groetjes, Jolanda
Hallo mevrouw Beers, Goed om te lezen dat alles naar wens verloopt ondanks dat je het niet prettig vindt om met "lieve"aangeschreven te woorden. Als je geïnteresseerd bent in de achterliggende gedachte, dan kun je dit artikel lezen: https://welkom-energie.nl/lieve-mevrouw/ Groetjes, Jolanda
Hallo Hans, Prachtig omschreven "Daar krijg ik energie van zo'n welkom!!!". We vinden het fijn dat je voor Welkom hebt gekozen en heel hartelijk dank voor de mooie review! Groetjes, Jolanda
Hallo Wouter, Heel fijn dat je een review hebt geschreven, dank je wel! Het minpuntje klopt. Je betaalt bij ons vooraf. Ik ben toch blij dat we toch een mooie 8 hebben gekregen van je! Groetjes, Jolanda
Hallo Jan, Fijn dat je voor Welkom hebt gekozen als energieleverancier. We zijn blij om te horen dat de overstap naar tevredenheid is verlopen! Dank je wel voor je review! Groetjes, Jolanda
Hallo Willem, Altijd fijn om te horen als een klant zegt dat alles goed is verlopen! Bedankt dat je de moeite hebt genomen om deze review te schrijven en super dank je wel voor de 10. Groetjes, Jolanda
Hallo Louis, Fijn dat je als nieuwe klant een review hebt geschreven en de beoordeling van een 10 is natuurlijk heel mooi! Dank je wel! Groetjes, Jolanda
Hallo Ted, Fijn dat je bewust voor duurzaam kiest! Bedankt voor je review en de beoordeling. We blijven ons best doen om tienen te halen! Dank je wel! Groetjes, Jolanda
Iedereen is welkom! Dit statement staat voor het uitgangspunt of visie waarmee we onze klanten en medewerkers behandelen, maar ook hoe we privé kijken naar de maatschappij om ons heen. We maken geen onderscheid naar ras, geslacht, religie of overtuiging en dragen graag een steentje bij aan een tolerantere maatschappij. Onze missie is om een duidelijk en scherp contract voor groene stroom en groen gas te leveren zonder in te boeten aan het respect dat onze klanten verdienen. Daar hoort een excellente service bij.
Iedereen is welkom! Dit statement staat voor het uitgangspunt of visie waarmee we onze klanten en medewerkers behandelen, maar ook hoe we privé kijken naar de maatschappij om ons heen. We maken geen onderscheid naar ras, geslacht, religie of overtuiging en dragen graag een steentje bij aan een tolerantere maatschappij. Onze missie is om een duidelijk en scherp contract voor groene stroom en groen gas te leveren zonder in te boeten aan het respect dat onze klanten verdienen. Daar hoort een excellente service bij.
• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina
