10

Snelle service en prettig geholpen

Auto aangeboden voor winterbeurt. Kon er op wachten en was snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
7

Goed

Alleen jammer dat zij mij verteld hadden dat een update voor de Tom Tom per USB stick moest gaan, gekocht en terug naar de garage want ik kwam er niet uit. Bleek met een SD kaartje te moeten , die al in de auto aanwezig was. Heeft mij € 11 gekost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Neen
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

geweldig

het was weer een pluim waard ( komkomer tijd)

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
10

ik Ben weer erg tevreden.

Alle werkzaamheden zijn prima verricht. De uitleg achteraf was duidelijk en erg vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Klant gericht en denken dus mee

De receptie werkplaats denkt mee en is klant vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg N.v.t.
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

zie onderstaande....

zeer vriendelijke receptie en uiterst correcte behandeling betreffende de klacht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Andere reden
9

vlotte afhandeling en servicegevoel

Heb het idee dat met de nieuwe vestiging en de nieuwe werkplaats -balie medewerker een einde is gekomen aan het logge systeem van voorheen. Had nu direct het gevoel dat ik werd opgemerkt en z.s.m. werd geholpen. compliment

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg N.v.t.
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Zeer tevreden met pas van Arend Auto

Mooie zaak

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

Prima geholpen

Was voor wintercheck

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
8

goed

alles ging goed en volgens plan

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Andere reden
8

bijzonder goed

altijd vriendelijk, goede service,

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
7

Prima

Ik kwam voor de wintercheck

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Andere reden
10

heel goed

goede service en deskkundige medewerkers van mamagers tot monteurs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
6

Kan veeeel beter

Allereerst is het moeilijk om telefonisch in contact te komen om een afspraak te maken . En als later nog vragen hebt wordt het nog moeilijker en komt er niets meer.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Kan het niet beter
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Ja
  • Reden bezoek Andere reden
4

nee, niet geholpen met mijn probleem

navigatie werkte niet meer naar behoren i.v.m. satelliet 0 stelling. navigatie gaf aan dit gratis te laten doen bij de renault dealer. daar geweest met mn auto uit 2011, helaas gaat niet, houdoe. momenteel ben ik niet echt meer te spreken van de renault dealer(s) na div dingetjes e.d

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Andere reden
10

Keurig gedaan!!

Snel. Correcte afhandeling. Alles vlot, snel en correct verlopenL

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Vriendelijk vakkundig personeel en ook nu weer supergoed geholpen

Service is enorm persoonlijk en goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Reparatie en/of Schadeherstel
10

Een zeer fijne en vakkundige vakkundige dealer.

Een zeer tevreden klant. Zelfs vanuit Nijmegen en nu vanuit Tiel rij ik graag naar Oss.. In alle opzichten een zeer fijn adres. Zelfs een nieuwe auto gekocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Geen vragen.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
10

Geweldig

Alles was prima

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

klantvriendelijk

Goed geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek N.v.t.
5

Normaliter ben ik erg tevreden over Arend Auto Oss, deze keer niet tevreden.,

Mijn auto (Laguna type III uit 2007) moest onderhoud hebben en gekeurd worden. Al maanden tevoren gemeld dat het achterlicht defect was en heb verzocht op tijdige bestelling van een nieuw achterlicht, zodat dit tijdens de APK en onderhoudsbeurt tegelijkertijd vervangen zou kunnen worden. Dit zou gebeurd zijn maar ik hoorde maar niks. Een paar weken tevoren weer gebeld voor de zekerheid maar weer niets geleverd. Arend zou nogmaals de bestelling van het achterlicht checken. Daarna niets meer gehoord en heb ik de auto op de afgesproken dag gebracht voor onderhoud en keuring (incl. vervangen achterlicht). Ter plekke hoor ik dat de lamp niet te leveren is via het door Renault toegestane kanaal en dat ik (als ik mijn auto goedgekeurd wil krijgen) zelf maar moet zien hoe op Intranet de aanbiedingen zijn op welke sites. Het bestelnummer klopte trouwens ook niet. Als ik het niet zelf binnen 2 dagen geregeld heb, zou mijn auto niet goedgekeurd worden. Ik was niet blij met het feit dat ik als klant zelf op pad moet naar onderdelen voor een auto uit 2007 (het is geen Renault Dauphine uit de jaren 50-60!). Daarbij moet ik zelf op stel en sprong wat regelen of zien te bestellen op Internet. De APK zou verlopen, ik heb de auto nodig en wil geen bekeuring. Via via heb ik zelf een adres gevonden van een niet officiële dealer en zij hadden het achterlicht binnen 2 dagen besteld en in 5 minuten erop geschroefd. Compliment! Daarna ben ik naar Arend Oss gereden en heb de auto laten afmelden voor de APK en kon alsnog en net op tijd met een goedgekeurde auto naar huis. Wie is hier nou de officiële dealer? Het personeel van Arend valt volgens mij niets te verwijten omdat het richtlijnen van Renault zouden zijn. Zij waren ook niet tevreden over deze dienstverlening. Over het personeel heb ik normaal gesproken ook geen enkele klacht, niets anders dan lof. Ik vond dit gedoe Renault en Arend onwaardig. Ik blijf gewoon klant maar dit moet niet vaker voorkomen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

prettig ne persoonlijk

kom er graag en krijg altijd een vriendelijke groet van de medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? ja, jammer dat de update van navigatie niet verzorgd kan worden en dat je dat zelf moet doen, minpunt van renault
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

Heel tevreden .

Goede service .

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Reparatie en/of Schadeherstel
9

Prima service geheel volgens afspraak

Alles goed, alleen het klokje op wintertijd zetten zou het perfect maken, 15 seconden werk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Geweldige service

x

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK

Filter op taal

Over Arend Auto

Wij gaan voor 100% tevreden klanten. Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel en dit willen wij graag terugzien in onze klanttevredenheid. Alvast hartelijk dank voor het delen van uw ervaring!

Klantenvertellen Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina