9

Alles volgens afspraak, bellen omdat er echte reparatie nodig was, gewoon top :)

Doen!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Aanschaf onderdelen en/of assesccoires
10

GOED GEHOLPEN

prima PERSONEEL

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Andere reden
8

goed en netjes geholpen

deskundig en goed uitleg over de reparatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Reparatie en/of Schadeherstel
10

Waar de klant aantrekt nog centraal staat

Netjes en meteen geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Andere reden
9

Prima service

Was zelf te laat voor de afspraak en werd prima opgevangen. De auto is nagelopen en rijdt weer prima. Dank voor de fijne service

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Snelle en goede reparatie

Snelle en goede uitvoering van het onderhoud

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Klantvriendelijk

uitstekend. Met name de receptioniste.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg N.v.t.
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Andere reden
9

Geweldig

Zorgvuldig, vakkundig , zeer correct, en uiterst vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee geen vragen
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek N.v.t.
10

altijd zeer klantvriendelijk en snelle oplossingen

Een groot compliment voor de mijnheer die mij te woord heeft gestaan aan de bali voor onderhoudsplanning: deze man is altijd zeer klantvriendelijk, kalm en help je goed verder.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Aanschaf onderdelen en/of assesccoires
9

goed

alles super goed Groetjes Jan Prins

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Goed

We worden altijd goed geholpen vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Geen vragen
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

Hartelijk!

Hartelijk welkom bij de receptie van de werkplaats. Betrokken en service met een glimlach!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg N.v.t.
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
7

k ben prettig geholpen

Ik had een lege batterij in mijn kadjar sleutel Zaterdag kon ik langs komen maar men had mij niet verteld dat dit voor 13.00 uur moest. Dus toen ik om 13.30 half kwam had ik pech. Dat had ik graag geweten. Over de jaarlijkse beurt was ik tevreden. Mijn nieuwe e-mail adres is henkreerink@ziggo.nl

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

Hartelijke, deskundige en zorgvuldige benadering EN afhandeling.

Als hierboven

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

Heel tevreden !

De service van de garage is mijn inziens geweldig. Ze denken echt met de klant mee. Heb echt het gevoel gehad dat ik gehoord werd en de oplossingen werden door de monteur aangedragen en gemaakt. Dus een hele tevreden klant !

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek N.v.t.
10

klasse altijd goed werk

Ben altijd zeer tevreden over de verrichte werkzaamheden. Vriendelijke werkplaats receptie en garage personeel, altijd behulpzaam. Wordt altijd correct en vriendelijk geholpen. KLASSE

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Ja
  • Reden bezoek Andere reden
10

Heel goed

Na lang wachten (maandenlang) op een bepaald onderdeel vanaf de fabriek in Frankrijk kon ik eindelijk terecht voor reparatie. Het contact met de garage in 's-Hertogenbosch is altijd goed verlopen. Men kon daar ook niets aan de wachttijd veranderen. Gisteren zijn wij gebeld door de klantenservice en werd ons een dinerbon ter waarde van € 50,- aangeboden als compensatie voor het lange wachten. Dit gebaar waardeer ik zeer. Evenals het feit dat mijn auto, na hopelijk dit keer een laatste reparatie voor het jarenlange probleem, piekfijn schoongemaakt op mij stond te wachten! Nogmaals mijn hartelijke dank en wij gaan er vanuit dat ik weer lang zonder problemen kan blijven rijden met mijn verder prima Dacia Stepway.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Reparatie en/of Schadeherstel
8

Snel en vriendelijk geholpen

Kort bezoek voor vervanging kleine onderdelen. Netjes volgens afspraak geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Aanschaf onderdelen en/of assesccoires
9

Goed

Kwam voor bandenwissel. Ging vlot. Echter savonds was ik een wieldop verloren. Terug gegaan, meteen geholpen. Nieuwe wieldop en alle zijn extra vastgezet! Garantie

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Nee
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
6

Matig

Iets willen doen wat niet nodig is

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

Prima

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Andere reden
10

Prima geholpen en klant gericht

Prima geholpen. ruimte om tijdens wachten rustig door te kunnen werken. dank

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
7

Goede uitstraling

Goede ervaringen voor onderhoud en afspraken

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
6

Met de garage goed, met de servicedesk slecht

Ik ben erg ontevreden over het maken van de afspraak. Ik moest het algemene nummer van Arend auto bellen. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd en moest heel lang wachten om uiteindelijk weer bij het beginpunt bij de telefoon uit te komen. Dit gebeurde op woensdag én op donderdag. Uiteindelijk ben ik gewoon naar de garage in den bosch gereden en daar werd ik wel erg goed geholpen. Wel tevreden dus over de garage. Ontevreden over het bel- en plansysteem.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? N.v.t.
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Reparatie en/of Schadeherstel
9

Prima geregeld

Een goede oplossing afgesproken door geld te besparen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Houding personeel
  • Uitleg
  • Heeft u nog vragen? Geen
  • Wilt u dat er contact met u wordt opgenomen? Nee
  • Reden bezoek Reparatie en/of Schadeherstel

Filter op taal

Over Arend Auto

Wij gaan voor 100% tevreden klanten. Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel en dit willen wij graag terugzien in onze klanttevredenheid. Alvast hartelijk dank voor het delen van uw ervaring!