9

goede en eerlijke service en antwoord op alle vragen

lekker bakje koffie tijdens onderhoudsbeurt goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
8

Redelijk

Airco deed het niet een aantal weken geleden. Er wordt mij verteld dat die bij de controle in Juli ook mee gecontroleerd en bijgevuld wordt. En wat ik nu begrijp was die helemaal leeg of te weinig gevuld om te functioneren. Dat vind ik raar.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Andere reden
10

Zeer goed

Medewerkers zijn erg behulpzaam en eerlijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Reparatie en/of Schadeherstel
3

slechte service en gebrekkige voorlichting over koste vervangend vervoer

teleurstellend, ook na nabellen over de situatie

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
7

goed

Ze staan voor ons klaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Ja
  • Reden bezoek Aanschaf onderdelen en/of assesccoires
9

Gewoon goed geregeld.

Gewoon goed geregeld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

Snelle nette service

Goede duidelijke uitleg bij nette service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Goed, persoonlijk, behulpzaam

Alleen de afspraak via centrale vond ik vervelend en ging ook niet goed. Tijdstip auto klaar niet goed doorgegeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Alles gewoon goed geregeld

Alles goed geregeld en flexibele instelling van de medewerkers. Mogelijkheid om indien gewenst bij een onderzoek in de werkplaats mee te kijken geeft het gevoel dat het jouw auto blijft en geeft persoonlijk contact.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
7

Prima service

Prima service alleen afspraken maken en nakomen blijft een probleem Wachttijden voor afspraak minimaal twee weken en proberen iets te regelen met klaar zijn auto blijft moeilijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

Uitvoering servicebeurten probleemloos

Vriendelijk personeel en werkzaamheden servicebeurt prima uitgevoerd. Er zijn wat verbeterpunten, namelijk maken van afspraak en de staat van de leenfietsen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

dik te vreden

De auto begaf het in een keer onder het rijden ,dinsdag 20 aug. Woensdag om 8 uur gebeld ,kon om 9 uur al komen, hebben de auto meteen gemaakt ,kon niet beter,plus hoefde niets te betalen,bij de nieuwe motor inzetten was er wat vloeistof gelekt, zijn ook net als bij vorige reparatie keurig door Harold te woord gestaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Reparatie en/of Schadeherstel
9

Zeer goed!

Ik ben al sinds jaar en dag “klant” bij Arend Veghel en dit naar alle tevredenheid. De mannen van de werkplaatsreceptie zijn behulpzaam en denken echt met je mee. Wat ik wel echt een minpunt vind ik het service center. Daar zitten een paar dames die nog minder verstand hebben van auto’s dan ik. Daardoor verwoorden ze dingen niet goed...

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

gewoon goed en helder

zelfde als hierboven omschreven

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Andere reden
10

Zeer positief direct en goed geholpen

Prima geholpen. Euvel binnen 10 minuten gemaakt en weer naar huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Reparatie en/of Schadeherstel
9

Zeer goed

Vriendelijk en zeer goed service

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Heel goed en altijd keurige benadering

Zeer prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Geen minpunten

Alles volgens afspraak netjes afgehandeld en een veilige én schone auto opgehaald!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Prima

Goede prestatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Perfecte service en klantvriendelijk

Bij Arend auto wordt je altijd erg klantvriendelijk geholpen. De werkzaamheden worden netjes uitgevoerd. De auto wordt altijd gewassen, dat zie je niet vaak bij andere garages.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alles prima afgehandeld.
  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

geachte heren/dames\r\n\r\nheb 2 opmerkingen vooraf daarna zal stapsgewijs aangeven hoe het traject verlopen is.\r\n1 telefooncentrale voor alle vestigingen geeft geen persoonlijk karakter en je beroepen op overmacht is snel en makkelijk gegeven argument wat nooit te controleren is.\r\n-afspraak voor beurt kan niet gemaakt worden, te druk aan de telefoon volgt een terugbelverzoek.\r\n- wordt binnen 6 uur niet terug gebeld dus maar een 2e keer gebeld,. kan weer geen afspraak maken. te druk.\r\n- 2e terugbel verzoek.\r\n- wordt na 15 min wel terug gebeld en heb een afspraak gemaakt voor ongeveer 4 weken later.\r\n- auto om 8.00 uur gebracht op 2 juli, wordt in de middag om 15.30 uur terug gebeld dat er niets aan de auto gedaan is. monteur is ziek.\r\n-woensdag 3 juli wordt om half 4 gebeld dat de auto een uitlaatgas lekkage heeft men weet echter nog niet precies wat de oorzaak is.\r\nzou binnen een kwartier terug gebeld worden maar dit wordt een uur.\r\nmaar ik zou de zelfde dag nog horen wat er aan de hand is.\r\n- ik hoor echter niets meer tot de volgende dag om 9.00.\r\nreden de oorzaak was niet eerder te vinden.\r\n-het was een kapotte slang van de turbo.\r\n-niet op voorraad in nederland, dus komt deze pas met de nachtbestelling mee uit belgie.\r\nresultaat de auto op vrijdagmorgen om half 11 weer opgehaald. voor zover ik weet werkt nu alles weer naar behoren.\r\n\r\nik mag aannemen dat je op bovenstaand verhaal je niet op alles kunt beroepen op overmacht.\r\nhet is ook leuk dat er door de balie medewerkers een fles wijn wordt aangeboden maar hiermee kun je niet doen of er niets gebeurd is.\r\n\r\nPS de telefoniste bij Stern vertelde dat het normaal is dat klanten pas na twee of drie dagen terug gebeld worden. Mijn inziens is klantgerichtheid dan heel erg ver zoek.\r\n\r\nmet vriendelijke groet\r\nTheo van den Elzen
  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Reden bezoek Andere reden

Filter op taal

Over Arend Auto

Wij gaan voor 100% tevreden klanten. Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel en dit willen wij graag terugzien in onze klanttevredenheid. Alvast hartelijk dank voor het delen van uw ervaring!